90年代以来，随着信息技术和高科技的发展，快捷的 通讯、高效的运输和全球间的资金流动已成为现实。这种变化使 国际市场的距离和贸易时间迅速地缩短。在一个国家开发的产品如CUCCI 皮具、 麦当劳汉堡包、 日本寿司、 德国宝马汽车在其他国家同样受到了热烈地欢迎。我们听到这样的情形会毫不奇怪：一位德国 企业家穿着意大利西装，在日本餐馆会见英国朋友，然后回家，打开俄罗斯的伏特加酒，并看着 美国的电视。一个全球购买的市场已经出现了。
第一阶段：手机零售萌芽期
“大砖头”，移动 通信摸拟时代的产物，第一代的模拟通信采用模拟和频分多址（FDMA）技术。所谓模拟，即蜂窝式电话通过电波信号模仿人声跌宕起伏的一种通信方式，其音质效果完全可以与固定电话媲美。中国的移动通信模拟网，其电话号码以“9”字开头，从1987年开始运营900MHz模拟电话业务。在此阶段所谓的“零售”还处于电信运营商的垄断经营阶段。一些具备实力的个体经营者开始跃跃欲试，尝试手机的经营。
第二阶段：个体工商户零散经营阶段
1994年开始，是中国手机零售业的萌芽期，1994年，中国第一个GSM数字通讯网络落成并投入使用， 中国移动通讯出现模拟和GSM数字网并存使用的格局。与此同时，中国一些从事BB机经营的个体户，由于其对行业的“先知先觉”开始逐渐介入手机的零售。初期阶段经营，1996年至2000年之间， 手机市场一直是 摩托罗拉、 爱立信、 诺基亚三个 品牌在竞争。这一阶段 手机品牌的竞争主要体现在三大品牌之间激烈的市场争夺战，所占市场份额高达80%以上，至于 飞利浦、 西门子、 阿尔卡特、 索尼等多个品牌虽然也进入手机市场，但是只能瓜分不到20%的市场份额。在这一阶段末期，进入新千年，爱立信开始出现危机，市场地位急速下滑，使得“ 三国演义”格局变为“两雄争霸”。 1998年开始，国产品牌开始登上中国手机 市场竞争舞台，进入市场段 ，从2001年以后， 国产手机经过两年的准备，开始发起冲击。同时，中国手机零售商的经营也进入了一个品牌 多元化经营发展时期。
2001年开始，手机 销售渠道进入新的历史阶段。该阶段的一个重要特征就是多种 销售模式和 销售渠道兴起，零售 终端的数量和销售规模出现大幅度的下降。以北京、上海、广东为始，中国的手机市场出现了例如迪信通、协亨电信、中复电讯、 中域电讯等这样规模和资金实力都比较强大的专业手机连锁零售商，而家电产品的专业连锁企业也开始进入 手机销售领域， 国美、 苏宁等家电连锁企业依靠和家电 厂商合作的历史优势，开始以国产手机销售为突破点，向手机的通路渗透。同时也有 代理商开始考虑建立自己的品牌零售连锁店，构筑强大的终端网络。同时，网上销售商场及超市等销售渠道也开始取得一定的市场份额。传统零售终端的销售日益下降， 消费者购买手机日益集中到这些连锁店和大卖场之中 。
回顾中国手机零售业23年的发展历吏，我们结合目前国内最大手机连锁企业中域电讯连锁股份有限公司，来看一下中国手机零售业的发展历程，目前国内各大电讯连锁企业基本上也处于相互“Copy”或是“跟随”模仿状态。
历程一：直营起家（1994—2001年）
手机零售业最初发展的几年中，经历了一个较为漫长的摸索期，一些具有眼光与战略意识的优秀企业家，在完成 创业初期“原始积累”的第一桶金之后，开始增加店铺的数量。最初是在其创业所在地，开始向周边城镇拓展。
此阶段，店铺运营 管理特色主要以 创业者的感觉为主，凭借经营者的经验来对店铺运营来进行管理，所以，这时的手机店铺根本就不存在 经营管理的概念。
2001年末，随着国加入 WTO之后，国外一些先进的管理思想与理念也开始渗透中国的零售企业，一时间各种零售业进入 连锁加盟经营阶段。手机作为一种科技含量高、成本高的商品。其经营“隐密”性，也是成为加盟运作成功的重要保障。发展初期，中国大江南北，手机 加盟店如雨后春笋般发展。
在这一阶段，手机店铺运营管理逐渐进入规范管理时期，店铺运营有了统一的CI、统一管理、统一配送机制。店铺运营管理日趋成熟。
历程三：经营联盟（2003—2005年）
随着手机零售业发展的日趋成熟，手机流通渠道的多元化，手机用户的增加。欲从事手机零售行业的人也越来越多。想开一家手机店的“门槛”也在降低。同时随着中国手机零售市场竞争的加剧，规模经营成为抵制竞争的保障，于是国内各大手机零售商，纷纷运用“签约合作”进入联合经营发展时期。
历程四：收购、兼并（2005—2006年）
张瑞敏说：在现行 经济体制下活鱼是不会让你吃的，吃死鱼你会闹肚子，因此只有吃“休克鱼”。所谓“休克鱼”，是指硬件条件很好，但管理跟不上的企业。它由于经营不善，落到了市场的后面，兼并后一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市场，很快就能重新站立起来。 海尔擅长的恰恰就是管理和开拓市场，这就找到了结合点。
手机零售业发展到一定阶段，受中国 经济发展现状的影响。中国呼唤一个“ 诚信”、一个“安全”，有保障的手机销售市场，所以经营管理落后的手机零售企业逐渐被经营理好，品牌运作成功的企业所兼并，以求生存与发展。 查看 周鑫 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
