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经销商不配合工作,怎么办?

2008-2-18   全球品牌网    朱志明

 
其次:找出对策
 
1、在这种市场条件下换户也是比较困难的,即使能找到个有实力的经销商,人家也不一定会用心去推。现在的策略就是只能将C老板给扶持起来,如果实在是个“阿斗”,那就再骑驴找马吧!
 
2、先在C老板面前树立威信,让他信服我的市场操作能力、让他明白我是过来帮他做市场的,不是来走马观花。
 
3、帮C老板理清前期的遗留问题,对于公司前期做不到位的事情做一个承诺,约定解决的时限,并从此画个句号,旧事不许再提,消除C老板对公司的不满。
 
4、明确的告诉C老板现在江西市场已经正式开发,广告投入及市场基础投入方案已经下来了,市场的前景依然是一片金光大道。如果C老板还想做、如果想赚钱就得端正态度、转变思路。
 
5、重新树立C老板对公司的信心及调动C老板的积极性。
 
6、亲自到市场进行走访,查找市场问题,并制订出市场开发方案。
 
再次:调查核实
 
吃过了午饭我就到了市区去转店,做初步的市场调查。发现市场问题如下:
 
1、C老板由于只顾眼前利益经常倒卖些别的商户的产品,同时经销一些三无产品,售后服务又很一般,所以在终端口碑很差。
 
2、“左倾”思想严重,当前市场上竞品进入市场早,在KA占有绝对的市场优势,我产品的市场基础较弱的情况下就跟对手在KA正面交锋有些不明智。
 
3、C老板自身的人力,财力,物力非常有限,费用都投到了KA而流通渠道就缺少政策推动,进展十分缓慢,加上竞品大力度购买终端陈列及召开订货会,业务开展就更加被动。
 
4、对学校,网吧,餐饮,KTV等重点渠道不重视。
 
5、乡镇市场这个销售巨大同时竞品防守较弱的市场却迟迟没有开发。
 
6、在一家刚进店的KA店我发现了一批私自涂改了生产日期的产品,而且产品包装很脏,看着就像是在垃圾堆里翻出来的。这个问题让我非常震怒,市场就是这样被搞死的。
 
最后:借题发挥、树立威信——端正态度
 
回到经销商处我拿着“非法产品”往C老板桌子上一放问他这是怎么回事,而C老板却漫不经心的说:“库存有十几件货过期了,扔了可惜,厂里又不管,我就想了点办法。”
 
我耐着心的对他反复讲明这种做法的各种危害,可对方一点反应都没有,这种无所谓的态度让我失去了说教的耐心,直接丢下一句话:“这件事不立即解决好,你就不用做我们的产品了。”当面跟公司领导汇报并给营销部内勤打电话要求停止给其发货。
 
看我做事如此决绝,完全出乎C老板的意料。这回C老板怕了,(必竟C老板的生意就靠我们品牌撑门面,而且C老板还指望靠我们产品发财呢!)至此C老板才发现问题的严重性,主动的跟我承认了错误,并按我的要求写出保证书----保证以后不会出现类似问题、服从厂方人员的管理、严格执行公司的各项市场管理规定等等,签上名再盖上章,然后将所有“非法产品”全部以零售价从超市买了回来当着我的面全部销毁。
 
一点补充:经销商最需要的是厂家的智力支持——转变思路

 解决完“非法产品”后,我对其市场开发及经营思路提出了几点建议:
 
1、把所有的杂牌产品全部放弃,专心一致的把我们产品做好。
 
2、暂缓KA投入,在费用有限,敌强我弱的情况下不能和竞品打消耗战。
 
3、加强终端陈列,重点打造校园店,早餐点,网吧,车站点及部分CD类店,打造出自己的优势渠道。
 
4、把乡镇市场的开发放到战略高度----发挥价格优势,农村包围城市,快速占领农村市场
 
总之把鸡蛋放在一个篮子里,集中优势力量,从竞品的薄弱环节入手,逐步开发,才是我们的取胜之道。
 
还没等我说完C老板一拍大腿:“唉呀,咱俩这回是想到一块去了,我也一直在考虑这个问题呢,只不过当局者迷啊。”
 
“我做生意时间不长,对企业文化和市场模式不怎么了解,天天做梦都想着怎么把市场做好,可是就是不知道怎么做,听说你以前也是做经销商的,这次你过来一定要帮我好好‘洗洗脑’,多给我灌输一些其它市场成功的经验和先进的方法。”
 
“我听公司的,只要能让我赚到钱,你说怎么做我绝对不打折扣的去执行;我对谁都有意见,就是对钱没意见! ”
 
C老板满脸期待看着我。于是我把LP周边市场一些好的方法和优秀市场成长的曲折历程跟X经理一起探讨了一下 ,看着C老板从茫然到若有所悟再到胸有成竹,我知道今天的沟通已经达到了效果。
 
思路本身并不能创造价值,关键在于落实,确定方案、制定标准、高效执行、目标管理——细节决定成败。
 
第二天我拿着已经设计好的方案找到了C老板,C老板就一句话:“你让怎么做,我就怎么做——只要能把市场做好,让我赚到钱。”

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