什么是执行力？这是所有企业都在思考和实践的问题。其实，执行力就是管理者为实现战略和阶段性目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中，就是“管到每个人每天的每一件事”。知道每个人在干什么，干的如何，需要哪些帮助……那么,作为企业管理者,你拿什么提高团队的执行力?
说到这个问题,我们先看看ＩＳＯ９０００管理系统的运作,ＩＳＯ９０００是国际标准化组织制定的一套“质量保证体系”，其核心精髓是：该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到。“该说的要说到”是指：企业要求员工做到的一定形成制度、指令，按照规范的要求来运作；“说到的要做到”指的是：凡是企业制定形成的制度、规范、流程，一定要不折不扣地执行下去；“做到的要见到”是指：执行的过程和结果一定要留下记录，没有记录就没有发生。
我们如果把ＩＳＯ９０００用于企业的日常管理当中，同样可以成为“执行力的保证体系”。如何保证执行者“该说的要说到、说到的要做到、做到的要见到”呢？笔者以为，企业管理者要提高团队的执行力,首先要领导和员工要在执行前、执行中、执行后注意以下几点事项：
一、管理者需要注意的事项：
1、执行前：
Ａ根据目标制定执行计划，谁来执行，何时完成？谁来监督验收？
Ｂ下达命令并和执行者深度沟通，明确任务的执行先后顺序，执行的关键点。重要的任务要明确奖惩条例。
Ｃ向监督验收者下达命令，明确任务的验收标准和时间。
2、执行中：
Ａ随时跟踪，询问任务的执行情况 。
Ｂ和执行者深沟通，看存在哪些问题，需要领导提供哪些帮助？
Ｃ应该注意改进的地方和事项。
3、执行后：
Ａ总结执行情况，作出评判。
Ｂ根据执行情况,当奖则奖,当惩则惩。
Ｃ总结经验，形成共识，重要的经验要普及宣传。
二、员工需要注意的事项
1、执行前：
Ａ听清弄懂领导的指令。
Ｂ向领导反映：你需要的资源（人、财、物）。
Ｃ需要向领导说明的事项和建议。
2、执行中：
Ａ 重要的任务作好执行记录，及时向领导汇报任务的执行情况 。
Ｂ执行时存在的问题需要领导提供的帮助。
Ｃ请示领导有没有改进的地方和事项。
3、执行后：
Ａ报请领导或监督验收者及时验收。
Ｂ根据验收情况，总结经验得失。
Ｃ向参与工作的同事和提供帮助的领导表示感谢。
三、提高执行力的几个关键词
在履行以上事项的同时，要牢记提高执行力的几个关键词，并认真按关键词去实施。这几个关键词分别是：
1、强制： 当公司确定了执行目标后，各部门在公司 统一部署下开始行动。明确各部门的分工、责权、时间与进度、执行纪律和奖惩办法、汇报与反馈办法。要切实建立“不同意，但也要全力以赴”的执行纪律。对组织决策，不论理解与否、同意与否，都要不折不扣地执行，绝不允许当组织决策与个人意见不一致时就不执行或阳奉阴违。
2、沟通：
决策层事先要与执行层深度沟通，包括参与执行的每一个人，明确执行过程的每一个环节的关键点，以及会出现的问题，如何去解决，还需要哪些资源，是否有应急方案等等。
2、反馈：
在执行过程中，参与执行的每一个人要及时把执行的情况反馈给给你发布指令的人。有问题时解决，下级对上级负责。
4、检查：
执行过程中要及时检查，发现错误及时改正，上级对下级负责，并提供必要的资源帮助。
5、奖惩：
执行结束后，参照执行纪律，当奖则奖，当惩则惩。
综上所述，以上提高执行力的措施和注意事项的方法源泉就是ＩＳＯ９０００管理系统的运作的基本工具——PDCA的翻版和具体应用。
【作者简介】李士福（1972-），男，饮料、保健品、肉制品、大豆分离蛋白、高低温大豆粕（食用油）等行业大中型企业10年以上中高级管理岗位经验，具有生产技术管理、品质管理、营销管理以及人力资源管理等丰富实战经验。快速消费品境外上市公司实操团队常务副总经理、营销总经理、代总经理（执行总裁）等资深职业背景。现任某大型饮料、保健品企业CEO。
理性、建设性思维。属于务实型创新精细化管理者。
通讯地址：山东省（济南）章丘市农机局南楼3楼"突破咨询管理机构（柏东战李士福收）
邮编：250200
邮址：yxf199927@yahoo.com.cn
主博客：http://blog.sina.com.cn/lishifu
搜狐博客：http://ceo0001.blog.sohu.com
中国中小企业管理博客圈主：http://q.blog.sina.com.cn/lishifu
联系电话：15964021920 13698609950 查看 李士福 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
