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销售技巧的本质:复杂问题简单化

2007-8-1   全球品牌网    郑国烈

现在销售队伍日益庞大,随之出现的销售问题、销售理论等也不计其数。例如“销售技巧”,点击一下百度就可搜索到150万个以上关于销售技巧的网页。书店里头关于销售技巧的书籍更是琳琅满目,无“巧”不成书!销售技巧看起来都是很有道理,甚至激动人心的。事实上,太多的销售技巧的理论并没有解决销售人员的销售问题,反而使人无从下手。
 
现代市场经济企业竞争日益加剧,对于那些以销售为导向的企业,以先进的销售理论武装企业的销售活动是非常有效而且必要的。用科学的销售理论指导销售活动,可以更好的开展销售活动。但是关于销售技巧的理论的书籍在图书市场是汗牛充栋,鱼龙混杂。所谓的销售技巧理论很多是雷同或类似的,充斥市场。不同的客户有不同的问题,销售技巧没有固定公式。销售技巧就是随机应变,灵活变通,具体问题具体分析。
 
销售技巧很重要,但良好的销售心态更重要。拥有良好的心态,才会拥有热情的态度去开拓市场;拥有良好的心态,才会积极跨越困境;拥有良好的心态,才能进而拥有优秀的销售技巧;拥有良好的心态,才会主动去创造更好的业绩。良好的心态是优秀销售人员必备的素质。
 
销售技巧实际上把复杂问题简单化。简单问题复杂化再简单也复杂,复杂问题简单化再复杂也简单,关键是个人心态,关键是自己怎么看问题。有些人在挑战中看到困难,有些人却看到机遇;有些人面对困难知难而退,有些人却迎头而上。毛泽东说过:战略上藐视敌人,战术上重视敌人。办事情就要有这种魄力,举重若轻,藐视问题并重视问题。方法总比问题多,心态决定成败,针对问题,寻找病源,对症下药,突破销售困境。
 
阿基米德说:“给我一个支点,我就能撬起整个地球”。销售人员要培养阿基米德这种巧干的“销售技巧”,而且要培养阿基米德复杂问题简单化的“销售心态”。
 
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