二、颐高数码，中国专业市场全国连锁模式的典范 （一）颐高简介 颐高集团有限公司成立于1998年，旗下拥有四大产业和“颐高”、“亿茂”两大品牌。其中数码连锁和置业发展是颐高的两大核心产业，亿茂 传媒和亿茂商业是颐高两大辅助性增值性产业。目前已形成全资子公司、控股公司42家，产业覆盖市场、地产、商业、投资、网络、广告、传媒等行业，2000多名员工的大型企业集团。2007年颐高 品牌价值达49.68亿元。 董事长翁南道是资深专业市场与 商业地产咨询专家，颐高数码连锁市场创始人，中国商业地产领袖人物。 颐高数码连锁在上海、广州、深圳、天津、杭州、青岛、长春等地创办了超过45家大中型电脑数码卖场，2006年成交额达258.66亿元。颐高数码连锁被评为“中国IT连锁第一强”、“中国商品专业市场50强”、“中国电子专业市场十强经营单位”等殊荣。 于2006年成立的亿茂传媒是国内首家IT专业媒体服务公司，分支机构遍布全国，媒体网络覆盖逾100多个城市，传媒公司是数码连锁和网站(IT.com.cn)资源的整合创新，在实现厂商增值服务和资源价值的最大化的同时，走专业化道路，不断创新商业模式，最终实现资本价值。 亿茂商业是专门研究中国专业市场发展，创新商业地产模式的经营性公司。目前是中国专业市场委员会、中国商业地产联盟、浙江省市场协会的副会长单位，承担了浙江市场研究院和中国专业市场论坛的组织工作，并已成功运作了龙游交易城、大世界五金城、中关村E世界等商业经营项目。 用IT连锁中国，用模式创新商业，颐高集团正打造成中国IT零售终端的领航者、商业地产的专业运营商、中国专业市场的创新者。 颐高数码连锁作为颐高集团的核心产业，经过几年的发展，积累了从项目拓展、招商、品牌、 营销推广、市场管理、 售后服务、服务创新等方面的丰富经验，并已形成完整专业的运作体系，目前已与全球排名前50位的IT厂商达成战略 合作伙伴关系，将在卖场资源、媒体资源、品牌资源等诸多领域进行全方位合作。 颐高从传统的电脑城到专业数码市场，再到最具时尚特色的颐高数码广场；从“亚渠道”模式到“信息一条街”模式，再到“4C”模式，IT-MALL…，一步步走来，创新弥恒，打造强势“颐高” 品牌形象，树立百年金字招牌的目标弥坚。 （二）颐高数码连锁的特色 1、专业市场要向产业综合服务提供商转变 颐高经过这么多年的发展，交易形式、组织形式、服务功能在发生深刻的变化，逐渐从传统的现货、现金、现场交易的‘三现市场’，变成为产业服务的综合服务提供商，在向服务聚集型转变，特别是和产业集群在一起发展。颐高围绕周遍资源做了很多专业性公司： 文化传播公司承担了浙江省很多大型活动， 通信公司承担了电话路线服务，担保公司为成长中的IT企业进行小额信贷，还有商业咨询、孵化器，这些都是对卖场的创新深度服务，而且本身的赢利也是比较强的。这是颐高的一大特色。 2、虚拟网络与实体店铺立体并行 完成市场革命才能将传统IT市场发展到现代卖场，完成市场革命才能从根本上提升行业整体素质，立体化运营，应对其他业态的挑战。颐高从传统专业市场发展到现代卖场。把专业市场的每个店铺都到网络上注册虚拟店铺， 消费者可以直接购买商品。一个专业市场店铺可以有几百家，十个专业市场店铺就有几千家上万家。如果全国的专业市场联合起来，那么这个网络一定比 淘宝上目前散兵游勇的小店更有竞争力，也因为实体店的缘故而更有可信度。专业市场线上线下互动，可以从中获得更广的消费群体的支持，也可以获得更大的资源整合平台。 3、做星级市场，更要做明星市场 专业市场经过20年的发展之后，它的功能正在发生非常深刻的变化。传统的市场主要承担着商品的集散，满足交易，或者发现价格这样一些基本的市场功能。但是现在专业市场功能和经营形式发生了很大的变化。一些大型中心城市的市场在向零售市场转变，零售市场也不再是过去的集贸市场的组织方式，它在向商场化的经营模式转变，正在成为区域的中心，正逐渐由单纯商贸中心向信息中心、商贸中心和物流中心三位一体中心转变，完成了由单纯的行业市场向“区域明星市场”转变。 颐高敏锐发现了这个未来趋势，已经开始着手打造未来的“市场MALL”：将一到多个专业市场打造成MALL的主力店，再吸纳其他与百姓生活息息相关的百货、休闲、娱乐、餐饮等项目，形成一个切合百姓生活实际的市场MALL。颐高承担了“明星市场”的角色，颐高在延吉、余姚的MALL项目正是打造的更有 核心竞争力的庞然大物。在信息化惠及全民的社会背景下，IT专业卖场的“MALL化”拓展，将走得更加扎实和富有成效。 4、模式拷贝 在颐高掌门人翁南道眼中，杭州是他的大本营，杭州市场代表着他的经营理念，他要全力稿好这里，他要通过搞好杭州的这三家市场，来对颐高其他地区的连锁市场起到示范作用。翁南道以电脑操作打比方：“市场模式的运用就好比电脑数据的备份，可把成熟的模式拷贝到别的市场上去，通过这种拷贝，被实践证明成功的模式直接被复制，于是更多家以次模式指导的市场将取得同样的成功。 杭州颐高的市场管理模式正向其连锁兄弟市场进行拷贝。翁南道说：“我认为市场连锁的内核是现代 企业制度。在这一制度指导下，颐高市场的运作，突出了管理、品牌、企划、 客户服务和关系管理。这样，连锁市场数目再多，分布再广，也始终是团结在一种制度下，服从于一种管理。” 模式拷贝保证着市场的 统一经营和统一形象，而我们也发现，这种管理和 营销模式的输出即翁南道的“拷贝”，或许正是所有连锁市场应该具备的核心要义。 5、颐高模式很难被模仿 由数码连锁、IT服务、电子商务和“蓝色地产”支撑的颐高集团，这种模式是否容易被 竞争对手模仿？翁南道认为：“我不怕模仿，相反，我希望这种模式得到推广，这样我就会有更大的动力。” 在颐高，“创新、 创业、创造”是 企业文化的灵魂。在团队组建和经营的过程中，“三创”精神贯穿了选人、用人、育人、留人的每一个环节，也同样在日后每一项工作中得到了严格的贯彻。员工“激情、执着、协作、共享”的工作作风。“所有人的脑袋一起在思考”形成一种企业文化，有文化和团队做支撑，颐高战略就可以做到100年甚至更长时间。 查看 袁耿胜 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
