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业务员:在市场竞争中学习成长

2008-1-14   全球品牌网    刘连喜

经常有很多刚进入销售行业的业务员朋友给我留言:问我怎么做好销售?如何在现有工作中快速学习成长?
 
我反问:“三人行必有我师,你问我不是舍近求远吗?”
 
很多朋友就说:“你的文章里说过找个优秀的同事做为学习的榜样!公司里也有很多优秀的老业务员,但一个个的眼睛长在后脑勺上——牛的很!请教问题时一般都是两眼一翻‘怎么这么笨呢,这么简单的问题也来问我?’,或者就搪塞两句,让我们很失望,更伤自尊!你能在网上写稿分享你的销售经验说明你是一个乐于助人的前辈,所以我向你请教。”
 
无语!看来我要是不帮这些朋友出出主意那我也成了——眼睛长在后脑勺上的人了!
 
一、竞争对手是我们最好的教练!销售市场是最好的训练场!销售与市场离不开竞争,也正是因为竞争所以市场对业务员提出了更高的要求。
 
非洲大草原上,当太阳从东方升起的时候,狮子妈妈对小狮子说:“孩子你必须要跑的比最慢的羚羊要快,否则你就会饿死。”羚羊妈妈也对自己的孩子说:“孩子你必须比跑的最快的狮子快,否则你就会成为狮子的食物。”
 
业务员的工作就如同草原上的狮子和羚羊——是在市场竞争的你追我赶是成长起来的,为了生存,就必须跑的更快,所以说竞争是业务员成长的动力之一。
 
评价一个业务员是否优秀是相对的,很多时候是因为竞争对手的无能而成就了他的业绩!也有的是因为竞争对手过于优秀使得他相形见拙。也可以说竞争程度决定了业务员能力的提升速度和上限。
 
二、要想超越竞争对手就要向竞争对手学习,取长补短。
 
营销大师教导我们做销售要从消费者的需求出发,用独特的产品卖点和消费诉求来吸引客户,用优异的服务来换取客户的芳心,用良好的客情维护羸取客户的忠诚。可是这些东西大家都明白了以后怎么办——?
 
要想做好市场就只有比竞争对手做的更好!
 
1、商场如战场,要想百战百胜,须要知已知彼。
 
2、关注竞争对手的最新动向,善于观察,发现竞品的好的操作方法,学为已用。
 
快消品业务员在巡店的过程中要观察竞品是如何做到陈列生动化的?竞品的销售话术能否有效实现产品动销?竞品的促销形式有哪些值得我们学习借鉴?了解竞品是如何争取到最优终端资源的?
 
三、业务高手都是在与竞争对手争夺市场的过程中,发现问题、解决问题中成长起来的。观察竞品的推广政策是否对我们的终端推广及产品销售产生了威胁?思考:如何见招拆招,实现终端拦截?
 
四、遇到解决不了的具体问题自然就懂得了如何向老业务员请教,就像查字典,只有遇到生字才会去查。
 
业务员新手最怕的就是不知道问题在哪!所以必须学会观察、善于发现工作中面对的具体问题,这样才能做到“会问”!
 
新业务员切记向老业务员请教时一定要具体实际,其实很多老业务员不是不愿回答新手的问题,而是很多问题都太空、太泛、太幼稚,让人不知道怎么回答;或者所谓的问题根本是“没话搭话”问的别人心烦。
 
不要只问如何成为优秀业务员?怎么把市场做好?如何完成回款?任何的问题都是发生在一定的市场条件之下的,在问问题之时一定要把背影交待清楚,这样别人才好具体问题具体分析,没有人天天有空给你讲大道理。
 
五、实践出真知。只有经历了市场竞争的洗礼,业务员才会走向成熟,工作中的困难和挫拆正是业务员成长的磨刀石。
 
很多业务员总是报怨市场难做、竞品太强势、公司支持太少,岂不知限制中才能锻炼出大师的身手;又发牢骚工作量太大太辛苦、压力又大、天天早出晚归、完不成任务经常挨骂等,我想说的是:“宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来。”
 
总结:销售市场是训练场、而竞争对手是教练、领导和同事是课本、挫折困难是试卷、把自己当成学生吧!
 
刘连喜 多年国内知名IT、快消品、日化企业一线销售实战经验,中国营销传播网、全球品牌网、业务员门户、博锐管理在线等门户网站专栏作者。关注基层销售成长、专注于提高终端市场竞争力、精耕市场、业务团队培训及经销商管理等基层营销实务研究。深信实践出真知! 信箱/msn:llx1018@126.com  QQ: 531704081  个人主页:http://www.globrand.com/column/llx

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