本期《成功营销》的专题文章探讨的是百年老店的营销话题。在审稿的过程中，我忽然想到了广西的巴马县。巴马瑶族自治县是广西的一个国家级贫困县，历史上有名的“东巴凤”革命老区，指的就是广西西部的东兰、巴马和凤山三个县，当年邓小平和韦拔群就是在这里领导了农民运动和著名的百色起义。但是，巴马并不是因为革命老区，而是以长寿之乡而闻名海内外的。清朝嘉庆皇帝曾给当地一位142岁的老寿星赠诗一首，光绪皇帝为巴马县老寿星邓诚才赠一块“唯仁者寿”的寿匾。现在，巴马的百岁以上的老人已将近百位，世界上很多组织曾经到巴马考察、取经。我在广西做过几年的扶贫工作，去过巴马瑶族自治县，有一次和自治区扶贫办的一个同志聊起巴马的长寿话题，他慨叹道：长寿有什么用？那里的好多寿星曾经多年吃不饱饭，还要整天翻山越岭干农活，电视也没看过，也没有走出过大山，活了一百岁还不如山下只有二十岁的小年轻活得精彩。

企业的生命可能和人的生命有某种相似之处，轰轰烈烈精彩纷呈，与平平淡淡可持续发展之间，往往是鱼和熊掌不可兼得。至少在营销方面，长寿的企业往往是比较低调的，比如本期报道的世界五百强企业艾默生，每年其全球直接品牌费用不超过一千万美元。这样的品牌宣传投放力度，如果放在中国，可能进不到前一百名以内。但低调的艾默生跨越了三个世纪，有一百多年的历史，还曾经创造了连续四十三年每股红利逐年增长的世界纪录。

前两年联想等一些国内企业掀起的学习《基业常青》的热潮，迅速消退了。放眼一看，做了三年的网游公司，钱多得可以买来中超的足球俱乐部把玩；做了五年的即时通讯公司，其市值可以达到几十亿美元；做了十年的家电连锁，其市值可以比全国的零售企业加起来的资产价值还高，这时如果谈基业常青，纯属扯淡。拿什么基业为基准进行比较还有待于搞清楚呢。

但是，现在中国的很多企业又走向了与百年老店相对的另一个极端，钟情于“潇洒走一回”的发展模式，过分地行为短期化。10月23日，中国国际公共关系协会(CIPRA)主办了一个“中国制造与国家形象公共关系研讨会”，官产学媒汇聚一堂，就今年以来“中国制造”在海外遭遇的产品召回和舆论危机进行深入研讨。应该看到，除了境外媒体的敌意报道以及我们自身在公共关系层面上的信息传播和沟通缺位、反应迟缓之外，我们的产品质量不过关是一个硬伤。这已经不是做不做得成百年老店的问题了，而是会被判决为“立刻歇业”，属于夭折的情况。而更大的危机是在个体商家之外整个“中国制造”品牌的崩坏。

也不是说，寿星就一定是碌碌无为的人，洛克菲勒就很长寿。同样是经营得很好的百年老店，有中庸稳健型的，也有跌宕起伏型的，就看企业家如何选择了。此处再拿名人来举一个例子：国内某大学经济系有一位老教授，生前是国内经济学领域的宗师级人物，在北大燕南园和清华经管学院伟伦楼内都有其铜像，两校都尊老先生为其经济学科的祖师爷。老先生终生未娶，淡泊名利，从不与人争持，一心教书育人，九十七岁寿终正寝。老先生在经济学界和教育界很有名，但在社会公众里很少有人知道；该校经济系还有另一位老教授，年近八十，一生丰富多彩，先是娶了一位国内著名的美女外交家，后来发生婚变，又娶了一位漂亮的影星(电影《五朵金花》中的一朵)，但他的人生起伏很大，其间充满了痛苦和波澜。这位老教授虽然并不愿意出名，但他在社会公众里很有名。如果用企业来比喻，前者就像艾默生，平淡稳健，不以物喜不以己悲；后者就像苹果公司，轰轰烈烈，有分有合、有喜有悲。如果您能够选择，你愿意做哪一个呢？

陈谷

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