据相关权威资料显示，80%的消费市场是由 女性决定和影响的，而在 美国女性每年影响的消费支出超过2兆美元，而中国快速发展的市场中，女性的消费潜力仍有很大空间，所以广东发展银行首先推出女性真情卡，随后中信银行推出了魔力卡，一时间女性卡市场精彩纷呈。但是，热闹之后，冷静思考，女性 信用卡营销还有待改进和完善，才能满足市场，服务女性，创造 品牌价值。
由于信用卡是各家银行刚投入的新兴电子金融产品，功能开发和市场培育仍处在初级阶段，在市场理论和经验探索方面尚处空白状态，因而，其推出最前卫的产品女性信用卡就不可避免地带有先天不足。目前女性信用卡营销存在着六大难题需要破解：
一、定位模糊。女性只是一个族群概念。女性信用卡的目标是定位于高端客户，还是定位于大众化？是满足于时尚，还是追求现代？从目前各家的 市场营销来看，只是对卡类做出了女性区分，并未对女性人群进行分析和准确定位，因此，营销中往往就会出现出力不讨好，或者是事倍功半的效果。这首先是营销定位不对，自己定位模糊就难被别人定位。
二、主题不清。由于定位不准就导致营销主题不清。市场缺少鲜明的营销主张，不能产生强有力的社会影响。因而在市场营销中就有人问如广发真情卡是有真情的 人才能办卡还是银行在宣称对客户真情服务？让人看不清；中信的魔力是卡有魔力还是办卡的人有魔力？让人看不明白；招行的瑞丽卡让人在审美疲劳中从众随行。由于营销主题不清，在越来越多女性信用卡问市之后，却使女性信用卡走向迷茫。
三、营销单一。提起营销 习惯的思维就是花钱做 广告。其实，让我们回过头想想昨天看过的电视，能清晰地记忆起的广告不会超过一个，而很多广告你根本不记。在信用卡的营销中往往会出现错误的观点“广告决定论”，企盼广告能毕其功于一役，而忽略多样式的宣传 促销。
四、服务不一。由于信用卡服务是一个系统工程，涉及到每个细微环节统一服务的落实执行，而柜台、Call Centre、网站、一线市场，后台每个环节不慎都会造成 投诉，影响品牌。
五、功能简单。女性信用卡不能只做卡版的更换和名称上的变化，也不能是仅停留在透支、刷卡消费、积分有礼、通行国内外、退税服务等一般服务，更多的功能服务期待完善，应充分研究需求，开拓女性市场。六、文化不浓。文化创造品牌。而女性信用卡在营销中浅尝辄止开发不足，不能折射出浓厚的文化底蕴，产品未能实现向品牌的飞跃。 我们研究发现，由于不同的区域 经济环境、文化环境有很大差异，因此女性信用卡营销不应该千篇一律。应该根据 消费者不同的消费习惯和消费文化进行营销，作为率先发行的广发女性真情卡，其重新的市场定位主张应是“真情相依，关爱无限”。其他银行的女性卡应在“现代感”或“时尚感上”定位推广。
在营销实践中应充分考虑到目标女性购买的因素是：
1、女性常会依情绪加入购买决策因素；
2、女性享受消费时喜于发现附加价值的乐趣；
3、女性会考虑整体需要；
4、女性语言能力较佳；
5、女性懂得并善于聪明的购物技巧；
6、女性乐意在必要时花时间货比三家；
7、女性善于捕捉相关信息的想象力和文化；
8、女性需要引导，帮助认识这项产品服务与她生活多么契合；
9、女性重视营销活动中的多重感官；
10、女性倾向选择与品牌建立联盟关系。 查看 成功营销 孙祺然 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
