一、既要重视无形资产，也要重视无形资源 现在，广大企业对无形资产已经开始重视了，这是一种好现象。在重视无形资产的同时，也要重视无形资源。 专利、 商标、著作权、许可证等无形资产，像有形资产一样具有使用价值和交换价值。承认并保护无形资产，对调动无形资产拥有者的积极性，促进技术、 经济与社会发展具有重要意义。 过去，人们不知道有无形资产，当然更谈不上重视了。无形资产之所以被忽视，就是因为它无形。无形的东西看不见、摸不着，所以容易被忽视。人们对无形资产的重视始于无形资产理论的提出。存在决定意识，意识反左右于存在。无形资产理论推动无形资产 管理，这个事实再一次显示了理论的能动作用。 在我们开始重视无形资产的时候，还应该探讨一个新问题，即是不是只有无形资产。我认为不仅有无形资产，也有无形资源。 例如，在企业内部，员工的 价值观、愿景、魄力、意志、智力、知识、 习惯等就是无形资源；在企业外部， 产业链条、 公共关系、社会舆论、文化氛围、管理体制等也是无形资源。之所以说它们是无形资源，一是因为它们都参与企业的生产过程，二是因为它们都是无形的。不能说只有土地、厂房、机器、劳动力、原材料等有形的东西参与生产过程，假如离开了无形的东西，任何有形的东西都将毫无用处。 “资产”与“资源”这两个概念虽然有时可以交换使用，但毕竟还是有本质区别的。一般而言，“资产”属于法律范畴，而“资源”属于经济范畴；“资产”强调的是财富归属，而“资源”强调的是财富来源。在认识了这种区别之后就会发现：人们并不是经常与无形资产打交道，却经常与无形资源打交道。 既然经常与无形资源打交道，就应该重视对无形资源理论的研究、教育、普及与应用，就应该加强对无形资源的开发、利用、经营与管理。 二、善用大脑资源 天赐给我们一个大脑就是让它想问题。它是认知世界的工具，是世界上最宝贵的资源。我们要善用大脑资源。 不要闲置大脑，也不要累坏大脑。首先是不要闲置它。很多人不愿意使用大脑，感觉使用大脑累得慌，殊不知 人生在世就离不开累。大脑不累，胳膊、腿就得累；大脑少累，胳膊、腿就得多累，要不然怎能获得生活来源。人们都懂得要勤劳致富。在知识大爆炸时代，只有大脑勤劳才能致富。人人都希望自我发展。在知识大爆炸时代，人的发展主要表现为大脑发展。不愿意使用大脑怎能指望发展。当然也不要累坏大脑，用脑过度就会把它累坏。 动大脑要有计划。虽然应该遇到什么问题思考什么问题，但也不要固守这么一种模式。很多复杂问题不是一会儿就能思考清楚的，因此有必要定个思考计划。在计划期内，有时间就思考思考即定的问题，坚持下来必有大的收获。人最容易发生思绪万千的现象。为提高思考效果，有必要对大脑进行某种程度的控制。不能让大脑当“的士”，哪个欲神招手就跟哪个欲神走。 动大脑要有进有退。进以致明，退以顾全。面对问题就要钻研进去，不钻研进去就不会把问题弄明白。钻研问题也不要进去出不来。人的思考带有排它性，思考这个问题就不能思考那个问题。要知道人面临的是问题世界，在这个世界里有千千万万的问题。因此，思考问题要有全局观念，要是对一个问题太执著，别的问题就不能思考了，甚至连这个问题也思考不好，因为问题之间存在联系。 让大脑既增加知识也减少知识。加以致用，减以应变。不管是学来、问来的知识还是自我生产出来的知识，都将存在大脑里供我们使用。要让大脑不断增加新知识，大脑里的新知识越多我们的本事越大。也要让大脑不断减少旧知识。许多知识具有时效性，过时了就没用，甚至有害。如今是变革时代，是各种变化都在加速的时代。为了应对这种变化，就要不断地清除大脑中的旧知识，省了让它们占地方，并误导我们前进的方向。 三、开发灵感资源 西门子在华业务发展迅速，2001财年(2000年10月1日至2001年9月30日)，西门子在中国地区的 销售业绩超过35亿欧元，比上年度增长了49%。在2001财年中，西门子手机在中国的市场份额排名第三，他们希望在未来两三年内成为 中国移动通讯市场的老二。根据Gartner Dataquest最新数据，2002财年全球 手机市场销售额比2001财年下降3%，而西门子销售手机却比2001财年增长了16%。 在全球许多公司业务增长困难的形势下，为什么西门子这么一个老牌公司保持高速的业务增长？面对这个问题，人们固然可以从西门子不失时机地移师中国、准确的市场定位以及持续不断的技术开发等方面寻找原因，但是千万不要忽视下面一点，即西门子重视开发员工的灵感资源。 