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“伪文化”背景下的企业“难产”文化和谐

2007-9-7   全球品牌网    百凸

  【百凸语录

  行业性决定了企业文化的生成和再建设。倘若医院的护士都去舞枪抡棒,势必会把病人的身体内遗留下“炸药包”。如果把“炸药包”说成是一种文化,那么人人身上都装备了“TNT”我们的社会也就无从谈起和谐了。

  企业文化就好比是亲生的子女一样。如果一个90岁的老翁和一个二八姑娘生下一个孩子,结果是不是和一个猎人没有装上子弹就去打狗熊的道理一样呢?万幸的是猎人把狗熊打死了,没有了被狗熊侵犯的生命危险;不幸的是狗熊的死因却使猎人范进中举一样,从此只能在疯疯癫癫中来回忆自己的“打猎”生涯。其实猎人更知道,那狗熊决然不是自己的“亲生子女”。从此后打猎者的行列里少了一个猎人,同时也少了许多个被误杀的狗熊。企业文化也一样,有他的偶然性。科学地讲这种偶然性肯定会遭遇“狗熊”的侵犯甚至“强奸”,如此说来,肯定是不和谐了。

  管理制度是企业发展的“爹”,企业文化是企业发展的“娘”。没有了爹娘的家庭谁也不能说这个家庭是完整的,恰恰说明:企业里没有了和谐的制度不行,没有和谐的企业文化也不行。

  从企业文化引进我国的国有,民营企业以来,企业文化就成了衷说莫一的话题,企业文化的作用被夸大了很多。在很多企业里,企业文化几乎是生存在“温室”里;有的企业里,企业文化就是一张“姑娘出阁”时候用的“陪嫁”用的支票;也有的企业把企业文化神化了,好象企业文化就是“孙猴子”上得天庭偷桃,下得水界“盗宝”,企业文化似乎无所不能;还有的企业,企业文化几乎“当家做主”,一切唯企业文化为马首是瞻,凡是与企业经营有关的东西,都被套之以企业文化的“袈裟”,猛一看,民主,集中,气势非同凡响;甚至有的企业把老总当成企业文化的爹,把书记当成是企业文化的娘,他们的“孩子”自然就是行政式的企业文化。众说不一,企业文化在领导的嘴巴里就是TM柜员机,就是摇钱树,就是管理阶层和员工的“爱情结晶”。

  在国外的企业,企业文化力强的企业,企业文化是很使管理阶层“头大”的事情,先不要说企业文化为企业带来了多少效益,其实企业文化既不是银行,也不是财务公司,他们直接地不可能为企业带来效益,带来的是和谐有序的制度落实,管理体系建设,在一定意义上来说,企业文化是嫁接在管理阶层和员工中间的一道桥梁。这个沟通,融洽的过程是为了保证员工的各种利益得到最大化的保障。坦率地说,在国外的企业文化力强的单位,企业文化就好比国际社会中的“联合国安理会”一样,协调,促进,沟通完善企业的综合力量,提升企业的核心竞争力,而不是我国的企业中的为了形成企业形象的摆设。

  在市场经济体制完善,经济结构转轨的新的历史时期,企业的知识密度加强,竞争加剧,各种以质量,服务,管理为手段的经营模式在一定程度上已经很难控制企业的发展趋向。企业主越发意识到了文化的重要性。于是企业文化能够登堂入室也就是水到渠成,顺理成章的事情了。企业文化的概念百凸在过去几篇小作中一再强调,今天也就不再赘言。但是我们今天有必要探究一下,企业文化的生成环境,生存环境以及发展环境。古人说的好“近朱者赤”,也有民间的骂人话说“瘸驴拉破磨”,也就是把企业文化引申到企业的环境中,我们不得不思考企业文化的环境中来。当然我们看到企业文化的丰硕成果,可以联想到企业的管理阶层对企业文化的重视程度,大大小小的企业文化研讨会,风光体面的企业文化科学室,各种精美的宣传资料,企业手册,足以说明企业文化在企业里深得人心的。不过我们没有理由被这些表象所蒙蔽。笔者做过一个调查,对象是一家在某省具有强势企业文化的企业,笔者问过员工,什么是企业文化?80%的员工认为企业文化是领导的事情,和我们这些普通员工没有任何关系;笔者又问到中层干部,73%的中层干部说,企业文化是要具体落实的,而我们机关是服务与基层的,这些概念我们还不大清楚;最后笔者问到了某专职领导,该领导说,企业文化就是一种目标管理,是针对企业的现状和员工的文化现状进行的一项长期的工程,要说到什么是企业文化,应该是员工自发的形成一种管理的模式和体系。三个答案,三个说法,前两个说法就显得在企业内部的文化建设上的不和谐,而后者的回答则更使我们这些研究者感到难堪,企业文化仅仅是针对员工的管理吗?企业文化倘若成了一种带有身份区别的管理模式,那么我们老祖宗留下来那句“王子犯法与庶民同罪‘的说法是不是就要在当前的社会体制上要有改变。而在企业文化的实施总则里我们清楚地看到企业文化是全员参与的一项工程,具体到落实更应该以企业的管理阶层和中层干部来进行主张和推进。在这里百凸就不得不说这就是伪文化。

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