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屈臣氏促销案例剖析

2007-12-24   全球品牌网    袁耿胜

 
第七:10元促销
 
大量10元、20元、30元商品,大量精选商品震撼出击,冠于“抢购价”、“惊喜价”等宣传字样,这一招完全扑捉了消费者心理,觉得10、20、30元无所谓,好象非常实惠,一件、两件、三件,不知不觉“满载而归”。
 
第八:60秒疯狂抢购
 
促销活动期间,每个店铺每周抽出一位幸运购物者(以购物小票及抽奖券为凭),得奖者本人可以在屈臣氏店铺指定时间进行“扫荡”(部分指定商品不参与,如药品),同样商品只能拿一件,60秒内拿到的商品只需要用1元钱购买,商品总金额最高不超过5000元。本活动非常刺激,让参与者终生不忘。
 
第九:红唇明眸魅力
 
这是一个较小型的专题促销活动,主要是以“艳丽红唇”为主题,与厂商合作推出系列特价名牌唇膏、彩妆,如美宝莲、露华浓、卡姿兰、雅芳、Up2U等等,而且这些都是独家优惠举办。
 
第十:健与美大赏
 
这是由屈臣氏自创和举办的健康与美容护肤产品的大赏盛事,从2000年开始每年举办一次健与美大赏活动,屈臣氏根据产品受消费者的欢迎程度,在数千种产品中,挑选出各个组别中的最佳产品,有“至尊金奖”、“银奖”、“铜奖”、“最具潜质新产品奖”、“最佳部门销售奖”、“最佳品类大奖”等等,并《健与美群英榜》,给以顾客消费指引。一方面是对获奖品牌及产品的肯定,同时也能帮助消费者作出明智的选择,让顾客以最优惠的价格,买到最优质的产品。屈臣氏研究发现,健与美是现代生活的一种追求,在屈臣氏,健与美大赏已经成为时尚消费的风向标。
 
四、屈臣氏促销活动复杂的门店操作流程
 
带领店铺员工执行一次促销活动,对于的一个经验丰富的店铺经理来说,也许并不难,但是对于一个新手,简直是一件非常复杂的工程。
 
每期促销活动举办之前,总部采购部提前给各分店发送《促销手册》,告诉店铺下期促销主题,促销时间、促销的内容,有那些促销工具、物料,发送时间,促销规则、注意事项,怎样布置卖场、陈列商品,内容非常多,而店铺的所有员工要仔细读看《促销手册》,特别是管理人员,按照上面的指引,做好订货等促销准备,而总部要做好配货、定制促销物料的工作,新式的促销活动还要陈列样板店,组织分店管理人员参观、讲解注意事项,以保证促销活动能按要求执行到位。在促销活动开始前,仓库也会按《促销手册》给各分店配送商品,店铺检查商品、赠品、物料的到货情况,没有到货的要及时通知采购部门。
 
在促销活动开始前一天晚上,员工要对店铺进行全面调整,陈列促销商品、赠品、更换促销宣传画、POP、更换价格牌,由于屈臣氏的促销活动都有非常特别的要求,这些流程需要非常熟悉的员工才能操作。
 
五、案例剖析:屈臣氏自有品牌商品促销
 
屈臣氏大致在本世纪初的时候才推出护理用品类的自有品牌商品,时间还并不是非常长,但已深得消费者喜欢,市场占有分额日趋增长,目前数据显示已经超过20%,其产品推广及促销策略功不可灭。
 
1、新品上市促销
 
有新品上市,屈臣氏都会安排较大篇幅的版面进行宣传,并大规模的发送试用赠品,如2004年10月推出骨胶原系列护肤品,2005年3月推出的美颜糖果,4月推出滋养沐浴露系列,11月推出天然精华护理系列,都会安排所有店铺进行大型促销活动;
 
2、宣传专刊
 
《屈臣氏优质生活手册》是专门针对自有品牌进行宣传的专刊,一年两期,免费发送过顾客,专门介绍自有产品的功能特性,并邀请知名专业人士与消费者分享健与美心得;
 
3、店铺陈列
 
在屈臣氏的店铺中,都会安排几米货架陈列自有品牌商品,长期推广,并有醒目的标识;
 
4、促销方法
 
“自有品牌全线八折”、“免费加量33%”、“免费加量50%”、“一加一更优惠”、“任意搭配更优惠”、“购买某系列送赠品”等方式都是屈臣氏对自有品牌产品常用的促销方式,由于自有品牌具有利润空间较大、包装灵活等优势,所以促销幅度都非常大,效果非常明显。
 
结束语:冰冻三尺,非一日之寒,屈臣氏促销活动是在经营中不断研究的结晶,这种研究精神也是值得零售连锁行业引以借鉴的。
 
本文作者(袁耿胜)曾在屈臣氏个人护理用品商店的采购、拓展、营运等多个部门工作过,多年来致力于零售连锁研究,零售行业实战型专家。欢迎与作者探讨:ALOSN_2000@HOTMAIL.COM

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