张会亭年终总结感悟特献：

　　前言：

　　2008的农历新年马上就要到了。年终岁末免不了要总结些什么。

　　前一段时间我刚从公关和管理的角度上分别解读了电影《色戒》和《投名状》，这次就来整理一些所谓的“效应”。这些效应都是我无意中采集到的，当时留了个心把他它们记录了下来，现在趁过年之际分析整理并“打包”奉献给大家，它们的名字都是我自己原创提出的。尤其是开始第一个的“放屁效应”，这个名词听起来就很不雅，很与过年的气息不相匹配，但却非常地耐人寻味。还有其他的几个效应，都非常值得玩味。不信的话，且听我慢慢道来。

　　一、 放屁效应

　　释义：

　　在一个公共场合，有一群人近距离围坐。突然，大家都闻到了臭味，并开始逐渐弥漫开来，大家意识到这肯定是有人放屁了。于是大家便都做掩鼻状，并都在开始责问到底是谁这么缺德，放的这么臭，赶紧承认。但是事实上往往很难有人主动承认，所以这里面自然有人在“贼喊捉贼”。于是放屁这件事在大家的一片谴责声中最终不了了之，再无下文。

　　来源、分析与引申：

　　我最初听到这个效应的原创版本是从美菱总裁王勇那里。2008年1月28日，我当时在绵阳长虹大酒店为美菱主持一场“打造金三角，布局新农村——家电下乡渠道论坛”，来自全国各地的600名美菱经销商汇集绵阳，尤其是安徽当地的优秀经销商更是由美菱包机从合肥飞往绵阳，规模可谓壮观，搞得绵阳满城尽是美菱这次论坛的宣传条幅。

　　王总在当天晚宴上回答经销商串货问题的时候做了一个非常形象的比喻。我当时就在他身边坐，所以感觉非常有意思。不过他当时说的游泳池：一个游泳池，大家都在里面游泳。当大家看到里面有尿的时候，开始意识到这肯定是有人往池子里撒尿了，大家也都知道在这里撒尿是不对的，但这时候你很难找到究竟是谁尿的？

　　这个效应被我引申成了放屁效应，非常形象地描绘了许多制造型企业的区域营销串货问题，其实在这些问题的处理上，大家都在谴责，都在贼喊捉贼，也都在享受着市场深度分销渗透带来的收益。

　　市场永远都是一场博弈。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永恒的利益。

　　二、 冷宫效应

　　释义：

　　比如有这样一个电视节目，过去你非常喜欢看，几乎每场不落。后来你可能“厌旧”了，也可能“喜新”了，反正就是不再喜欢看这个节目了。慢慢地你对这个节目的收看频率在下降，于是久而久之，你会从潜意识中认为这个节目收视率在下降。一个人通常会不自觉地把自己原本关注而后逐渐淡漠的东西视为被边缘化，就像慢慢地被打入冷宫一样——这就是“冷宫效应”。

　　来源、分析与引申：

　　我最初听到这个说法是从央视经济频道的朋友刘戈那里。他原来在《绝对挑战》任主编，后来该节目取消后他又到了《对话》任主编。我在一次冷餐会上见到他，得知他到了《对话》，我随口来了一句说，《对话》节目都这么多年了，越来越往高端政经和文化领域延伸了，收视率应该不行了吧。他回答我了一句说，这可能是你自己最近看的少了。很多人自己不看某个节目的时候就会认为这个节目收视率不高，其实还是有很多人看的。

　　仔细想想刘兄的这句反驳，感觉这确实是许多人对事物评判标准的主观化体现。不自觉地在以个人喜好的有色眼镜来衡量，殊不知，其价值尺度早已失衡。所以这就难怪娱乐圈的很多明星无论如何都要经常闹一些绯闻，就是为了变着花样来强化在受众群中的视听印记，以免有一天被人们误认为是“过气明星”。

　　三、 叠加效应

　　释义：

　　当我们从某种角度和关键词来认知一个人和一件事物的时候，会不自觉地把与这个关键词正向相关的其他词汇也用来描绘他。比如我们会认为英雄的形象一定会高大英俊，小偷的形象一定会形容猥琐；廉洁官员的太太一定也很贤惠，贪官的太太也一定爱敛财；劳模就一定道德高尚，小商小贩就一定是奸商居多；女人事业有成就一定是给谁当了二奶，女演员发展的好就一定是遭遇了导演的潜规则……这就是“叠加效应”。

