家具是人类高量消费商品当中,体积最大,使用频率最为频繁的家庭唯一生活伴旅。在人的日常生活当中，除了人行走的空间，全是家具立足的地盘。我们晚上睡在床和床垫上，早上坐在梳妆台上整理发型，接着到衣柜内取出着装，坐到餐椅上等待着早餐到来，晚上倚在沙发上看西甲球赛…….等等一切关键性的生活步骤，都需要有家具的相伴，才能够打造舒适和谐的生活。 家具在人类生活当中至关重要，如何选择出与自己生活最搭调的家具，是人类懂得享受生活的第一要素。正所谓失之毫厘，谬之千里，家具一点细微性的失色，对于生活细腻，懂得高端 人生品味的人，就将会带来一天24小时的不顺眼，一年365天感到心里不自在。因为家具的无处不在，因为家具如影随行，他是生活的一部份，时时刻刻都在自己的眼前手边。如果花了钱，买了家具，却带来了心里上的负担，那样就得不偿失了！ 然尔对于我们每一位 顾客来讲，这样的大物品并不是一年365天都要去挑选购卖，如果真是如此的话，那就是我们家具业的悲哀了！所以没有必要为了一次性购卖家具而去花费精力深化钻研家具的构造，学习和谐的家具室内布景。 又需要有专业性的家具室内装璜经验，又不需要为了一点小事而浪费时间，这样就形成了理论上的冲突，又要马儿跑，又让马儿不吃草，天下间上哪里去找那样的好事呢？在这个时候，就需要我们各大家具卖场能够出主动考虑到 消费者这一购买难题，在每一个卖场里配置一名专业性的家具 导购设计师，为每一位有意于此卖场购买家具的顾客提供一套专业性的家具购买方案。包括在购卖家具之前先受约前往消费者家里进行实地堪探，了解室内已有家具的成色和特性，以及消费者的日常生活习俗和独特生活观念。 家具卖场设立专业性的家具导购设计师，可以轻轻松松的为消费者排解购买家具当中缺乏的专业性知识，让消费者以同样的价格，买到一个贴心，舒适的家具。家具卖场设立专业性的家具导购设计师对于家具 终端销售商又会带来什么样的影响呢？我个人认为是百利而无一害，是家具业步入 市场经济内走上的另一个台阶，是完善销售服务的另外一大措举。 它对于终端家具销售商和消费者会起到以下几个有利的帮助。 一、消除家具终端销售商与顾客之间的隔阂 在现实生活当中，每一个购卖家具的顾客并不是都拥有专业性的家具装璜经验，甚至很多客户缺乏家具摆放等最基本的常识了解，在没有专业家具导购设计师的帮助之下，他们会盲目的观察自己室内已定型的家具设备，粗略的测量出大致的室内空间。在这种情况下，他们挑选出来的自认为是合适的家具，当卖场内的送货人员把家具送到顾客家中之时，往往会出现许多不协调的摆放因素。因没有得到过准确的测量数字，挑选出来的家具摆放到室内出现交通不便，或是出现室内多余空间空出而显的空荡，这样就会影响室内的整体美。无疑，这样的家具并不是消费者想要的生活伴旅，退货或是换货就再所难免。这样就造成了因为消费者非专业性知识的缺乏而增加家具来回运输成本，大物件家具装御而出现的搬运麻烦，给送货人员造成了一定的心里厌烦之感，而在言语上出现不 美的对答，影响了顾客压制性的心情不悦。同时过多的搬挪家具也会影响家具的最终表面质量，虽然有保护膜，但却避免不了磕磕撞撞而留下的疤痕。 如果有了专业的家具导购设计师，在顾客购买家具之前，首先到消费者家里进行现场测量，用他们精确的测量仪，和专业性的摆放经验，结合到他们对于卖场所有家具资源的熟悉掌控，给消费者一个最完美的资源建议，就会避免顾客买到不协调的家具回家而出现的麻烦事项。减轻了消费者购买商品时的心理负担，也增强了卖场在消费者心中的 满意度。 二、专业性的家具搭配组合 很多消费者在购卖家具的时候，所购卖的家具，并不是初始室内家具，在他的室内已有成型或是成套的家具装饰，购买的是补充性家具，或是组合家具的再配套。出现这种情况的时候，消费在购买家具的同时，不仅要考虑到家具的摆放是否符合室内的空间，同时更要注重与以前现有的家具形成配套资源。比如室内原本是 统一的欧洲家具风格，消费者也许不太了解，会买一个美式家具补充现有的空缺，就形成了家具不配套或是家具特色的不协调。还有已有家具的颜色，也是决定再买家具的重要依据，颜色的不协调，会造成视觉上极大的不舒服。这些细微的专业性知识都需要有一个专业性的家具导购设计师来帮助消费者解决。使消费都能够买到称心如意的家具，给消费者最大的实惠，才是一个家具卖场的本来愿望。 三、家具的互补性 有些家具在某些功能上有特色，然在某些功能上却有缺陷，这时买家具就要注重到与已有家具形成特色互补，使室内的家具都能够达到最佳的完美状态。这一类事情在床和床垫搭配上最为突出。有的床原本就极具弹性，却缺乏静音和催眠技术，此时要买的床垫就要在原床的弹性上轻描淡写，在静音和催眠上多下功夫。可以充分利用已有资源，避免浪费，加大欠缺资源的购买，打造完美的生活 家居。这些专业性的知识更是离不开一个专业性的设计师。 查看 康群 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
