系列专题：
做最成功的白领
自古英雄不缺少年：别那么狂妄！ 有云的地方，就有天下；有人的地方，就有江湖。 观天下大势，从来后浪推前浪；阅江湖生态，自古英雄不缺少年。无论你是曾经叱咤校园风云还是目前意气风发，初入职场，切记不可锋芒毕露，做事和做人都该力求低调。也有人提倡做事高调，避免陷入平庸，但总的来说应该把握个度。因为杨修、项羽的悲壮故事之后都是狂妄自大的留下的血的教训。 古往进来，我们很容易发现才华横溢、好高骛远的人大都平庸，鲜有建树；而大智若愚的人反而能厚积薄发，一鸣惊人。所以有了“曲高和寡、莫愁前路无知己、念天地之悠悠，独沧然而泣下”等大手笔的感慨和凄凉。 为什么有才华的人常失败。 有句俗语“人在江湖飘，哪能不挨刀。”这话并非仅仅是指技不如人。在微妙的职场里，差之毫厘，谬以千里。大多数的职场争斗中，自己站错队伍发错力用错方法，将他人放错位置…… 我们仔细分析一下这个群体的特征： 总觉得自己非常完美，目空一切，有不同程度的自恋倾向。这种人虽然聪明，有历练，但是一旦被提拔则更加自信，觉得自己鹤立鸡群，远胜他人一筹.过度自信，急于成功：他们不切实际， 找工作时不是龙头企业则免谈。进入大企业工作，他们大多自告奋勇，要求负责超过自己能力的工作。结果任务未达成，反而想要用更高的功绩来弥补之前的承诺，最后成常败将军。同时过度自信，会导致对形势缺少判断力，做事情过于主观。 好高骛远，野心过大，他有强烈的往上爬的野心，总觉得职位不够高，感觉和身边同样级别的人不够档次，从而慢慢的失去了群众基础。 个性过于张扬，天生喜欢引人侧目：这种人为了某种理想，奋斗不懈。在稳定社会和企业中，他们总是很快表明立场，觉得妥协就是屈辱，如果没有人注意他，他们会变本加历，直到有人注意为止。 过于追求完美，无止境的追求卓越，导致 执行力和效率十分低下。这种人要求自己是英雄，也严格要求别人达到他的水准。结果，部属被拖的精疲力竭，纷纷＂跳船求生＂离职率节节高升，留下来的人则更累。这种人适合独立工作。如果当主管，必须雇一位专门人员，当他对部属要求太多时，大胆不讳地提醒他。 遇事缺少中庸，容易走极端，非黑即白看世界。这种人眼中的世界非黑即白，一切事物都应该有标准答案的考试一样，客观的评定优劣，他们总觉得自己在捍卫信念，坚持原则。但是这些原则，别人可能完全不以为意。结果他们遇到事情缺少变通，一意孤行，总是孤军奋战，常打败仗。这种自我破坏与自我限制的行为，有时是无意识的。 自我保护意识过强，有自私自利之嫌疑。这种人由于常常游离于企业之外，身边忠诚跟随之士很少，因此常常觉得自己失去了职业生涯的方向，偶尔也觉得自己的角色可有可无，感觉缺少认同感，因此对企业也没有归属感。这常常导致他们把聪明的思维用在了自我保护上，甚至常常显得针锋相对，显得很是自私，没有大局观念。这种人往往小 团队意识浓厚，有时会不惜一切代价维护本部门甚至私人的利益。结果严重缺乏面对冲突和解决冲突的能力。到最后这种无能四处蔓延。 潜意识里有悲观倾向。职场中有才华的人一般有两种倾向：一是刚愎自用武断专行，另一种是优柔寡断，办事没有效率，常常错失良机。后者往往在采取行动之前，他们精细的思维会想象一切负面的结果，并为此感到焦虑。他们担任主管，会遇事拖延，按兵不动，优柔寡断，这种人必须训练自己，在考虑任何事时，必须控制心中的恐惧，让自己变得更有执行力。 疏于换位思考，强横压制反对者。由于过于自信或者虚荣过盛，缺少移情换位的思考方式，导致他们不了解其他人的具体想法和各种情绪。有此可能会对其他人或下属的意见和不同想法予以针锋相对的压制和封杀，言行强硬，毫不留情，结果可能伤害自己的事业生涯。 出言无忌，管不住嘴。很多职场中十分聪明的人，对人对事喜欢发表自己的高深独立见解，常常涉及了当事人，从而埋下抵触和怨恨的种子和祸根，职场中要时刻提醒自己什么可以说什么不可以说。 才华横溢的人容易在职场的赞许和褒奖中，丧失了学习和创新的能力，最终使得洞察力、适应能力、专业能力和总结能力等职场生存能力降低，一旦离开原来的环境，会更加不适合新环境。不懂装懂：这些人希望年纪轻轻就功成名就，但是又不喜欢学习，求助或征询意见，因为怕别人认为“不胜任”，所以只好装懂。 