　　来源、分析与引申：

　　中国人对一个人物进行刻画、想象的时候通常都有一种“脸谱化”的潜意识，而这种脸谱化其实恰恰正是叠加效应的真实体现。这个效应的启发是源自我对洪战辉的感触。2007年12月，我在北京主持品牌中国2007年度人物高峰论坛，著名的央视“感动中国”年度人物洪战辉是我的嘉宾之一。在当天晚宴上的沟通中，我了解到洪战辉尽管现在还在上大学，但他并不穷，甚至比很多在校生和已经毕业两三年的大学生都有钱。他能把全中国都感动的事迹是亲手抚养一个捡来的妹妹13年并坚持带着她上学。或者说央视给公众传递的是洪战辉在社会道德范畴的关爱精神。其实我们完全可以想象，13年来，也就是在被媒体发掘出来之前一直默默生活的这13年，如果洪战辉彻底一贫如洗的话，不光是很难兼顾到自己和妹妹的日常生活食宿，也更是连两个人的基本学费都无法支付。但洪战辉用自己的商业智慧轻松度过了13年，兄妹两人都过得很开心。所以难怪在被媒体发掘出来的起初，洪战辉其实是拒绝媒体的，他一方面是不想打破一片既有的宁静，而另一方面也再次证明了他并不急需社会上捐助的钱。

　　但在后续的许多媒体报道中，人们不自觉地在重点描绘洪战辉的农村出身和生活的艰辛。所以，我们后来都认为洪战辉很穷，好像只有穷人带妹妹上学才更具备应有的强烈反差和新闻震撼力。这不能不说是媒体的片面放大效果在作祟。好在洪战辉自强不息，拒绝怜悯和施舍，才得以用自己的实力来证明自己的能力。

　　事实上，就像洪战辉本人身材也不高一样，有很多英雄人物其实未必高大英俊，而超市里有的小偷也可能只是闪念为之，廉洁官员的太太或许在骂自己的老公很傻为什么不知道赶紧捞钱，而贪官的太太或许曾多次劝诫丈夫收手并抓紧自首。这突然让我想起了法国大作家雨果先生的《巴黎圣母院》，里面善良的敲钟人却很丑陋，或者说丑陋的敲钟人却很善良。仅此一点，就足以彰显雨果本人的伟大。至少，在他的眼中，人物没有一种固定的脸谱，没有这种“一荣俱荣、一损俱损”的叠加效应。

　　请记住一句颇具讽刺意味的俗语：“骑白马的不都是王子，还有唐僧；长翅膀的不都是天使，还有鸟人”。自己品味吧。  

　　四、 泳装效应

　　释义：

　　如果你在大街上看见一个美女穿泳装走过，你肯定会大吃一惊，还保证你会回头猛看并惊艳不止。原因有二，要么这个美女脑子有问题，要么你很“色”。但如果你在一个游泳池或者海滨浴场看见一个美女穿泳装走过，则她大胆地继续走，而你的眼神也自然很平淡。所谓在什么场合就有什么场合的思维逻辑——这就是“泳装效应”。

　　来源、分析与引申：

　　前不久，我的好朋友王志民邀请我到北京五环外去洗一种户外的温泉。外面是零下5度的严冬，池子里是数十度高温的天然温泉。一群男男女女都穿着性感的泳装泡在一个池子里，谈笑风生，岸边还有茶水伺候。我承认男人大都有很“色”的天性，所谓“英雄本色”嘛，说的就是这个意思。但那天有至少30人都泡在一个不足25平米的池子里，大家却都相安无事，也没见几个人勃起。使我突然联想到日本人流行的男女裸体温泉“天浴”，这不能不说是大家的一种精神境界。

　　作为正常的饮食男女，“意淫”肯定是会有的，并且没有的话也是不正常的。但为何能具有如此高的精神境界，我想此刻除了有道德操守的自我约束之外，还有一个认知思维上的自我强化，那就是在这种场合要见怪不怪，要露都露，要脱都脱，其实当大家都一样的时候，也就没有什么感觉了。所以难怪电影《色戒》里面的哪些被李安剪掉的激情镜头，别以为观众们看的时候都热血沸腾，而对于梁朝伟和汤唯两个当事人来讲，大家都是职业演员，这其实是一个很无聊也很痛苦的事情。

　　还是毛主席说的好：“到什么山，唱什么歌”。看来我们一定要学会在不同的环境中锻炼自己的不同思维视角和深度啊。

　　五、 走光效应

　　释义：

　　关于演艺圈的女明星走光问题，自演艺圈兴起的那一天起，这好像一直是一个难以有效“治理”的敏感问题。其实在我看来，解决办法很简单。那就是——你只要不想走光，就一定不会走光。于是乎，在“半推半就”中，玩弄“欲擒故纵”的把戏——这就是“走光效应”。

　　来源、分析与引申：

　　娱乐圈注定是不可能平静的。正如我上文所言，演艺圈明星是需要不断闹出绯闻的。只有这样才能有效避免“冷宫效应”。所以最近与陈冠希相关的淫照事件再次震惊了整个业界。

　　而从公关角度来讲，女明星最天然也最便捷的绯闻制造方式就是走光。于是便在世界各地此起彼伏，频繁发生。

　　一年多以前香港发生的《壹周刊》“偷拍阿娇”，因“情节特别严重”，导致成龙等香港演艺圈大腕们集体游行。最近的陈冠希淫照风波，张柏芝、阿娇等再次被卷进去。陈冠希甚至还被恶搞成拉登。但我们不妨再深度分析一下，在一系列风波之后，这些女明星们再出场时是否吸取教训裹了个严实呢？答案自然是“否”。所以，既想性感，又要不走光，谈何容易？于是乎便只好继续半推半就、欲擒故纵。

