有许多人喜欢抓住过去不放，而杜邦更喜欢抓住未来。已200多岁的美国杜邦公司至今仍保持年轻态，其“秘诀”就是“随变”而不“僵化”。杜邦对与未来发展战略不相匹配的产业采取了非常果断的处理手段，曾经卖出了与公司发展战略相悖、却能获取高额利润的石油业务，现在又卖出了最赚钱的莱卡，全力向生物科技领域进军。这些都显示了杜邦背后隐藏的大智慧。
一个稳定的企业通常会有一个稳定的管理模式，尤其是一个足够巨大的企业，因为它的组织结构往往是定型的。而当企业面临巨大的压力和挑战的时候，改变是不可避免的。在历史的长河中，有许多大企业在这样的背景下做出了成功的改变。杜邦公司就是其中之一。
法兰西“政治”向美利坚“财富”转变
埃尔热的《丁丁历险记》中有一对杜邦兄弟，他们代表的是可爱和笨拙。这对比利时兄弟的形象在世界颇受人们喜爱。在欧洲，也有一位杜邦，他来自法兰西，和比利时的杜邦不同的是，这个法兰西杜邦早在200多年前就蜚声世界了。
18世纪60年代，出身于钟表世家的老杜邦撰写了一系列国民经济研究文章，得到了伏尔泰和杜尔哥等人的关注。他的重农主义著作鼓吹低税收和自由贸易，他的思想也深深影响了《国富论》的亚当·斯密。可是法兰西国王路易十五对他的思想却嗤之以鼻，很快查禁了他的出版物。1773年，他被迫离开法国，在波兰王室充当家庭教师。翌年，后继国王路易十六起用重农学派代表杜尔哥为财政大臣，老杜邦也欣然回国，效命新国王。然而，18世纪末的法国正在经历一场改变欧洲的大革命。1789年，资产阶级希望利用财政危机建立起一个以财产为基础的议会制政府，以对付君主的集权，权利纷争、以暴制暴，法国混乱到了极点。老杜邦的“思想”自然也得不到实施，1799年，老杜邦绝意离开政坛，拉到几笔投资后，他决定带着两个儿子到北美新大陆做生意，这时他在北美的老朋友杰斐逊离美国总统的宝座已经咫尺之遥了。
1802年1月，杰斐逊向举家移民美国的杜邦表示欢迎和慰问：“我赞同你留在这里的决定，虽然对你自己和家中的成年人来说，我们的风俗习惯的不同和语言的不同将造成实在的不幸。然而，与法国会给你们带来的恐怖和危险相比，还不是那么不幸。而孩子们会更容易适应这里的环境，我确信，他们在这里一定会比在欧洲更幸福。”
同年，杜邦家族在美国特拉华州威明顿市的白兰地酒河畔创建了杜邦公司，公司总投资36000美元，发起股计18股，杜邦家族占其中12股，占有绝对的支配权。杰斐逊总统顾及和老杜邦的关系，给了杜邦公司第一笔政府订单。于是，和美国历史几乎同步的杜邦公司，开始了200多年的光荣之旅。功成名就的老杜邦也把这份家产传给了对政治没有兴趣，却十分喜欢化学小儿子伊雷内·杜邦。
伊雷内·杜邦和他父亲完全不一样，站在这美丽的白兰地酒河畔，伊雷内环顾这个飘散着新鲜草香的农场，只有他知道，不久之后蓝图上的工厂将在这里落成，而草香里面一定会夹杂着硫磺的气息。
技术创新改变传统生活
第一次世界大战期间，带给了杜邦巨额的利润。
杜邦家族研发出新的黑火药配方由于用产自南美的硝酸钠代替了由英国把持的硝酸钾，而且硝酸钠配方的火药比硝酸钾配方的爆炸力更强劲。所以深得军方的喜爱，杜邦的生意也就十分火爆。1812年，政府采购20万磅，第二年，采购提高到50万磅。1820年，杜邦成为美国政府的最大火药供货商。1848年对墨西哥的战争，政府采购100万磅。南北战争期间，杜邦向联邦政府更是销售了大约400万磅火药。
