策划文案的工作和信息收集、研究是分不开的，除了亲临市场一线获取一手资料外，对二手资料的收集及研读也非常重要。在网络时代， 互联网因其方便快捷、资讯海量等特点往往成为我们查找资料的首选方式。在网上查阅资料的过程看似简单，但实际上，网上资讯庞杂，容易使人陷于“为收集而收集”的状态，看了一圈下来，有价值的信息所得无几，效率低下。甚至，网络信息质量良莠不齐，还让你得到错误的数据，为后续工作帮了倒忙。
时间就是金钱。工作中，是没有时间让你在网上“自在漫游”的，必须在有限的时间里完成高价值信息的收集、分析。在当今资讯发达的网络时代，如何才能快速、全面、准确的收集到对工作有参考价值的信息资料呢？我认为，遵循如下五个步骤，能较好的实现目的：
首先，理顺信息收集思路
磨刀不误砍柴功。在收集信息资料前，先“猴急”上网，花一点时间先思考一下：收集信息资料是为了达成什么目的？要从这些信息资料得到什么结论？大概需要哪几个方面的信息资料？有多长时间来收集？
只有先明确目的，确定方向，才能知道自己真正需要的是什么资料。最好是用一句话把目的写下来。这样做，是自己理顺思路，在脑海中形成明确印象的过程。没有明确目的，一上网，东看看，西看看，觉得什么都好，在查找过程中往往容易迷失方向，陷在浩瀚的信息海洋中，变成为找而找，为看而看，最后仿佛查阅了无数资料，但要你说出个子午寅卯时，却半天说不到 点子上去。
其次，细划信息收集点
为更全面、快速的找到需要的信息资料，需要对资料收集方向进行细分，使之细划成一个个“资料收集点”。这样做的好处，就是收集到的信息资料更全面、系统，有利于整合。就比如，我们在服务某一客户时，往往需要收集行业趋势、市场环境、客户背景、客户 竞争对手的信息资料，大体上可以细分成以下几个点：
 客户背景信息资料：公司简介、产品状况（功能、材质、价格）、品牌状况（知名度、美誉度）、销售状况（市场占有率、渠道网络）、 消费者评价（重点注意是否有负面新闻）、公司以往推广状况（广告、策略、效果）。
 客户所在行业背景信息资料：行业发展处于一个什么样的状态？会如何发展？国家出台了什么最新的政策法规？这些因素对客户会造成什么样的影响？是积极的，还是消极的？……
客户所面临的市场环境信息资料：季节性、地区性、通路、消费者购买动机、购买和使用模式、不使用产品的原因等等。
客户竞争对手资料：主要的竞争对手是谁？他们的产品如何？他们采用了什么样的推广策略？他们近期举办过什么活动？投放了什么方式的广告？他们的销售网络如何？与客户的产品相比，有什么优势？有什么劣势？
以上内容展现了如何来细划信息资料点，当然在实际中不同的目的会被细划成不同的信息点。有时候，某些“信息点”在网络上不一定能完全收集到，需要运用其他的一些手段组合使用，才能更好达成目的。
第三、明确信息收集途径
想清楚了自己需要什么，接下来就是清楚自己在哪能得到这些信息。网络上收集信息资料时一般有如下几个途径：
搜索引擎：使用百度、GOOGLE、雅虎等搜索引擎查阅行业新闻及行业热点问题。这是大家比较熟悉的一种方法。使用这种方法的搜索结果跟关键字有很大关系，为尽可能全面的得到需要的信息，可以变换不同的关键字来获取更多的结果。
客户公司网站：这是了解公司自身背景资料最快的途径。但在查阅或引用资料的时候要慎重，客户公司网站上面的东西肯定会有夸张、美化自己的一面。要站在一个客观的角度看待这些信息，若根据这些不实的资料发展策略，就难免会有偏差。
专业网站：现在几乎每个行业都有专业性的门户网站。在这些网站上，一般都能找到如行业评论、国家政策法规、产品标准规范、专利发明等你需要的有关行业、竞争对手的信息资料。
论坛：在专业网站的论坛，或者是消费者自发建立的论坛。这里是了解一个品牌在消费者心目中的真实状态的一个很好的途径。消费者的评价、抱怨都能得到较真实的表现。
上面的四种途径只是一般比较常用的方法。如今网络的高速发展，涵盖的资讯也已成几何倍的速度在增长，相对应的，信息发布的手段和方式也日新月异，更多更好的途径需要我们在工作中不断的摸索和总结。
第四、系统记录信息资料
在查阅信息资料的过程中，最好根据细划的“信息收集点”做成一张表格，以便能有序、系统的记录下有价值的信息，好记性不如烂笔头嘛。但在以表格记录为主的同时，也不仅仅拘泥于表格。在表格之外，随时记录下阅读资料过程中迸发的灵感，及当初没有考虑到的信息收集点，这样就不至于漏掉一些重要的零散的观点。
第五、整合分析信息资料
信息资料收集、记录完成后，需要对其进行整理、归纳及分析。去重、整合各种观点，探究信息之间的内在关联等等。其实在这个过程中，你会发现有很多高价值的结论自然而然就诞生了。
案例：
以建立一个建筑行业门户网站，需要收集相关资料的计划为例来回顾上述方法。
将信息资料收集目的确立为“收集50家建筑行业门户网站从设置到运营相关信息，了解行业内网站建设的现状”。
根据这个目的细划资料收集点，分两个方面，第一个方面是关于网站本身的设置情况，细分为“网站名称、主要栏目、网站定位、网站性质、网页风格、网站目标服务对象、网站功能、成立时间、主办单位、网址”10个点，第二方面是有关网站运营方面的，细分为“网站 人气、投放的广告状况、更新状况、发展目标”4个方面。
根据细分的信息点，用EXCLE制定一张表格，借助百度搜索引擎、专业网站收集需要的信息资料，分析完成后，明确了网站的建设方向。
查看 王才飞 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
