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《管理思想如何“落地”》(2)引言:管理到底是科学还是艺术

2007-9-14   全球品牌网    耿启亮

在讲座的时候,我经常问大家一个问题:管理到底是科学还是艺术
 
“同意管理是科学的请举手。”15个。
 
“同意管理是艺术的请举手。”20个。
 
“那,同意管理既是科学又是艺术的请举手。”50个。
 
“那,同意管理既不是科学又不是艺术的请举手。”没有。
 
看来,大家比较认可管理既是科学又是艺术。那好,我想再问一个问题:“究竟管理的哪部分是科学?哪部分是艺术?”
 
有人说,管理中管人的部分是艺术,管事的部分是科学。现场马上就有人表示不同意见:管理中,事是人做出来的,人和事到底该怎么区分呢?人和事本身就是不能割裂开来谈的。
 
“是这样,所以,我们千万不要把‘我是对事不对人’总是挂在嘴边。”
 
那到底哪些是科学,哪些是艺术呢?
 
要回答这个问题,我们首先要定出一个区分科学和艺术的大体的方法。一般而言,科学是有对错之分的,科学的部分,我们可以非常准确的指出哪些是对的,哪些是错的;而艺术的部分就没有对错之分,只有好坏之分。达芬奇的画其艺术部分本身没有对错之分,只有好坏之分。这样来判断科学和艺术,不一定完全正确,不一定很严格,但大体上我们是可以用来做简单的判断的。
 
那好了,管理中哪部分是有对错的,哪部分是没有对错之分的呢?
 

 
我们拿制度来分析,如上图所示,制度本身有对错之分,但制度推行的过程却只有好坏之分,所以,制度的制订是科学,制度的推行是艺术。
 
回到管理上来,管理也是可以分为两个维度的,如下图所示:
 

 
我们学校里、书本里学到的各种思想、方法,是有对错之分的,是科学。这是管理在横向上的维度。另外,我们的思想和方法如何真正“落地”,管理的推行过程却是没有对错之分的,只有好坏之分,这是管理在纵向上的维度,是艺术。
 
而“管理思想如何‘落地’”关注的就是管理的第二个维度——纵向的艺术部分,这其实就是我们整个讲座内容的总体定位。
 
关于这个话题,在博客上曾经有个朋友提出了这么个问题:
 
艺术的东西没有对错之分?中国古代的画家戴嵩曾画过一幅斗牛图,两只牛的尾巴竖起来,很是好看,但是被牧童指出了错误:斗牛把力气集中在头上,尾巴必然要垂下来。这就是败笔。
 
这个问题提的很好,对我也很有触动,于是,我就此问题进一步加以回复,如下:
 
谢谢探讨。针对您提到的问题,我想说三点,仅供参考:
 
1、  艺术和科学可以是事物的两种属性,有时很难完全割裂开来。正如您提到的那幅斗牛图,她有艺术性,也有其科学性的成分。我们最好不要简单的、单一的、片面的去给某个事物定性为艺术或者科学。我们一般把艺术性强的物品称作艺术品,正如斗牛图,但艺术品中也有科学性的成分。同理,我们把科学性强的物品可以称作科技产品,比如手机,但科技产品也有艺术性成分。
 
2、  本文所探讨的是如何区分艺术与科学,而不是区分艺术品和科技产品。作为艺术品,斗牛图有其科学性,其科学性部分是可以用对错来判断的,正如您提到的牛的尾巴问题,这实际上是科学的部分。换句话说,如果我们更多的从科学的角度来看那幅斗牛图,就会忽略了其本质的核心的艺术性部分,再极端一点,完全抛开其艺术性,我们就可以把那幅图看作是科学中的斗牛标本,于是,你会轻易的发现,实际上在那幅图上,错误比比皆是,又何只尾巴一处呢?但问题是,意义有多大?
 
3、  我想说的最后一点是:分清事物的艺术和科学部分,尤其是管理中分清艺术和科学部分,对我们处理和看待事物和管理是有很大益处的。我们不能简单的用科学的眼光来看待事物的艺术性部分,不能用科学的手段来处理和对待管理中艺术的部分,否则,我们就会像那个小孩一样,很难真正欣赏和把握其核心的艺术魅力,而在管理中如果我们刻意的用科学的手段来处理“落地”方面的问题,那你会发现阻力非常大,效果非常小,往往感到有力使不上。

这才是我写这篇文章真正的目的所在。谢谢。请指正。
 
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