本期《成功营销》杂志专访的杜孟先生，是一位传奇人物。有人称他为“中国公关之父”，现在又执掌世界最大的广告和营销集团——宏盟集团的中国帅印，担任集团高级副总裁和亚太区总裁。杜孟不仅在商业和贸易方面，而且在健康、文化和艺术等方面，其贡献均得到广泛承认。
杜孟是现代社会中的“骑士”。他曾荣获法国最高军事和公民奖“法国荣誉勋位勋章”，即”Légion d'Honneur”，并被授予法国政府艺术和文学类骑士勋章，即”Chevalier des Arts et Lettres”,以及国际扶轮社所授予的”Presidential Citation”最高奖项。杜盟先生还被意大利政府授予“意大利团结友谊之星”勋章。
杜孟先生经常出任政府和多边组织的高级顾问。例如，在2003年“非典”期间，他组建并领导一个危机顾问团队，为北京市政府和世界卫生组织提供咨询服务。
作为北京扶轮社总裁，他策划并组织了中国第一个高水平的名人慈善活动，以提高大家对艾滋病的认识。他的领导对于组建一个组织联盟起到了指导性的作用，这些组织包括联合国驻华系统、欧盟、美国艾滋 基金会、中国疾病预防控制中心，以及中国青少年发展基金会等。杜孟先生已被任命为中国青少年发展基金会理事会第一个也是唯一的一个外国成员。
杜孟先生在 清华大学建立了个人基金，以满足大陆对于传播专业人才的不断需求。
杜孟先生还被任命为中国遗产学会副主席，致力于保护中国文化和建筑遗产的工作。同时，他也是法国精品行业联合会在中国的代表，这是个颇有声望的组织，其成员来自法国奢华商品中的顶级品牌商家。
宏盟的战略：内生性扩张
《成功营销》：有人预测，中国在2010年会取代日本成为世界第二大的广告市场，宏盟此时在中国“发力”，是否也是基于这个判断？
杜孟：我认为，不要等到2010年，中国就会变成亚洲第一大的广告市场，很可能要更早。
现在中国的广告市场是美国的16.5%左右，日本是17%，二者几乎并驾齐驱了。但是，这两个广告市场有个很大的差别，日本的广告市场现在已经基本停滞了，增长率约等于零；而中国，毫无疑问是发展最快的广告市场。去年 中国广告市场的增长率是24%。由此可以预测，很快中国广告市场的规模就要超过日本。而且日本和中国还有个完全不同的情况，日本在广告行业有两个大集团，就占有超过一半的市场份额，60%的市场由它们俩独占，别的公司只占很小很小的份额。而中国不一样，中国的广告市场没有像日本那么成熟，有几千个 广告公司在这个市场上竞争。所以大家都有机会。
宏盟在此时发力的一个有利条件就是，现在恰逢很多中国企业开始建立其国际品牌。那么，中国企业在建立国际品牌时，他们最需要什么？首先是创意和对 国际市场的了解，也就是需要最好的头脑。在这方面，我敢保证宏盟绝对是一流的。我们在美国、欧洲、南美、非洲和中东的成功，证明了这一点。我们有全球的网络和丰富的经验，因此可以满足中国企业的国际化需求。而且不仅是帮助中国企业，宏盟还可以在中国的城市改善其国际形象的过程中，助一臂之力。虽然宏盟集团只有20年的历史，但我们的一些重要公司有100年的历史，以往成功的经验是我们很重要的软实力。
所以，现在对宏盟来说，是一个非常好的时机。
《成功营销》：宏盟在中国市场的下一步计划是什么？大型的跨国广告集团在扩张时，喜欢做大量的并购，宏盟是否也是如此？如果并购，其主要的方向是哪一类的公司？
杜孟：宏盟非常重视中国市场。两年以前，宏盟集团的 CEO庄任（John Wren)先生邀请我出任集团的高级副总裁兼亚太区总裁，协助已经赴亚洲工作、常驻东京的副 董事长麦柏坚(Michael Birkin)先生，拓展我们集团在亚洲的步伐。如今已经有了很多的变化。我来的时候，整个集团在中国有几百个职员，现在已经有几千个，由此你就可以感觉得到我们的变化。
我们的目标是：保证我们的每一个公司，比如说DDB、BBDO（天联）、TBWA（李岱艾）等，在中国和亚洲拥有跟我们在全世界一样的地位，我们大部分公司在全球的排名都在前五名以内。在美国，宏盟整个集团都处于领袖位置，在欧洲也一样。但是，目前我们不一定在亚洲的每个市场都是达到这样的地位。所以，我们的主要目标就是做到这一点。
我们同 竞争对手有很大的差别，我们不是特别重视并购，我们不考虑企业规模的大小，虽然我们已经是全球最大的集团。但是，如果你分析一下我们的数字，就会发现最重要的是我们集团的有机增长，即我们自己内部的增长，比行业平均水平要高得多。这就说明我们的 公司管理做得好。虽然我们也做一些并购，但是我们的重心不在于此。不像有的公司，几乎每个月都有个新的并购，有的是很大的并购。这不是我们考虑问题的方式。
我们考虑的是：第一，怎么样选最优秀的人；第二，怎么样让他们觉得很舒服地留下来；第三，怎么样提供最优质的服务，保证我们在中国和在美国、德国以及世界各地都提供一流的服务。我们的目标和策略就是从这个出发点开始的，并不是扩大公司的规模，而是吸引最好的人。
去年，我们跟中信国安共同建立一个广告公司，我们跟清华大学 传播学院合作，和中欧 商学院合作等等。那些合作其实就是与人的合作，都促进我们的策略。舍此，我们就很难做这个事情。我们要考虑得更长远。
同世界其他市场一样，我们在中国的策略也是从人出发、从长计议。相信这个策略也会取得和全世界一样的成功。
