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从朝日啤酒事件中想到的

2007-12-13   全球品牌网    马好军

05年的时候,中国经营报公布了“新历史教科书编撰会”资助者不完全名单。
 
资料显示,截止到1999年10月6日,共有95家日本企业和16家日本财团先后向这一右翼团体捐赠巨款,使其每年的活动经费多达4.2亿日元。这些日本企业和财团的名字多数为中国人所熟悉,其中有不少已在中国境内建立了合资或独资企业,是目前中日经贸合作的重要参与者和受益者。
 
其中,三菱重工董事长相川贤太郎和朝日工业两度榜上有名。
 
“他们清楚这种行为在短期内会对两国关系造成伤害,但是日本企业认为更符合它们的长期战略。因为它们希望拓展到亚洲乃至全球市场,如果历史教科书修改成功,它们认为亚洲等国接受它们更为容易,它的海外战略更容易推广。”中国现代国际关系研究院日本所研究员刘军红表示。
 
保证这些来中国淘金的日企都能找到一个商业与政治之间合乎公允的平衡呢?
 
政治对经济有制约,特别是在中国这样的民众普遍关心政治的大国,再加上中日之间的历史恩怨,日资企业很容易在这方面受到不同程度的影响,从危机管理的角度看,跨国公司要注意各国的文化因素的影响,政治是很大的一个方面。
 
如果仅仅因为政治因素,受到消费者的抵制是非常低级的失误。企业产品质量如果没有问题,危机不是出在产品质量上,其他危机都是非常可惜的,但损失可不是轻微的,这类损害消费者感情(或者说是民族感情)的危机事件影响巨大,企业一般也是损失巨大。
 
企业的本质目的是要赢利,过多关注政治反而是偏离了其方向。笔者认为日本这些企业要进行反思,清理一些遗留问题,如果要赞助“新历史教科书编撰会”之类的右翼组织,也要万分谨慎,要全面评估其影响,特别是以中国为代表的亚洲各国人民的民族感情。
 
马好军,单位:上海对外贸易学院  电话/手机:15900825485 E-mail:bakougun@yahoo.com.cn  本人研究领域是事件营销危机管理

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