具体作业内容(分面对面的访谈与调查问卷两种方式进行):
培训客户营销高层访谈
培训客户区域市场营销营运模式体系研究与诊断
培训客户经销商的营销管理运营管理体系诊断
培训客户的总体营销现状分析
培训客户营销管理资源综合利用方案设计
主要同类竞争品牌综合市场状态分析
典型市场主要汽车配件企业运营模式调查研究
典型市场中培训客户的运营模式研究分析
典型市场中培训客户运营情况的实态调查研究
典型地区同类企业的经销商综合表现调查研究
典型地区客户对培训客户运营模式以商业前景评价的调查研究
典型市场同类汽车配件企业综合对比研究分析
阶段成果:《培训客户营销管理及营销资源整合与模式创新训练体系建议》
第二阶段:项目解决方案设计(培训课程内容):根据调研、诊断等专家组设计培训客户的具有针对性、属于培训客户的培训教材(解决方案)和培训客户内部的案例以及授课培训技术和方法,并针对课程内容、授课方式和配置顾问讲师以及就培训的管理方式和课程效果转化提出方案,通过授课和学习来实现预期的目标。
阶段成果:《培训客户的区域市场培训教材和培训实施技术》
第三阶段:培训项目实施:此阶段为授课与授课管理,采取6+1的培训模式,每天面对面授课位6课时,采取经销商与咨询(培训)师面对面进行交流, 咨询师现场辅导与咨询1小时。说明:
由于培训老师都是具有丰富的、专业的、综合性的 营销咨询经验的营销实践经验的双栖综合专家,并非是纯理论说教的讲师,因此能够确保现场互动式的咨询效果。
阶段成果:解决方案的提供、知识的转化并可以帮助培训客户培养内部的培训课程。
第四阶段:跟踪辅导与行动改变计划:布置案例研究与分析作业课,作业交给授课老师,由授课老师对作业进行评判,授课结束后一个月内,培训老师接受培训客户以及经销商的电话、网络等咨询以及相关资料的交流。并提供简易的《培训客户区域市场营销诊断报告与模式创新建议书》。
2、培训客户经销商的区域市场营销的咨询式培训可以采取的学习方式
根据培养目标,课程内容,经销商的基本情况以及培训客户的行业特征和要求,特定设计培训和学习的形式。将采用以练带学、传授“知”更注重传授“识”、体验式的、小组研讨式的培训方式。
具体形式包括课程讲解、 案例分析、小组讨论、现场案例、角色模拟、管理游戏等。
根据培训客户参加培训的经销商的情况,培训项目将采用团队的学习方式,尽可能避免个人学习,即将划定若干学习小组,利用小组的团队学习而不是单纯的个人学习方式。
三、咨询式培训可以为ATG公司带来的价值:
首先:常规的培训,培训公司更为单纯的聚焦在:经销商,也就是经销商本人,ATG公司只是“埋单者”或间接的顾客!咨询式培训模式,ATG公司首先是培训老师的顾客,其次还包括ATG公司的经销商等也是顾客,咨询式培训的受益者包括公司、经销商以及营销系统和经销商的所有营销人员。
其次:真正的提高经销商的培训与研修班的质量,由于培训老师位营销 咨询机构而非单纯的培训公司,因此,通过咨询顾问的诊断和设计针对性强的培训解决方案,真正的能够帮助ATG公司在区域市场营销资源整合与模式创新解决目前的现实问题,并可以给ATG公司的营销提供解决问题和发展的系统的方法以及创新的营销管理的运营理念和技术,与此同时,与纯营销咨询服务相比的投入非常小和费用开支。
第三:帮助ATG公司构建的培训方案:包括帮助ATG公司进行深度诊断和沟通而提出的相关管理诊断报告,设计具有针对性的、属于ATG公司自己的培训课程教材、先进的授课技术和ATG公司内部管理案例以及课程效果转化方案设计等,而非单纯的若干门课程及授课。
第四:在提高ATG公司受训经销商队伍素质与能力的同时,将注重改善其工作动机和工作态度,提升ATG公司经销商的 营销理念与素养,培育具有共同目标、共同追求,认同ATG公司 价值观和 企业文化的经销商队伍。
第五:通过培训,较为全面、系统地为经销商进行 营销知识、经销商素养、管理工具及方法等进行训练与内化,在培养ATG公司未来管理核心的同时,也将兼顾经销商现今的职责与任务,不仅仅要通过培训解决:启发思路,更要给出解决问题的方法与途径,以及针对目前经销商所遇到的困惑给出具有实效的解决方案。
