系列专题：
做最成功的白领
我在多年 招聘营销人员的时候，不管是主管还是区域经理，在测试其营销思维逻辑时，都一直问一个很有趣的测试题目：如果西游记重组需要裁一个徒弟或是职员的话，你认为应该裁谁？并说明理由？我近日汇总了一下，数据如下：回答是猪八戒的占71％；回答是沙僧的占20％，回答孙悟空的占8％；回答唐僧的占1％。回答中也有因为 面试原因哗众取宠的，也不乏有理有据的。
这些回答中分析起来很有趣，有认为应该是唐僧的，原因这个项目没有太多的实际意义和社会意义；也有的认为孙悟空应该下岗，因为很多磨难都是外援帮助的，他的作用不是无可替代的；大部分人认为认为猪八戒懒惰好色，取经意志不坚定，应予以淘汰；但对沙僧的看法就众说纷纭了，评价不一。总之这个话题古老而常新，值得我们深思和挖掘，以利于我们在选拔 人才对 HR有着正确的认识。
在这里我也想表达一下我的观点，参与这个很有趣的话题，从管理的角度分析和论证一下西游记的 裁员问题，为我的这个面试题目话上一个圆满的句号，可能我将不会再用这个话题面试了。
1. 首先这个项目的主体是否应该转型，我觉得不容置疑。作为御赐的经营项目反应了最高程度的重视，在企业中往往表现为如 董事会的战略决议一样很难改变或是不能改变。因此对唐僧的认可和支持是板上订钉的，就像我们的国家坚持四项基本原则一样。因此唐僧是这个组合中的核心，是绝对的金领。
2. 孙悟空的作用也是无可替代的，他这个行程中，安全保卫工作的需要，对前进方向的把握，甚至后勤的保障工作都是离不开他的。不是有一段因为白骨精的诡计使得老孙被唐僧冤枉赶走，后来寸步难行的经历吗？猪八戒固然天蓬元帅出身，但毕竟功夫有限，贪吃懒作，职业素质不高，立场也不太坚定，而且有着事业羁绊的坏毛病，过于好色，所以我对老孙的核心位置和战略作用还是应该立顶一票。所以说悟空是这个团队中的白领，是灵魂角色，是文武兼备的人物。
3. 在八戒和沙僧的必选答案中，我首推八戒，淘汰沙僧。
不是刚刚在对比老孙和八戒的时候就把八戒的缺点批得体无完肤了，但都是比较的惹的祸。不是有人常说：人比人得活着，货比货得留着。再多的国家的某项冠军在一起角逐，都会分手胜败的。虽说八戒的缺点如此至多，似乎无可用之处，但妖魔众多为何观世音不再点化一个顶替八戒呢，就是因为他还是又很多的可取之处的。从这个角度看八戒应该是灰领，属于执行者，但比蓝领干的体力活要少一些，介于二者之间。而沙僧就是地地道道的蓝领了，在环节环节上就是最微观的执行部分了。
a. 首先八戒本领是沙僧无法攀越的，无论是变化和法术方面乃至在 品牌效应方面，八戒的效率和力度都比沙僧略胜一筹。在路途遥远充满妖魔艰险的西行途中，本领可以说是最重要的，不然对完成预定的任务可能性是无法论证和通过，西行取经将是个半途而废的过程了。
b. 沙僧在工作中很少有自己的观点，缺少创新，性格类似于中庸之道，在师傅、八戒、悟空之间起了不少的协调作用。但在现代企业中，制度严密管理有序，都有着极高和专业的分工协作，这种办公室哲学未必有用，可能会因为专业技能的缺乏而被边缘化乃至淘汰。
c. 八戒的惰性贪吃，立场不坚，是可以靠严格的监督控制体系改变的。在悟空的管制和恶作剧的调教下，八戒不是发挥了巨大的作用吗，在虚荣（正激励）和监督（负激励）的激励下八戒有时的英雄气概和工作激情是沙僧所不具备的。现代企业里都会逐渐建立起完善的 企业制度和人事考核监督体制，奖优罚劣，严格管理，由人性化的管理向专业化职业化方向过渡，那么在我看来八戒的一些 销售人员通用的惰性好色，心理素质差都是可以改造好的，关键就看你是不是一个好的模具和潜质。不是有营销老总说过吗：宁用油子（指业务熟练但做事圆滑的人），不用轴子（指做事认真，但技巧性差，显得笨拙的人）。在强大的企业文化和制度约束下，人的很多先天不足都是可以弥补的，比如懒惰；但后天形成的性格哲学则不容易改变，因为是人的从小生存环境日熏月染的，就象吸毒一样。
在西游记中我们从不否认唐僧的佛心善良以及孙悟空是个好员工，但同时我们还发现，很多人对猪八戒的猪生哲学进行研究后发现，猪八戒的生存方式更能在现代职场中“如鱼得水”呢，不信我们分析一下。
宽容的愚笨者