　　有道是：“满园春色关不住，一枝红杏出墙来。”所以，裹是裹不住的，更何况是根本没想真裹？

　　六、 闲人效应

　　释义：

　　众口永远难调。任何一件事情，评论者永远比做事者多——这就是“闲人”效应。

　　来源、分析与引申：

　　2007年夏，我曾经在跟一个朋友的交谈中无意中提到了一句事后感觉颇为经典的话——“互联网永远不缺闲人”。无论什么样的话题总有人去参与讨论，无论什么样的现象总有人去积极评论，无论什么样的难题总有人去热情解答。往好的说，互联网已经掀起了“草根民意”的舆论导向力量，“周老虎事件”的最终揭露即是最好的例证。而往坏的说，互联网也催生出了更多的评论者，尤其是自己袖手旁观不做事却在一旁津津乐道的评论者。

　　春晚年年看，年年骂；年年骂后，年年还看。今年也同样如此。对朱军周涛审美疲劳的很多，对郭达冯巩厌倦的也很多，甚至认为赵本山宋丹丹贫乏的也不在少数。

　　贺岁电影也是同样如此。批判张艺谋的很多，恶搞陈凯歌的也不少，对冯小刚看不惯的也不在少数。

　　这就是典型的“端起饭碗吃肉，放下筷子骂娘”心理。欣赏了别人的作品，还在埋怨对方的瑕疵。若真正让这些评论者自己上场演个节目或是导个电影，往往是更加“嗝屁”。

　　现实生活中，当你说一个人不行的时候，你往往还没有找到比他更适合的人做替补，或者是如果换成你自己会发现更“水”。其实运筹学上真正选中的决策，往往并不是最好的那个选项，而是充分综合权衡之后最适合的那个选项。

　　有道是：“尔曹身与名俱灭，不废江河万古流。”窃以为，我们要用历史的眼光来看待每个人的发展和成就。发展其实是一个非常缓慢的过程。一天两天看不出来，一个月两个月也很难看透，不过若干年后，当年被人指指点点的做事人往往已经获得了极大的成就，而当年指指点点的评论人往往还是在继续叽叽喳喳。这才是真正的“剩者为王”。

　　七、 蟑螂效应

　　释义：

　　在一个日常生活的房间，突然有一天你发现了一直活的蟑螂在墙角里快速爬过，于是你赶紧追上去把他拍死或踩死。但在事实上，当你在房间看见一只蟑螂的时候，就意味着你的房间里肯定不止一只，甚至是隐藏着巨大规模的蟑螂群，只不过你暂时还没有发现罢了——这就是“蟑螂效应”。

　　来源、分析与引申：

　　这个效应是我从著名危机管理专家游昌乔那里听到的。意味着当你刚看到危机的冰山一角的时候，更大的危机早已经潜伏在那里等待爆发了。

　　蟑螂生存能力和繁殖能力都很强，并且其抗药能力也在“与时俱进”。从古至今，它一直在与人类的博弈中获取一席之地，一直在玩一种“侦查与反侦查、剿杀与逃跑、剿灭与繁殖”的对抗性游戏。所以民间有“蟑螂一夜传三代”的说法。

　　企业的危机何尝不是如此？老子曰：“福兮祸之所伏，祸兮福之所依。”当企业一路高歌的时候可能也正是管理松懈、危机滋生的时候。就像我们春节过年一样，当大家都忙于走亲访友、推杯换盏庆贺新年的时候，也正是酒后驾驶、鞭炮伤人的高发期。所以，我在祝大家新年大吉的同时，还要善意地提醒大家注意身体、规划节后的美好明天。

　　张会亭先生，中国第一商业财经主持人。中国唯一同时横跨财经主持界和企业界的“双栖”专家；中国第一个公开推出彩色整版报纸广告的财经主持人；具有独特思想深度的大型高端商业活动策划专家；著名财经评论专栏作家，200余篇上百万字的经济领域原创作品遍布民间。近3年来已成功策划主持大型商业会议论坛近200场。 风格以“幽默犀利、深刻独到”而著称。并开创了“百场不败”的记录。被誉为“国内最贴近企业一线的专业财经主持人，国内唯一专攻商业会议的营销管理专家”；全案策划并主持：新闻发布会、新品上市会、经销商会、招商会、企业推广会、营销管理论坛、财经论坛、企业年会、媒体年会等。手机：（京）13501090793，电子邮箱：zhtmkt@126.com，MSN：zhtmkt@hotmail.com，中国商业主持人网：www.syzhuchiren.com ，更多资讯请直接网络实名搜索汉字“张会亭”或“商业财经主持人”。

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