宏盟的优势
《成功营销》：曾经有你们的竞争对手在接受媒体采访时表示：“宏盟来晚了，我们已经抢占了更有利的位置。”对此你怎么看？
杜孟：我认为，早、晚不是问题，关键看你是否有核心优势。作为一个传播集团，我们最重要的优势就是创造力。宏盟多年来获得的很多项 广告创意的嘎纳奖、艾菲奖等等，是获奖最多的集团。
创造力的源头是人。宏盟集团始终如一奉行People First（人为先），Product Second （产品第二），Profit Third（ 利润第三）的原则。因为，你如果找到合适的人，他肯定会提供一流的服务，肯定会提供最好的产品，然后很自然你就会 赚钱。赚钱不是最困难的，如果要短期赚钱，你可以在人力资源上压缩费用，但是我们考虑的是长期策略。
宏盟的第二个优势是：宏盟集团内部有彼此合作的传统。集团最早是由三个广告公司出于自愿，合并建立为一个集团。从此，自愿合作成为了我们集团的基因。虽然我们的公司都在竞争，比如说BBDO同DDB、TBWA在竞争，福莱公关同凯旋公关、Porter Novelli竞争，但是他们一般都是配合得比较好。合作的气氛和文化是我们的第二个优势。
宏盟的第三个优势在于鼓励自主、崇尚创新的 企业文化，我们不控制旗下的公司，不搞强加于人式的管理。我们给各个公司的总裁们很大的空间。因此，宏盟是个受员工喜欢的企业。例如，我们的副董事长Michael Birkin在卖了公司Interbrand之后，继续留在集团里工作已经超过10年了。
现在，有很多中国的 企业家愿意跟我们合作，是因为我们了解中国的文化与众不同。你知道，中国的企业家都非常独立，如果他们加入一个集团，然后其 老板从早到晚耳提面命，以为比他们还知道应该怎么样管理中国的公司，那么中国的企业家肯定做几个月就烦得受不了。
《成功营销》：这种情况在传播集团中普遍吗？
杜孟：据我所知，没有多少集团是这样的情况。这就说明，宏盟是个有亲和力、凝聚力的集团。以我自己为例，我大概是最难找的那种企业家。并不是因为我多么聪明或者怎么样，而是因为我不太愿意有人来管我。因此，我觉得在这一点上宏盟集团做得特别特别特别好，因为宏盟的文化就是这样的。我可以去做自己认为正确的事情，没有人来教训你应该怎么做。在我们这个行业里，我们这样的人最需要有思想的空间，不仅是创意，而且在经营上也最怕遇到思想的牢笼。因为广告和营销领域的挑战太大了，每天都在和最优秀的人竞争，如果老板再来掣肘，事情就没法干了。
《成功营销》：一般来说，企业的规模和管理的灵活程度是呈反比的。你觉得宏盟自主式的管理和全球第一的企业规模之间，有矛盾吗？
杜孟：没有矛盾。相反，自主的、崇尚个性的管理，给宏盟带来了巨大的发展，形成了我们的第三个优势，就是宏盟全球第一的行业地位。宏盟的总收入是全球第一的，宏盟旗下的公司，绝大部分是全球前十甚至前三的。宏盟的这些平台和网络是全球性的，到处都受人尊敬。
集团内部的协同服务
《成功营销》：宏盟旗下的其他公司，是如何协同服务于同一个客户的？
杜孟：作为集团层面的 高管，我们在协同服务客户的时候会起很大的作用，大的客户我们一般会参与。比如说最近的几个大客户开发工作，我都有参与。但是，我们一般的做法并不是由控股公司来领导，实质上是由一个公司牵头，比如说是福莱，或者是DDB。你知道，以前老的模式就是广告公司牵头，但我们现在不一样。在争取客户时，有时会由一些客服公司牵头，这就要根据客户的需要。然后我们一起建立一个能满足客户需求的团队。一般的做法是：不同业务的公司之间谁愿意跟谁合作，谁跟这个客户有比较密切的工作关系，就会很自然地组合在一起，组成团队，包括广告、公关，有的时候需要 品牌管理，也有的时候需要数码，有的时候需要 直销，等等。
我们这种模式一般是比较成功的。因为，如果你要真正提供一流的服务给客户，合作的公司之间就要互相喜欢。你如果要跟某人一起工作，你必须首先要喜欢跟某人工作。这个因素听起来好像是很简单，其实是非常重要的。服务同一个客户这个团队要互相尊重，互相信任，而且要互相觉得彼此在他的领域是最好的。他们彼此欣赏，我就不用去担心了。这种优势的互补和叠加，实际上不是一加一等于二，而是一加一等于四。
马励进（国安DDB董事 总经理）：关于内部协同，我举一个案例： 飞利浦是我们最大的客户之一，几个月以前，他们在内地和香港同时推出了一款新的剃须刀。我们内部就开始策划如何帮飞利浦安排一个全方案的服务。最后确定由TRIBAL，就是我们的互动网络数码公司，由他们来领导，组建团队完成这个项目。该团队为飞利浦设计了一个游戏，建立了一个游戏网站，然后我们广告公司方面也为飞利浦这款剃须刀提供了 平面广告创意。
《成功营销》：广告是由国安DDB来做的吗？
马励进：是由我们的DDB香港跟国安DDB合作，所以合作的跨度非常大，与以往的模式也很不同。
而且，参与这个项目的不仅是网络数码公司和广告公司，还有我们的媒介购买公司浩腾媒体以及我们的 公关公司。特别有意思的是，这个项目是在中国内地和香港一起做的，最终客户的反映相当好。 查看 成功营销 陈谷 周蕊 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
