“以后我们 家具企业也要高调做事，低调做人。”这是广东省家具商会会长陈中信在近期一次新闻发布会上的惊座之语。与这个口号相对应的，是家具行业今年以来的种种高调举动：深圳家具品牌联盟闪电成立，广东品牌家具联盟南征北战，广东家具与全国优秀卖场战略同盟强强联手，红星美凯龙的快速扩张及其创始人车建新在各种公众场合的频频亮相，《家具导刊》承办的年度总评榜活动中报名企业的趋之若鹜…… 其实，这些现象放到IT、 家电等行业，属于典型的“狗咬人”，不是新闻，因为这些行业企业向来行事高调，喜欢 炒作， 媒体对此已经麻木了。然而，放到家具行业，则确实是“人咬狗”，是个大新闻。“高调做事”的行事风格由来与家具企业格格不入，现在出现了陈中信、车建新这样的“另类”，无疑是 新闻媒体、尤其是专业媒体的一大兴奋点。 收益最大的可能还是高调做事的家具企业本身。由于行业特性、税收、体制以及 老板自身偏好等许多原因，与其它行业企业比，家具企业向来行事低调，在公众面前不肯抛头露面。然而，行业整体性的低调也是有代价的：不利于 企业形象的传播；不利于产品品牌的识别；尤其是在一片万马齐喑中，企业短期行为倾向严重，容易造成劣币驱逐良币的不良后果。品牌运营通常包括两个过程， 品牌价值创造和品牌价值传播，这两个过程相辅相成，互为表里。在许多企业由于种种因素不乐于、不善于传播的语境下，如果某家企业反低调而行之，高调入市，则很容易收“一招鲜，吃遍天”之效。 当然，同是“高调做事”，也有境界之分：小学生水平的，“王婆卖瓜，自卖自夸”，通过一些简单的硬广告、 促销等，赔本赚吆喝；中学生水平的，陈仓暗渡，利用 影视明星、洋品牌等“马甲”为自己“贴金”，不是神仙，胜似神仙；大学生水平的，“项庄舞剑，意在沛公”，巧用 事件营销、新闻炒作，燃烧的是他者，照亮的是自己；研究生水平的，纵横捭阖，不仅做产品，更做舆论领袖，企业登高一呼，大众媒体“响者云集”。“黑带”境界的，是否定之否定后的回归，是高调做事与低调做人的辩证 统一：不仅善于做产品，更善于做标准、做文化；不仅善于做“创造性破坏”的 企业家，更善于做人——一个符合国家 法律法规的人，一个符合社会规则的人，一个凭借市场法则生存的人，一个让周围世界充满快乐、充满情趣的人。 举目当下家具行业，毫不夸张地说，各种境界的高调者都有。然而，这只是一个过渡期。大浪淘沙，随着时间的沉淀，那些损人不利己或损人利己的高调者，那些不顾 消费者利益过度 包装、无谓增加非生产性成本而减少生产性成本的高调者，最终会被逐出历史的舞台；而那些真正以消费者利益为中心、能够有效处理好高调与低调辩证关系的高调者，终将王者归来。 查看 饶润平 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
