随着目前终端费用的节节攀升，许多业内人士大胆预言，终端竞争正在走到尽头，而下一阶段的竞争将是注重人性化需求的品牌竞争时代，因此在白酒营销过程当中，企业是否做到以人为本，成了企业制胜的关键。
有了人才有社会，所以社会建设提倡的是以人为本，品牌和市场作为社会的衍生物自然必须遵循这一规则。
成就品牌，最根本的一点就在于要有忠实的顾客群，对于白酒行业来说，尤其如此，例如喝惯了 茅台的 消费者就很难适应 五粮液的味道。
事实上，与其他行业相比，白酒行业人性化营销的最大效果不是提高品牌的知名度，而是提高消费者对品牌的忠诚度。品牌忠诚度应包括两方面的内容：行为忠诚度和情感忠诚度。
行为忠诚度是指消费者在实际行动上能够持续购买某一品牌的产品，这种行为的产生可能源于消费者对这种品牌内在的好感，也可能是由于购买冲动、 促销活动、消费惯性、转换成本或者市场覆盖率高于竞争品牌等其他与情感无关的因素促成的。对于白酒企业来说，有效地占领终端，通过一些简单的价格促销，就能培养起消费者对于该白酒品牌的行为忠诚度。
情感忠诚度与前者相比，就要更高一个层次。它主要是指某一品牌的个性与消费者的生活方式、 价值观念相吻合，消费者对该品牌已产生了感情，甚至引以为豪，并将此作为自己的朋友和精神寄托，进而表现出持续购买的欲望和行为，这就需要白酒品牌通过各种传播途径来和消费者达成共鸣。
目前，行业内的一个重要话题就是白酒的消费在不断减少，而 葡萄酒、 黄酒、啤酒等酒类品种的销售却逐渐增长。啤酒在中国成为大众化饮品，葡萄酒和洋酒倡导生活品位，连古老的黄酒也在讲究年轻和时尚，但白酒还在香型等方面固化自己的风格。
泸州老窖集团先后推出的淡雅型白酒天外香，泸州醇及 古井、洋河、 水井坊、孔府家、西凤等其他淡雅型白酒品牌的出现，正给白酒的人性化带来突破，拉开了白酒人性化竞争的大幕。
总之，现在人们购买白酒，不再满足于商品本身的功能需求，还需要商品能够更多地符合自己的人性化。这就要求白酒企业尤其是目前尚在发展中的白酒企业必须迎合现代消费者的心理，多设计开发具有个性化、人性化的品牌，增加白酒品牌的文化附加值。
欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，作者：徐雅玲，酒行业知名观察家，眼光独到的评论员。毕业于四川大学,获食品科学工程与工商管理双学士学位,后四川大学进修EMBA,主攻市场营销方向,曾在<中国经营报>担任酒行业的首席记者,写出了<金剑南父子之争>等有业内外影响力的稿件,是国内酒行业为数不多能从品牌建设、市场策略,资本运作、生产等各个方面与一些酒界泰斗对话的专家型记者，曾经对话唐英年、刘永好、王群、王国春、郎咸平、孙先红,许燎原,李建华等业内外知名人士。现任《华夏酒报》首席记者，在多年的媒体生涯中，整和了国内许多媒体资源，善于媒体运作，曾协助多家企业做市场规划和公关活动,取得很好效果.详细文章见《华夏酒报》。文章宗旨:鲜活的一线信息+独据眼光的角度+理性的思考+一份真诚。联系方式：MSN/邮箱：xuyaling520@hotmail.com 查看 徐雅玲 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
