建立数据库的几个关键词
一、最近购买的时间。你建立的数据库每过一年就会有20％的数据失效，也就是说数据库有很强的实效性。所以你除了要记住你的顾客首次购买时间，还一定要记住并分析最近一次的购买时间。
二、购买频率。显而易见，购买频率反应的是顾客对你的忠实程度。有些顾客虽然每次的购买额不高，但是他一旦产生需要就会跑到你这来购买，那说明他对你的忠诚度是很高的，这部分顾客应加以重视。
三、购买额度。很多企业是凭借这一指标来评价顾客是否忠诚的，其实这是错误的。因为顾客对产品的需求程度是不一样的，有些忠实顾客需求低额产品，有些零散顾客需求高额产品。他们的购买行动很有可能是受到你 促销因素的影响或者偶然经过来实现的。但是这部分顾客绝对是应该引起你重视的顾客，而且是绝对重视。如果把他们拉近成为你的忠实顾客，那他们所为你创造的价值绝对是让你欢欣不已的。
四、需求类型。对于顾客所购买的产品你最好有比较详细的记录，这样才能让你以后的营销活动更加有针对性，同时对你的产品销售有所了解。看顾客的需求是连续性的还是短暂需求，这样你就可以展开 精准营销，在顾客下次需求时开展营销活动。同时也有利于 判断市场的走势和需求发展方向。
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