笔者认为，人在职场，应该重新找出与自己价值有关的事情，工作学习等沿着这个主线进行，避免因为个性越多，棱角太多给自己职场带来更多的麻烦和坎坷。这个社会不管是乱世枭雄多，还是和平年代哲人多，总之都有很多精英辈出，无论你达到什么高度，都没有狂妄自大的份，正所谓“一山更比以山高”！谦虚点，低调点总是没错的。 尽量不犯重复的错误，多一句对不起，少一句辩解。 人在日复一日的简单工作的重复中，难免会犯一些错误，犯了错误不要紧，除了谨记尽量不要犯同样错误外，还有一点就是面对错误的态度至关重要。 金泽在这家企业作综合部的助理已经有一年多了，除了忍受老板常常发火外，日常的工作就是尽量看一些调整心态的书，让自己麻木起来，不然自己真的会受不了这里的氛围和老板的暴烈。自己工作这么忙，公司上上下下的工作只要落实不到人来做，就找综合部，其实就是个后勤的部门的打杂罢了。一次向老板传文件时老板大发雷霆：“你怎么搞的，多次传文件出现缺页，连不清晰的传真也往上送吗？脑袋进水了吗？”忍无可忍的金泽终于说道：“我都成了杂务工了，一天都忙死了！”老板一时怒发冲天。拍案而起：“干不了，你可以走啊！” 在这里我们看到了小金工作的繁褥复杂和琐屑，但工作琐屑无法分解一是建议领导帮助协调，再一点是强化 时间管理，先作紧急的事情，然后再做可以缓行的事情。 无论如何不能以降低工作质量来应对，因为一件事情作不好，可能导致其他辛辛苦苦的努力都付之东流了。 一般来讲，在职场工作中，犯重复的错误也在所难免，比如忘记一件事情，少送一个文件，忘了转达一个电话，重复出现失误的大部分是小的事情和细节。但这类事情给老板和上司的感觉是很不好的，他一定会想：你连小事都做不好，大事情怎么放心让你做？和一屋不扫何以扫天下是一个道理的。 老板和上司一般面对职场新手第一次犯错误都会很宽容，认为为了培养新人交点学费是正常的，因为每个人都会经历一个行业从无知懵懂到熟练掌握的过程。但发现下属第二次犯同样错误就会很不高兴了，甚至会改变对下属的看法：这年轻人怎么这么笨呢，以后要强化对其工作的指导和管理，看看他能否适应这份工作。到了一个人犯同样错误第三次的时候，老板和上司都会很理性的认为：看来我们看错了人，无论从技巧上还是从做事态度上这个人都不适合企业，应该予以淘汰。 所以金泽命运出现的原因主要是自身出了毛病，老板给了他机会，说明老板还是有人性的一面，不然这样员工是别很多企业列入黑名单的。最后到时矛盾激化的主要原因当然在金泽，没有合理的把工作安排好，没有向领导及时反映工作中出现的困难，没有及时请求救援和整改。同时面对工作失误时采取的态度不是勇于承认和改进，而是把情绪和抱怨抖了出来，无异于是说领导工作安排不合理是白痴，这事不怪他，难怪领导生气了。面对工作失误，多一句诚恳的抱歉和积极的整改，少一句抱怨和牢骚辩解，不失为职场生存技巧的英明上策。 只有真正的找到了问题的症结，强化和领导的沟通，解决工作中出现问题的矛盾，加强时间管理，转变职业态度，使自己变得积极主动起来才是其未来职业之道，否则等待他的只能是另觅前途。 培养自己的忠诚，强迫自己胸怀宽广 忠诚是中国优良的伦理道德规范，是企业生存和发展的灵魂支柱，是企业的生存之本。只有忠诚于自己的企业和领导的员工，才能成为 企业发展的最大受益者。忠诚是市场竞争中的基本道德原则，违背忠诚原则，无论是个人还是组织都会遭受损失。古话说：为人谋而不忠乎？就是倡导尽心为忠，赤诚无私的意思。它主要是指个人的内在品德，具体表现为：开心见诚，无所隐伏、竭尽全力，言行一致、真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为；同时也是对事业负责的动力，是敬业的土壤 没有一个老板不喜欢忠诚可靠的部属。他们无时不在考察公司的员工谁是可靠的，谁是不可靠的。任何偷闲误事的员工都逃不出老板的眼睛，迟早都会被他发觉，并采取措施或改进或淘汰。考察一个人是否是好员工，有许多素质要求—— 能力、勤奋、主动、正直、负责，老板更愿意信任那些足够忠诚的人，即便是他们的能力稍微差一些。
