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白酒经销商年会十大创新

2007-6-27   全球品牌网    第一食品酒 李锐鹏 赖奕宪

    白酒企业的经销商年会真的就应该成为“吃喝玩乐、不务正业会”吗?不是。酒企年会可以开出很多精彩的——
 
    一个出色的经销商年会,它应该在创新中,完成如下几个使命:
 
    1.让经销商看到:看到企业实力、企业精神
 
    2.让经销商听到:听到企业的规划、愿景、新一年度大的战略方向。
 
    3.让经销商知道:知道企业的产品线结构、产品政策、市场具体操作方式。
 
    4.让经销商学到:学到市场操作方法、经营思路。
 
    5.让经销商感到:感受到受尊重、体贴。
 
    前面四项,其实是一个“洗脑”的过程。通过这些,让经销商对企业了解、认可,    对企业信任,对市场前景有信心,对市场操作有方法。那么,具体如何操作呢?
 
    创新一:给年会定个好主题
 
    不少酒企年会名称都是“直接”得没有半点想象力,如“某某企业2006年经销商年度大会”、“某某企业年度大会暨新产品发布会”等类似名称。给大会选定一个好主题,起个好名字,可以无形中彰显企业的实力与形象,让经销商对会议档次评价较高。某企业计划开年会伊始,最初定的名字也很朴素,后来经过修改,叫“携手同行,共赢天下——2006年度核心战略伙伴峰会”。同样的会议,因为有了“携手同行,共赢天下”的主题,让人明显感觉到层次的不同;而年会虽然是经销商参加,但将其定位为“核心战略伙伴”,让经销商感到备受尊重。会议主题和名称的创新一般要做到两个方面:(1)主题和名字符合本会议的中心思想;(2)整个会议应该围绕主题做相应工作。
 
    创新二:会前下足功夫
 
    功夫在诗外。有些酒企的会前功夫,透着“简单、朴实”——简单到会前静悄悄,朴实到请柬都没搞,直接让各区经理电话通知,还自我标榜:看我们的效率多高。
 
    某企业在年会召开前两个月就开始内部预热,让全体销售人员知道有这样一次盛典。前一个半月时,高层分几拨人马,到全国各大区走访,召集周边一些大经销商,一起开个会前会,态度诚恳,热情似火,让经销商很是感动。会前一个月,精美的请柬就寄到了经销商手里,而且请柬中还特别注明了本次会议的详细内容、大会程序,甚至入住时,“两个人一间”都做了说明。会前10天,分管该业务的经理就将火车票订好,送到各经销商手中……如此的周到和细心,最终只会赢得经销商一句话:这么好的企业,一定要好好干!
 
 
    创新三:花钱不是越多越好
 
    酒企利润高,花钱尽管掏。所以,大凡经销商年会,什么费用都包了。殊不知,并非花钱越多就越好。精明的商人,自然知道“羊毛出在羊身上”。你敢花这么多钱,说明你的毛利很高,改天和你哭穷一番,明年合作再多要几个点的促销费。所以,有时候,要反其道而行之。
 
    某企业开年会,经销商路费只报销单程,而且手提袋中也没有贵重的礼品,入住时不再直接拿房间门牌,而是经销商自己去酒店交入住押金。然而,等到经销商报到时,每人赠送一个会议记事本,虽然只值20元,但是,真皮的封面上,赫然印着经销商的名字。会议代表证不再是老套的吊牌加卡片,而是一个PVC材质的胸牌,不到3块钱的成本,上面竟然也刻着名字……如此一来,经销商觉得特有面子,哪顾得上说你小气。所以,企业要懂得四两拨千金,花小钱拨大效益。
 
    创新四:会务服务,真正地体贴入微
 
    会务服务,大部分企业对经销商是鞍前马后,但又过于简单。会务服务是要让经销商感到亲如一家、尊重有加。
 
    某企业的会务策划,在会务入住时有几个小细节,值得借鉴:经销商报到时,都有一个业务人员全程陪同送到房间,然后才离去;经销商一入房间,就有一张总裁亲笔签名的卡片放在桌子上,而且经销商的大名也是总裁亲笔写的;女经销商入住,另加一枝玫瑰。女人爱花这样的细节都让企业抓到了,用这种心态做市场,还有什么市场问题解决不了呢?
 
   创新五:PPT让会议报告更精彩
 
   到目前为止,仍有一些酒企的经销商年会不用投影仪,甚至不用PPT幻灯片,这样的会议,注定是平淡无彩的。
 
    某酒企经销商会议,除了老板致欢迎词不用投影,其他所有领导、嘉宾的报告,一律采用PPT格式的文件。具有创新特色的是经销商代表讲话:由于经销商代表讲话稿提前确定了,经销商讲的时候,除了他演讲稿里对应的文字,在讲到关于其生意经营的话题时,投影布上竟然出现了经销商的店铺、仓库、货车甚至经销商工作的照片,这着实让经销商大吃一惊。经销商代表被分成多个主题报告,包括和企业一起成长的过程、如何做市场、明年的市场操作思路等。当其中一个与企业10年来一起从无到有、从有到大、从大到强的经销商报告如何与企业一起成长时,画面分别出现经销商10年前的店铺和住房的照片、5年前经销商刚买第一部货车时与企业走访市场的老总在车前的合影……经销商自己都不由感动得落泪。这样的真情经历,让在场的每一位经销商都亲身体会了和企业一起成长的那份感动。
 
