笔者作为 营销培训师，多年来为很多厂家的 经销商大会提供过培训服务，每每在课间与经销商老总们聊天时，总是会听到所谓的下属难以 管理，人员流动性太强等负面问题。经销商团队人员流动大的原因种类繁多。在某些时候由于我们 老板自身独有的沟通风格也会造成这一趋势的发展，因为经销商老总，尤其是 创业型的老总，其个人魅力在创业初期团队中所起的作用还是蛮大的，创业本身是一个不断寻找和不断折腾的过程，期间的经销商老总也就必须去兼顾这样的原则：一是时刻准备着去应对变化，二是调整自己去适应变化。——包括去适应下属人际风格的变化。 为什么这么讲呢？我们在工作生活中，都会遇见不同类型的人。我们说物以类聚，人以群分，两个风格相似的人沟通时效果会非常好。经销商团队中的每一位下属都是不同的，首先我们要知道每一个下属个性特征，分辨出他是什么样的人，然后用适合他的方式与他进行沟通，相信会取得事倍功半的效果。 比如；有的下属个性积极、竞争力强、行动力强，目标一经确立便会全力以赴。这样的下属就像是球场上的前锋，适合冲锋陷阵，但要注意他性格上的偏执，可能容易与客户或其他同事发生争执磨擦。所以，如果我们下面有这样的员工，要给予他更多的责任，他会觉得自己有价值，布置工作时注意结果导向。 还有的下属热情洋溢，好交朋友，口才也很好，有很好的个人形象，并且擅于 人际关系的建立。遇到这样的下属，要注意他们的缺点可能会容易过于乐观，如果行事过了可能会给人夸夸其谈的感觉，并且，有时候他们可能不太注意 细节。对这样的下属，要以鼓励为主，给他们表现机会，保持他的工作激情，但也要注意他的情绪化和防止细节失误，在 执行力上需要高专业的技术精英来配合他们。 在每个经销商团队中，也都会有这样的人存在：他们行事稳健，不会夸张，性情平和，不喜欢参与是非，做事(globrand.com)的时候比较温吞，和陌生人之间总有些疏离。而在别人眼中也会给人一种懒散不积极的印象，但是，这种员工一旦决心投入，绝对是“路遥知马力”的最佳典型。对这样的下属，要多给予关注，想方设法挖掘他们内在的潜力。 另外，还有一种下属是属于那种八面玲珑的型的，中庸而不极端，不执着也不缺乏韧性，擅于沟通，并且很会看人脸色行事，他们懂得凡事看情况看场合，能充分融入各种新环境新文化且适应性良好，这样的员工是很适合说服那些难缠的客户。但是，这样的人有可能会给太圆滑不够真诚不太可靠的感觉，所以，作为经销商团队 管理者，要注意激发他们的情感基因，如果你能让这样的下属成为你的忠诚职员，那么，恭喜你了！ 所以说，人总是在受伤的地方，才会长出坚实的翅膀。管得人多了，自然挫折多了，也就自然知道以后如何去和下属沟通了——经销商老总如果能了解每一个下属不同的人际风格，可以使我们同他们沟通时做到游刃有余，在工作中形成更高的做事效率，最终让下属与我们形成一致的、圆满的、共同的发展目标。 查看 尚丰 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
