无商不奸，无奸不商。是中国对 商人的传统定义，这种定义不是空穴来风，更不是无产人类对有产人类的阶级仇视。 在大多数人的眼时里， 奸商总是在肥头大耳的脸上长着一双细长而狡诈的眼睛。他们总是在别人走投无路的时候见死不救，在别人孤立无援时落井下石。他们象葛朗台一样吝啬小气、象妓女一样见钱眼开、唯利是图。 他们在“ 诚信经营”的店面里以次充好，在“童叟无歁”的招牌下缺斤少两。 “文革”时期主席把中国人的职业等级与社会地位分配并明确划分为“工、农、兵、学、商”，可以看出我们伟大的领袖对商人的厌恶和蔑视；改革开放之后，随着人们对金钱的观念的转变，这五个等级被改变为“工农兵--学商”。不管人们的意识形态如何改变和调整，“商”已经是现代人奋斗的最高目标了，而人们对“商”的态度或对“商”的理解也已大相径庭了。 但“商”的本质却永远是“利”，只要有对“利”的“欲”望存在， 从商的人就必然会被“熏心”。而在现在社会下的商人们的“奸”却做得越来越“忠厚”，越来越“诚恳”。 这种新奸商们的典型造型无非是： 3． 大人物的形象。 安达信一直被视为是世界最讲诚信的,以严格正派的特色而成为全球第五大会计师事务所,代理美国2300家 上市公司的审计业务,全求84个国家设有分公司,390个分公司,4700个合伙人8.5万个专业人员;但由于在对世界通信公司的财务审计中造假欺骗，而于2002年8月宣布退出从事了89年的上市公司审计业务。 这是轰动美国也轰动世界的案例，但在中国仿佛并没有引起太多人的在意或者在意之后马上就会轻易地忘记掉。 有一次我和一位在中国的企业界功成名就的企业老总谈到这件事时，他沉呤片刻对我说：“这种事在中国不会发生”---他说的“这种事”，指的是上述两家企业“破产的事”在中国是不会发生的。 我深深地理解其中的含义，有一次这个 老板的副总跟我说“我们老板现在打个喷，至少有几个人会感冒，一个是银行的行长，一个是市长”。因为他欠银行的钱太多了，而他和市长的关系就不用多说了。所以现在有人说：在中国办企业，两只手都要硬，一手抓市场，一手抓市长，大概就是这个意思吧。 我听说淅江有个企业，做防盗门的。他每年的年产值大概15个亿，但他一副防盗门的毛 利润只有10%，除掉银行利息、除掉 管理费用等，企业的利润率是负增长。但政府不会让他倒，银行不会让他倒。他企业的前途他本身并不着急，市长和行长比他可急多了。 他每年在央视的 广告费用不低于3000万，他企业在运作上市，他个人是省人大代表，他的 供应商源源不断。我真佩服 张瑞敏在国外一所大学演讲时讲过的话：在中国 做生意，有三个绝招---第一是关系，第二是关第，第三还是关系。 但是企业呢？企业的价值呢？企业的责任呢？企业的未来呢？ 在中国这种大企业太多了，这种 民企更多。我们很多的民企几乎把自已的企业“做大”当成了一段银行贷款以及市长支持的一种 习惯性手段。他们深知企业做“大”后，行长就不会担心，市长就会有面子有光彩。也许我们的市长/行长们也非常清楚这些企业在做些什么，或者他们在这条船上本来就是风雨同舟的也未可知。 但有一点是肯定的：企业必须做大，只有做大，大家才会有共同的好处，共同的归宿。这种加入了政治因素及政府因素的“大”企业其实已经不再是做企业了，他们做的不过是 炒作，不过是维持表面的繁华，不过是人在江湖而已。 另外一种形象就是大慈善家。 善人都是用来做善事的，我们太多的企业家在“修桥补路”了。但他们修的桥以及补的路并不是民众的路，相反却是自已的“后路”。 春秋时候的孟尝君，在当时是个大财主。门客三千，举国闻名。有一个叫冯欢的人去投奔他，他把冯欢当一般的贤士收留。 冯欢在吃饭时对着自已的宝剑唱歌：剑啊剑啊，我们走吧，吃饭没有鱼！ 孟尝君第二天就给他鱼吃。 冯欢又唱：剑啊剑啊，我们走吧，吃饭没有肉！ 孟尝君就给他肉吃。 第三天，冯欢又唱：剑啊剑啊，我们走吧，没有让我满意的傣录！ 孟尝君虽然满足了他，但对冯欢很不以为然。有一次，孟尝君找来冯欢对他说：我在薛地有一年的租没收回，你去帮我收租吧。 冯欢问：回来时需要我带什么给你吗？ 孟尝君说：随便吧，你看我缺什么就带什么回来。 冯欢去了薛地，把所有农户的租约收回来全部烧了，并对农民们说“孟尝君知道大家辛苦，让我来免去你们一年的租金”。 回去后，，冯欢说“我给你带回了仁义，这正是你所缺少的”。 孟尝君对冯欢的举动很不满意。 几年后孟尝君被人污害走投无路，三千门客一散而去，只有冯欢在前后跟随。冯欢把孟尝君带至薛地，这个地方的老百姓听说孟尝君来了，在几十里路之外跪迎他。孟尝君对冯欢说“你买给我的仁义，我今天看到了”。 我们做“大”了的企业家们已经意识到了“慈善”对于他们的重要， 捐赠几个穷困的学生，然后大做文章；损献一些钱来“回馈社会”，再损赠一些 媒体让他们钞作。把自已当圣人般作秀，赚了个人的名声/卖了企业的产品/做了企业的形象。 对于这种销营钞作本无可厚非，我想说的是：企业的灵魂在于文化，企业的文化在于 价值观，而价值观的核讲到底是要讲诚信的。 用虚伪的“诚信“作为企业的宣传还可以糊弄一些迷迷糊糊跟着跑的 消费者，但这种虚假毕竟不是真实，不真实的东西能维持多久呢？你可以欺骗大众，也可以欺骗媒体，但你欺骗不了你的员工，更欺骗不了你自已。我们在接触很多大型企业时往往会有一种感觉：金玉其外，败絮其中。 这种“败絮“恰恰就是企业内部的诚信。所谓企业的诚信有三种界面：对员工的责任，对客户的责任，对社会的责任。 如果企业真正做大了，真正做强了，没有这三种界面的诚信是不可想象的。你可以用金钱买来喝采，也可以用金钱买来名声，但不可能用金钱买到忠诚----员工的忠诚，客户的忠诚----而这点对 企业发展壮大来说却是必不可少的。 查看 陈竹友 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