2000年，西门子就明确提出了“灵感点亮生活”的 经营理念，号召员工借助灵感促进手机创新，用崭新手机帮助客户实现生活梦想。后来，西门子的经营理念又有新发展，进一步倡导“灵感点亮新时尚”，号召员工借助灵感创造更多时尚手机，满足广大客户的时尚需求。西门子3118的青春时尚、2128的浪漫时尚、8008的 女性时尚、1168的纯粹时尚、S57的领先时尚等就是在这种经营理念指导下诞生的。 许多人可能会对西门子开发员工灵感资源的经验不屑一顾，认为还是应该多分析、总结他们的 经营管理和技术开发之道，没有必要把“灵感”这种虚无缥缈的东西提出来。然而，这种观点是错误的，至少是落后的。试想一下，发展是否离得开创新，而创新又是否离得开几乎公认的灵感？企业要是不重视灵感，发展从何而来呢？重视灵感已经不再是随便说说的小事情，而是必须要解决的大问题，因为我们已经进入创新制胜时代。 当然，企业没有必要专门探索灵感产生的机理—那是学术界的事，重要的是在承认灵感、重视灵感的前提下着力加强灵感环境建设。放弃这种新型建设，就等于放弃发展。 四、人品也是资源 现在，人们对资源的认识越来越全面了。不仅把技术、知识、信息、环境等因素视为资源，而且把 注意力、 知名度、社会信誉等因素也视为资源。树立全面的资源观，有利于资源开发和 企业发展。 我认为人品也是资源。 人品好的人胸怀宽广。他们很关心同事，很关心客户，很关心联盟，很关心社会。结果，他们必将受到同事的拥护、客户的爱戴、联盟的信任和社会的尊敬。由这样一批员工构成的企业将力大无比。 人品好的人精神充沛。他们很少为自己的权力和名利而发愁，而沮丧，而担忧，而思虑，因此保持了充沛的精力。人人只有精力充沛才能干好事业，这是不言而喻的。 人品好的人头脑清醒。他们看问题很冷静、很客观、很公正，而冷静、客观、公正是科学判断的必要前提。大家都能冷静、客观、公正地看问题，企业的很多问题都容易解决。 企业领导抓这种资源，抓那种资源，全都是为了企业发展。为了加快企业发展，努力开发企业内部的人品资源吧。开发这种资源，投入最小而产出最大，对企业、对国家、对社会、对自己都有好处。 五、无限资源在事中 资源有两类：一类是物，一类是事。土地、矿产、原料、材料、 能源、劳动力等等都是物资源。展览、报告、交流、联谊、 培训、 咨询等等都是事资源。难道事也是资源吗！是的。许多重要信息是从事中听到的，许多重要知识是从事中学到的，许多重要朋友是从事中交到的，许多重要办法是从事中找到的，许多重要物资是从事中得到的。怎能说事不是资源呢？ 只把物看作资源，不把事看作资源，这是一种偏见。资源指的是财富来源。试想一下，要是没有展览、报告、交流、联谊、培训、咨询等等的事，生产过程能够顺利地进行吗？财富能够顺利地产生吗？物中生事，事中生物。两者互相依存，缺一不可。只承认物资源，不承认事资源，这是说不通的。 既然存在事资源，我们要开发它、利用它、珍惜它，爱护它。物有物道，事有事理。为了开发利用事资源，我们就要加强对各种事的研究。不少企业之所以步入困境，不一定是由于不会经营物，而往往是由于不会经营事。就拿庆典活动来说吧！别以为哪一个企业都能搞好庆典活动，花同样多的钱，效果可大不一样。 展望未来，人类能够支配的物资源越来越少了，而能够支配的事却越来越多。有识之士已经开始热衷于经营事。办国际 服装节、办 汽车博览会、办出国旅游观光等等就是经营事。策划也是经营事。今后我们会看到，事产业活动将得到空前发展。 哪一个企业不关心资源？既然关心资源，那么就多重视一下事资源吧！无限资源在事中！ （作者简介：天津市 经济发展研究所企业发展研究中心主任、中国管理科学研究院特邀研究员、国内 知名企业发展战略 咨询师，曾荣获“2004年度中国管理科学杰出研究者”称号。近10年专门从事企业及区域发展战略研究，已主持或参与完成43个发展战略咨询项目；已撰写100多篇20余万字关于企业发展战略的文章，被国内100多家报刊、杂志、核心网站发表或转载。开创了国内特色培训课程—企业发展战略原理，已经对600多企业（集团）的主要领导进行了培训并受到高度评价。） 查看 石器 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