第六:对于ATG公司营销部门的价值: 首先,本次培训将培养ATG公司经销商自身的学习兴趣、学习能力和学习的方法,培育ATG经销商从ATG公司“要我、安排我学习”主动转变为“我需要学习”的进取的、积极的学习心态。 其次,通过培训,ATG经销商可以系统学习并掌握基本的区域市场营销营运、营销管理运营与管理,创 新营销理念、知识、技术、方法和技巧以应用于实际工作之中,建立起经销商的学习型团队,提升经销商 老板本人以及经销商的团队的绩效并完成区域的经营任务目标。
四、咨询式培训的配合要求
如果以后ATG公司的培训均采取咨询式培训模式,则离不开ATG公司予以配套的培训场地等硬件环境和有效的培训管理。
1、培训项目硬件环境要求:由于咨询式培训一般会采取团队和小组的学习方式,培训的环境对培训的效果和目标实现有着较高的要求,一般适合选择四位一体的教学环境,采取较为封闭的环境培训和学习,即住宿、用餐、培训教室的全方位的场地进行。
2、培训项目组织管理要求:培训效果如何、目标达成与否,离不开培训项目的诊断、策划、设计、计划、执行、检查、改进等管理与组织,为确保咨询式培训的顺利、有计划执行并取得良好的预期,要求ATG公司销售部,与培训老师一道共同进行前期的准备、过程实施的授课和培训后的
效果转化,与此同时,建议营销部门制定与之匹配的相关培训考核记录和考核,纳入到经销商的整体考核。
3、奖励机制:对学习好的学员,进行奖励。
将培训延伸进行价值最大化的设想
由于此次是双方商定的是按普通培训方式进行的,但是我们为了确保培训效果,我们在运作过程中,我们部分使用了咨询式培训模式中的一些方式,为了使此次培训的价值最大化,根据我们已经做过的工作。我们建议将此次培训做以下延伸服务
一、提供简易的《ATG公司区域市场营销与经销商管理诊断报告与模式创新建议书》。
我们此次虽然不是咨询式的培训,但是前期我们基本上是按咨询式培训的模式进行的,在广东我们走访了ATG的各级经销商、终端与业务人员,同时也走访了竞争对手的一些经销商。到黄山后,我们又与黑龙江省、湖北省、江西省、河北省、四川省的部分经销商进行了座谈与交流。对ATG区域市场的营销、管理中的一些好的做法与存在的问题,有了一个基本的了解,也寻找到了一些解决的思路与方向。我们愿意与ATG公司进行分享。在PPT课件中已经有一些阐述,但是不够全面与系统。课件PPT已经拷贝给ATG的销售部和部分经销商。我们还可以在此基础上形成一份简易的《ATG公司区域市场营销与经销商管理诊断报告与模式创新建议书》。
二、完成一篇《ATG从安庆走向全国》(暂定名称)营销经验的文章
我们在走访了ATG的各级经销商、终端与业务人员时,也发现ATG公司的区域市场营销,特别是品牌知名与技术营销方面有一些可以提升与挖掘的地方,我们可以帮助总结,以专家名义写成一篇 营销案例文章,发表在知名的财经与营销报刊杂志,报刊杂志发表后,可以同时在五十多个知名的综合 门户网站与财经类网站上刊登。
三、对业务人员进行一期《ATG如何拓展与管理区域市场及经销商的培训》
我们结合此次经销商培训的经验,对ATG的全国各地的业务人员,包括独家代理的代理商下属的业务员进行为期二天的咨询式培训(培训内容另附)。建议在公司外找一个培训基地进行封闭式的培训。
结束语
此经销商培训的增值服务建议书是没有与ATG公司沟通的情况下,是培训老师根据自身的咨询、培训经验而编制的,故此次呈递的项目建议书只是建议,需要与ATG公司进一步沟通后再确定后再制订详细可行的方案,在此,向ATG公司潘董事长以及各级 领导艺术给予培训老师的信任和认可表示真诚的谢意,同时培训老师通过二十多年的企业营销实战与营销咨询、培训的积累,我们有信心和能力帮助ATG公司确保此次培训项目的增值与延伸服务的效果。
本项目建议书仅为此次培训项目延伸服务的初步建议和设想,谨供ATG公司领导参考决策。
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