“神州行，我看行”，葛优与中国移动的合作，以这句平凡而又充分体现葛优诙谐魅力的广告语，跨越大江南北，在提升神州行品牌价值的同时，也提升了葛优的明星品牌价值。然而这些积极的品牌积累，却因亿霖事件而蒙尘。

城门失火，殃及池鱼

亿霖营销诈骗事件，葛优形象受损，作为深受中国老百姓喜爱的影视明星，葛优遭遇信任危机。由于并不知道事件的完全真相，也并不想对于代言事件的幕后枉加揣测，而且也不认为葛优明知真相，而完全为了钱财为之。

此类事件的背后，是明星品牌管理的缺失。而品牌管理缺失并非象某些人所认为的那样不会造成损失，其所引发的不只是明星声誉受损，也包含一系列的社会问题，以及引发公众对于社会诚信的担忧。

其一，社会危害。传销国家三令五申禁止，更何况背后隐藏着的是一个营销大骗局，对于社会的和谐稳定造成负面影响。明星代言危机所引发的声讨之声，就是作为社会人维护公众利益和对于社会诚信机制的呐喊。

其二，消费者受损。因对于明星的喜爱而关注和信任产品，并购买存在问题的产品，不仅损失了金钱，浪费了时间精力，也会因不愉快的经历而产生心理压力，并影响到其及其周围的人对于社会公信丧失信心。

其三，明星品牌形象受损。事件的发生，使老百姓对于葛优的信任大打折扣，品牌形象遭受损失。

其四，“城门失火，殃及池鱼”，对于葛优所代言的其他品牌也会带来无形的负面影响，对于葛优未来的品牌代言，也会使一些企业退避三舍。

危害和损失的背后，是对于明星品牌管理的疏失，其经纪人难辞其咎，经纪人作为明星的品牌管家，应当警醒和深刻反思。

明星品牌管理，做好六件事

经纪人作为明星代言产品的联络人，就是明星的品牌经理。作为明星的品牌经理，经纪人要审视自己是否做好了六件事：

1、  明确的品牌定位：品牌定位是要确定品牌的核心内涵，并以此作为选择品牌代理的原则，清晰的品牌定位来源于影视所积淀的明星在目标顾客心目中的形象。总体来说，葛优的品牌形象是贴近百姓的平民化形象和风趣幽默的个性特征，代言品牌的选择以此为核心展开，也可适度挖掘不背离明星形象的其他特质，适度延伸。

2、  明确的客户定位：客户定位为明星界定了有所为和有所不为，看不到未来的企业不为，不能为品牌带来潜在价值的品牌不为。以贴近品牌形象的知名品牌为核心客户，成长性品牌为外延客户。“神州行”的品牌代言，契合葛优品牌特征，贴近百姓生活的知名品牌，可谓是葛优品牌代言中的经典。而亿霖木业充其量是边缘客户，而其行业特征与品牌定位有一定差距，而且企业品牌知名度较弱，未来成长性并不明确，选择这样的企业自然要慎之又慎。

3、  深刻的企业背景和产品背景调查：企业背景调查主要是要对于企业的经营思路、价值观进行了解，了解品牌的过往推广经历，品牌定位及消费者心目中的品牌形象，对于产品进行一定的尝试试用，了解其性能和品质，必要时咨询专家。对于企业的调查不能只看企业的一面之词，应该采取多种途径，包括亲临市场观察，了解顾客和销售商的评价。企业调查和产品调查中，尤其要了解了企业的营销模式，了解了其销售模式，就不至于卷入传销的陷阱。而亿霖木业所销售的林业资源并不能实际看到，看不到前景本身就具有相当的风险性。听信企业的一面之词，没有深入的企业调查和产品调查，是许多明星出现产品代言危机的问题所在。

4、  广告创意审核及成效跟踪：对于广告创意要给以把关，包括广告表现与明星定位的匹配，广告用词是否妥当，这既是明星负责，也是为广告主负责，为老百姓负责。广告创意中的用词不当，会对消费者产生误导，或者背离社会公众价值观导向，最终影响到明星的品牌形象。

5、  企业履约情况监督及危机公关：在广告期甚至及广告期后对于企业违约和滥用明星形象的行为予以纠正。对于企业借用明星形象夸大事实等行为，要及时予以更正，并及时主动向公众和媒体说明真相。这就是制定相应的危机管理机制，危机出现后的回避、政客式的口吻、拒绝采访甚至动粗、遮遮掩掩的态度，只会加深媒体的渲染和公众的猜测空间，引起公众的反感，加深对于明星品牌形象的损害程度。在亿霖危机出现后，葛优经纪人的作为不敢让人恭维（根据网上的一些报道）。

6、  坚定品牌管理原则：以诚信为价值观原则，不作对不起消费者的事情，维护明星声誉形象。否则，暂时的收益所换来的是长期的损失。相信葛优的经纪人是不了解情况，而非因钱财而为之。

明星代言获取的是金钱，支出的却是消费者对于明星的信任。明星代言提升了企业产品品牌知名度，其目标是为企业争取更多的消费者，而再深层的实质是明星在为产品做品质担保。因此，明星代言不能不慎。亿霖事件，至少经纪人没有深刻了解企业及其品牌的幕后背景。对于所代言的产品不知其所以然，是对于信赖明星的粉丝和大众的不负责任。

而明星更是自我品牌最直接的经营者。而且，由于代言的主体是明星本人，因此，选择适合的专家帮自己经营品牌非常重要，此外，对于代言产品也要有深层的了解，并且作一定的试用、亲临市场调研或请教相关的业内专家，否则，出了问题，悔之晚矣。   

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