    创新六:官员报告不如与高校联姻
 
    会议中,大多数企业免不了请当地高官来讲讲话。其实,依笔者看,这完全没有必要。因为酒企一般在当地都是纳税大户,政府官员自然大力支持。
 
    某企业在大会中加入一个环节:与当地知名高校联姻,将企业设为学生实习基地,高校承诺向企业输送优秀毕业生,现场签订“战略合作伙伴”合同,并举行授牌仪式。这样的举措,无异于向广大与会代表传递两个信息:(1)企业有社会责任感,愿意为社会培养人才;(2)企业的后备人才力量非常强。如此信息的传递将使经销商对企业更深一层次认可,更多一份尊重,更加一份信心。
 
    创新七:参观工厂不是走秀
 
    年会如果在工厂附近办,很多企业都会有一个程序就是参观工厂。惯用程序是:厂领导现场讲讲话,领着经销商到车间走走,然后经销商回入住的酒店。但参观工厂,不仅仅是看看那么简单。
 
    某酒企的工厂参观计划如下:提前半个月开始对员工规范进行重新宣导,比如行走中不能抽烟、见到经销商应该热情问候等,对员工的行为再次作了明确统一要求;提前半个月准备好解说人和解说词,进行多次模拟演练,让经销商们在参观中明显感受到解说人员的专业水准。
 
    创新八:晚会要的是开心、活力
 
    会议过后,自然会有一场正式晚宴。晚宴的举行,一般会有两种形式:一种是晚会+晚宴一起举行,晚会放在晚宴过程中;另一种是先吃饭,再移师另一个地方举行晚会。但无论那一种形式,笔者敢说,80%的酒企都是请外面专业团队来承办。比如,人妖表演、变脸、少林武术……我们要明白晚会的目的是什么?进一步加深大家之间的感情。那么,在这个出发点之下,我们要的晚会是热闹、开心,而不是别的程序化东西。
 
    某酒企的晚会,花钱甚少,所有的节目都是工厂各部门报送的,节目虽然不甚精彩,但是效果却出奇好。尤其是其中几个环节,真是让经销商开心到了极点:一是开场,全场熄灯,投影上一部国际大片的片段出现。而大家发现,配音却变了,变成了企业领导和各方人士的对话,精彩、搞笑。同时,这也传递了企业想要传递的信息。当灯打开时,两个舞狮出现了,在舞台上表演。但大家发现,怎么这两只狮子表演上梯子的动作那么难看呢?当两只狮子倒作一团,等人钻出来时,大家才发现,原来这四个人,竟然是企业的四个区域经理。看到平时满脸威严的老总,竟然这般卖力,经销商自然甚是感动。再接下来,不断地有邀请经销商上台表演。最有趣的是一位经销商表演晚上回家晚了怎么求媳妇开门的情节,这位极具娱乐精神的经销商表演完后说:“我平时就是经常这么做的。”一句话让在场的经销商们笑翻了天。
 
    创新九:敬酒也要有水平
 
    身在酒海中,岂能宴无酒?酒企年会,想必是各行各业年会中最易喝醉的,因为酒不用钱买嘛。以至于遇到热情的企业,不断地向经销商敬酒,让你不得不生疑:不会是今年俺没完成任务,要俺将欠的数量喝掉吧?而绝大部分的敬酒,也演变成“一个难受,让另一个更难受”的套路式互敬。
 
    某企业的晚宴上,敬酒真是有水平:宴席期间,营销总监站起来,向全场上百位经销商提出要敬某经销商一杯酒。原来,这位现任营销总监8年前还是个小业务员时,入道之初因业绩不达标,差点让公司辞退,是经销商及时打款提货,救他一“命”,才让他成就了今天。所以,他要好好地敬这位经销商一杯。接下来,一位区域经理站起来,也要敬一位经销商一杯酒,说自己有一次出差,让人偷了钱包,公司规定不能向经销商借钱,最后经销商送他到火车站,帮他买好票自己才得以回到公司。再接下来,一位经销商也站起来,感动地说,要感谢某位领导,敬领导一杯酒。原来,一天下大雨,碰巧这位领导去他那看市场,而经销商的仓库却发生漏雨,里面还放着一大堆怕湿的其它产品,这位领导带着下属和司机,用了半天时间帮他把产品搬到安全区域。这样的敬酒,前面二位当然是“托”,但说的事情事实上也经常发生。透过种种一个个感人故事,让经销商们产生强烈的共鸣:是呀,这样的厂商关系,才是真正的亲如一家呀!这样的酒,才敬得暧人心窝呀!看,一唱一和,让经销商也感动起来了。
 
    创新十:让礼品袋充满感情
 
    逢会必礼,人之常情,但送礼是一门大学问。送贵重的东西,当然大家都喜欢,但也要考虑经济实力,毕竟咱们只是卖酒,所以送礼要投其所好。
 
    某酒企的年会,非常地抠门。会议结束,除了送几瓶样品酒之外,只有一张光碟。但值就值在这张光碟上。原来,光碟收录的竟然是两天会议的全程花絮,包括一些小会议报告剪录、晚宴及晚会现场等。这让经销商打心里佩服厂家的细心,由此联想到你做市场的情景,有这种敬业精神,还有什么市场做不好呢!

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