有个故事说的就是忠诚的，很有意思。 一天，一个调查组去医院问几个牙医同样的问题：“医生，你干什么呢？”第一个牙医都没有正眼看来者，没好气地对说：“你看不见么，我拔牙呢？一天天就看这些烂牙！”；第二个医生他抬头看看调查组，然后说：“我 赚钱呢，现在活忙！” 但有一位牙医却神采飞扬地告诉调查组：“我在看病呢，这个病人的牙病就快好了！”这样的人才会享受工作，在平凡的工作中获得希望和喜悦！
不忠诚的人会厌恶自己的工作，或者是为了生计而工作。他们对工作本身并没有融入太多的情感和信念，因而他们在工作中总也体会不到温暖和快乐，他们的生命也在周而复始的工作中慢慢消磨。而忠诚的人才能在自己的职业生涯中一直保持着负责的态度。忠诚的人不管自己是否总在一家公司供职，不管自己将来是否要调换部门，他们都对现有的工作保持高度的 责任感。他们能冷静地善待自己的工作，把职场中的每段时光都作为自己毕生事业的一部分。 有一天，张欣走进老板的办公室，直截了当地问老板：“您认为您的公司已经垮了吗?”老板很惊讶，说：“没有!”“既然没有，您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好，可很多公司都面临着同样的问题，并非只是我们一家。而且虽然您的2 000万美元砸在了工程上，成了一笔死钱，可公司没有全死呀!我们不是还有一个公寓项目吗？只要好好做，这个项目就可以成为公司重振旗鼓的开始。”说完她拿出那个项目的策划文案。隔了几天，张欣被派去做那个项目。2个月后，那片位置不算好的公寓全部先期售出，张欣为公司拿到3 800万美元的支票，公司终于有了起色。 以后的4年，张欣作为公司的副总经理，帮着老板做了好几个大项目，又忙里偷闲，炒了大半年股票，为公司净赚了600万美元。 又过了4年，公司改成股份制，老板当了 董事长。 董事会要聘请一位总经理，有很多副总都很优秀，纷纷被推荐，而董事长极力推荐张欣，最后张欣成为新公司第一任总经理。张欣说：“我为公司 炒股赢利了，许多炒股高手问我是如何成功的，我说一要用心，二没私心。”确实，很多人一面在为公司工作，一面在打着个人的小算盘，怎么能让公司赢利呢? 从张欣的身上，我们可以看到忠诚的魅力，它是一个员工的优势和财富，它能换取老板的信任与坦诚。如果你有了忠诚的美德，总有一天，你会发现它会成为你巨大的财富。相反，如果你失去了忠诚，那你就失去了做人的原则，失去了成功的机会。 笔者在为一些企业作培训和咨询的过程中，和员工沟通是一项工作，也是我的一大爱好。通过不间断的调查了解，我惊奇的发现：80%以上的人对原来服务过的企业十分不满，其中有70%的人憎恨原来的公司或管理者进而恨屋及乌，对原来企业褒奖、认可的不到20%，有忠诚度的员工更是凤毛麟角，但有趣的是大约有40%的人表示留恋原来的企业，这似乎是自相矛盾的，但细想也合乎道理。 之所以这些人留恋原来的单位，也恰恰证明原来单位很多地方还有有其优秀之处，特别是这些人往往服务的很多都是很不错的公司。那为什么出现憎恨又留恋这种很怪异的行为呢？笔者认为是自己在那个企业不适应，感觉受到伤害而不愿意或是没有意识到企业的优势和开明的地方，这是一种心胸狭隘、不成熟的表现，也是没有建立对企业忠诚度的员工，对企业和对其自身都是失败的案例。 人有多大心胸，做多大的事业，这话是有道理的。我们不想唱什么高调去提倡以德报怨之类的，但应该向那些成功的人士看齐，学他们之所长，高屋建瓴的看待问题，看的更高、更远，培养自己良好的职业情商。 切不可一遭伤害，就心生怨恨甚至伺机报复，无论对企业还是对同事，都应该大度些，豁达些，不可斤斤计较，更不能得理不饶人。即使你容易生气、眼睛里揉不得半点沙子，那也不能沾火不着也冒烟，应该学会克制自己的情绪，避免失控，同时建立起自身对企业的感情，努力培养企业的好感，珍惜眼前的机遇，建立与企业共发展的思路，学会欣赏企业和领导的精华和优秀的地方，这样在领导眼里，你会是个优秀、忠诚、可靠的员工，未来你一定会大有可为。 查看 冯启 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
