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亲亲4P 吻吻4C 啃啃5R

2007-9-6   全球品牌网    荣振环

60年代麦肯锡创立的4P不知道曾被多少书籍引用,也成了营销最经典的架构,万变不离其宗,有人说这理论过时了,其实过时的是你自己的思想。
 
4P产品:Product 
 
价格:Price 
 
通路: Place 
 
促销: Promotion
 
90年代人们觉得好像新出生的4C理论更为管用,殊不知真正管用的是你善于变通的思考核运作方式。
 
4C消费者需要与欲求:Consumer wants and needs
 
成本:Cost
 
方便:Convenience
 
沟通:Communications
 
到了21世纪,有人说时代在变理论也要变,我们真正掌握的5R,但是武侠绝学告诉我们真正的武林高手心中往往没有招式,无招既是有招。市场也一再警告我们没有固定的套路,只以成败论英雄
 
5R与顾客建立关联:Relevance 
 
注重顾客感受:Receptivity 
 
提高市场反应速度:Responsive 
 
关系营销愈发重要:Relationship 
 
赞赏回报是营销的源泉:Recognition 
 
下面我对这些理论来一个“非礼”,亲亲4P 吻吻4C 啃啃5R,整个串一下,大家就知道每种理论都不是孤立的:
 
1 生产的产品要能引发消费者的欲求,满足消费者的要求,要靠建立一种与消费者有效的关联来实现;
 
2 产品要考虑自身的生产、宣传、经营成本,同时考察消费者的所有购买和使用成本,然后以消费者可以接受的心理价格卖给他们,同时让他们感到物超所值,有体验赚便宜的快感或是愉快购物的情绪。
 
3 让产品置身于消费者最易获取的地方,能快速进入消费者视野,迅速溶入他们能够触及的角落,减少一切不便利的因素,及时反馈消费者任何的障碍和问题,以第一速度解决;
 
4 认为促销就是降价,就傻得只剩下傻气了,促成一种关心,一种长期的信任,一种为客户解决障碍,满足需求的责任心,胜过让他个把块钱,促成了与客户的亲密关系产品就有了销售的最优条件。而这一切的获得往往是由微笑和多次赞美达成的。
 
对经典理论“非礼”完毕,希望有兴趣的朋友有所启迪。
 
理论不是学习的目的,习得的理论能够对我们的市场有所思考,进而指导实践才是我们真正的目的。
 
欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,作者:荣振环:以创意营销见长。曾任多家企业营销顾问,多家网络媒体杂志专栏作家。创意营销思考者和爱好者,多年研究中国式营销,帮助很多中小企业走出营销瓶颈,为很多新创业的公司提供营销方案取得很好的实效。友人如是评价,唯一不缺是思想,盛产最多的是智慧。联系电话:13520181584 Email:  rongzhenhuan@163.com,个人博客http://blog.wise111.com/blog.php?uid-4326.html

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