不过，杜邦公司并没有被高额利润所迷惑，就在金钱滚滚而来的时候，杜邦公司已想到战后火药的市场需求必然会减少，企业急剧膨胀的生产能力也一定会过剩，于是，杜邦公司已着手准备向其他领域探索。当战争结束时，杜邦公司已利用获得的高利润投资于化工技术的研发，并成功转型为一个以生产多种化工产品的化学公司。这是杜邦公司第一次转型，也是第一次技术创新获得的成功。
然而，尽管杜邦成功转型为多元化生产经营的化学公司，但问题也随之而来，毕竟化学用品并不像火药之类的产品买主一样都是大批量进货，小批量生产的化工产品已显示出亏损的形态。在这种情况下，杜邦意识到必须进行营销体制创新，不然企业将走入死胡同无疑。于是，杜邦进行了一次历史上最重要的创新重组，将集中型的营销体制转变为按产品来划分部门的多部门结构模式，以体现“决策集中，经营分散”的特点。
这次营销体制的创新，使杜邦的营销难题很快便得到了解决，并顺利地适应了市场的不断变化，而且，这次营销体制创新至今还被杜邦公司所用，同时也是通用汽车等美国大型工业公司一直遵循的模式之一。
随着市场发展的不断推进，杜邦公司也不断寻找着发展壮大的机会，可是，企业要发挥规模优势，创造效益，就必须有一套与之相配的“工具”，以适应企业扩大和组织结构的变化。为了达到目的，杜邦同样发挥了它的创新优势，创建了一种以“投资周转率”来衡量企业经营业绩的资产会计法，这种创新的会计法也就是将传统的成本会计、资本会计和财务会计三者有机地结合在一起，成为评估企业业绩和进行计划的最好工具。
如果说，这些企业内部的创新没有显示出杜邦的产品优势和品牌形象，那杜邦最拿手的科学技术给它开拓了广阔的市场空间，为消费者提供了许多安全、健康的新产品。一直以来，杜邦非常清楚：永恒的激烈的变化是产品和消费品市场的特点之一，所以，企业永远处于适应市场的过程中，一个明智的企业不会被动地应付市场、适应市场，而是通过技术和产品创新引领市场变化，这正是杜邦公司成功的真正秘诀。
为了适应市场，杜邦一直致力于产品开发与研究，并投入了大量资金和技术人员，每年都要拿出10亿美元左右的资金用于科学研究和产品开发活动。从1902年和1903年杜邦公司先后建立了东部实验室和实验园之后，科学技术不断创新也就成了杜邦生命的一部分，并为其创造了大量的高新产品，比如玻璃纸、氯丁橡胶、尼龙、特氟隆、奥纶、涤纶、氨纶、纯钛，还有聚烯烃，这些高新产品也不断地为杜邦开拓新的市场，为它带来了巨额利润，让它在消费者心目中长期保持着新鲜的感觉。
虽然杜邦生产的许多新型材料并不直接面向消费者，消费者也很少能够直接看到杜邦的产品，但又时时能够感受到它们，比如，采用“莱卡”丝（氨纶）做的新型衣料、用聚酯纤维作填充材料的“安睡宝”枕头等等，都为消费者的生活带来了很大的方便。
在杜邦发展历程中，科学研究与产品开发是杜邦发展战略和营销之战中最大的支撑和最有力的武器。当然，创新就意味着领先，也充满了危险，失败也在所难免，但是，杜邦依然坚持着创新，而且每一次创新，每一款新产品都推动着企业的发展，改变着人们的生活，因此，创新，是杜邦前进的动力，也是它成功之路上不可能缺少的营销武器。与洛克菲勒、福特、摩根和卡耐基等世界知名企业并驾齐驱的杜邦，被人们称为“化工大王”，其产品贯穿于我们生活的角角落落，但无论在哪一个领域，杜邦都遵循着一个营销模式，那就是“用创新赢市场”。 查看 王新业 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
