我曾经在公司里让每位同事自己说出自己的缺点，然后我告诉他们与每一个缺点对应的优点——比如内向的一般比较沉稳，情绪化的人一般比较敏感，没长性的人往往更能关注与接受新鲜事物，爱八卦的人生活情趣可能强，缺乏专长的人往往不会很固执，没有主见的人更能听得下其他人意见，虚荣的人会注意自我与组织的形象，小气的人节俭。如此等等。人的本性其实要改变是很难的，在一个团队里关键就是要组合好，把适当的人放在适当的地方，比如谨小慎微的人放去负保管查核的责任，而没有主见的人在执行性团队中是更好的人才；还有在找对象或者朋友组合的时候，也需要“王八看绿豆——对上眼”，可能是同类相聚，也可以是异类相补，聚好补好那就都是好事，否则就净看到缺点了。还有很多人的特点在朴素地发挥，因此大家看到其缺点比较显性，而当事人自己也没有有意识地发挥这一特点的潜在的正面效用，所以我们的特点并不必然表现为优点，除非我们自觉地发掘其正面的效用。 曾经写过《动物农场》一书的奥威尔在说到同一事情不同角度的观察差异的时候这样描述过：在我是提供帮助，在你就是多管闲事；在我是灵活机动，在你就是没有毅力；在我是爱好广泛适应性强，在你就是缺乏钻研精神；在我是品德高尚，在你就是个假道学；在我是理想主义，在你就是只会纸上谈兵；在我是现实主义，在你就是没有原则；在我是注重实效，在你就是会出卖朋友；在我是浪漫主义，在你就是做白日梦；在我是很有说服力，在你就是咄咄逼人；在我是做事快捷，在你就是轻率冲动；在我是很敏感，在你就是太容易受伤害；在我是很直接，在你就是不够圆滑老练；在我是日省其身，在你就是自大虚想。可见对于人的特点也可能有完全的相反的一种判断方式，而这种判断方式在我们的生活与工作中也实在是经常能遇到的。而你怎么想象人家，怎么对待人家就可能把人家真的弄成怎么样的，所以我们的一念之别还是很重要。 我们怎么样把一个人的特点多朝正面方向去推动与利用呢？三个工具很重要：一是努力学会看人家的正面而不是反面的特点，正反观就是一个习惯，我们习惯了看正面就比较容易发现正面；二是能换位思考，我是你会怎么样？你是我会怎么看？三是尝试联系反省并永远记住人家的错中必然有我的一个责任，那是什么？只要我们能首先反思自己在大半的情况下我们会看到很不一样的结果。 查看 袁岳 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