猪八戒笨，非但长了一副猪身材，行动笨拙，而且懒于思考，总把妖精当好人，堪称愚蠢。在身手敏捷，洞若观火的猴哥面前，猪八戒也就显得更笨；也因此，被猴哥揪着耳朵骂呆子就成了家常便饭。就连脾气甚好的沙僧，也免不了偶尔克制不住，怒其不争地恨恨看他一眼，骂他声“呆子”。每逢此时，猪八戒总是不服气地哼哼两句，但很快，也就投入到消灭妖怪的集体行动中去了。斗嘴归斗嘴，他可从没怎么上心过，更没因此而真正罢工。一口一个猴哥依旧叫得亲热，该服猴哥的管也还是照旧服。
所以纵然猪八戒懒、馋，且好色，却无可否认猪八戒心宽体胖，无人能比。单凭这一点，在职场上便相当难得。西天取经小组只有区区4人，而真正的职场，范围之大则不可考量。天外有天，人外有人，是否能蒙羞忍辱且心态平和，几乎是能否在职场生存的第一关。对大多数能力被集体湮没的人来说，忍耐批评，更是需要修炼的基本功。
其实从另外一个角度看，忍耐也是宽容的表现之一，更代表着一个人有着良好的素养。曾猛烈抨击你的人，在火气过后，看到你依然回复他笑脸，因后悔自己过于粗暴而对你心怀愧疚也未可知呢。
很多职场人士把自己归类于“猪八戒式”，也是因为他们在这点上把握得极好。初出 校园时，曾隅于象牙塔的学子们总不免眼高手低，过于 自信。又因年轻气盛，更是听不得一点批评。愤而辞职的事情屡屡发生，和主管互拍桌子也是常有的事。但有八戒哲学的人总能及时地咽下想要 出口的话，相当谦卑地听候工作安排。如果作为领导依旧平和，对上属谦逊有佳，对下属也从不颐指气使，有着把一切恩怨归零的神气魔力，乐呵呵的神态，总让看到他的人感到轻松愉快，那么他一定是个很受欢迎的领导。很多人可以服从管理，但未必心态平和，真正能做到两者统一的人，非猪八戒莫属。
尺有所短，寸有所长，才华横溢固然好，但对一个团队而言，力量最终体现在相互间的配合上。否则，再大的才能也将内耗中损失怠尽，整个团队就将沦为内部战场。猪八戒甘做绿叶，并心平气和地做，这就是猪八戒最大的优点。
良好的亲和力：
除此之外，猪八戒还有一个无敌杀手锏，那便是拥有无比的亲和力。猪八戒嘴甜，颇有幽默感，西天路漫漫，他却使原本枯燥而危险的取经生活充满了乐趣。即使常把妖精当好人，猪八戒也总表现出浓浓的人情味，时时刻刻，他都与凡夫俗子站在一起。
早有 跨国公司的高层表示，猪八戒性格开朗，比较适合做 客户服务。而拥有亲和力，容易 本土化，这些特质对于一个跨国公司中国区 CEO的助手而言，都是非常重要的品质。
凡事求个“度”：
“只讲奉献，不讲回报”的号召，只在上世纪七八十年代风行一时，而且，还造就了普遍的“吃大锅饭”心理。如今，这个年代早已一去不复返了。作为一个普通劳动者，劳有所获是很自然的。“拿多少钱，干多少活”也早成为公认的职场准则。又懒又馋的猪八戒早在几千年前就洞悉了这一真理，善于钻营，及时给自己捞点好处，老猪堪称典范。而如今职场中的“猪八戒”弟子们，正是秉承了这一传统。
职场中的“猪八戒”善于经营，打擦边球谋的私利，但其捞好处也是有底线的。首先最基本的职业道德与操守还是要讲的，正如猪八戒贪色，但却贪而未淫；猪八戒贪财，也坚持贪而不夺。现在的职场“猪八戒”从不踩红线载大跟头，因为是他更好的把握了个度。
适当“投其所好”，善于职场MPMP法则。
拍马屁一向为人所不齿，但是，猪八戒同学却能运用自如，准确地投其所好，这也成为其职场生存的法则之一。为了骗取唐僧肉吃，妖精不得不各显其能，变做村姑美妇老妪孩子，作为领导的唐僧总是被蒙蔽，这时，猪八戒总会自觉站在领导一边，领导说那是好人，他便跟着说是好人。冒失的孙悟空总是将其一棒子打死，自然惹得唐僧火起，念几句紧箍咒，尽管妖精原形毕露，但猪八戒也没忘记给领导一个台阶，说那是猴子使的“障眼法”。遇到这样的好下属，唐僧嘴上偶尔也会骂两句“呆子”、“蠢货”，但心里却是着实喜欢的。与之相比，沙僧尽管也非常忠诚，但立场就不那么坚定，他偶尔也会给猴子说动心，跟着师兄反对领导的观点，自然无法成为领导的心腹。
小欣做公司的文秘快一年了。上个月老总岗位重新规划了一下，所以文秘和前台都归新设置的枢秘部部长主管。小欣以为部长这个位子非己莫属，可是，昨天老总让一个到公司才不到半年的前台接待占了这个位子。抑郁难平之时，小欣认为其主要原因是那个接待是个“马屁精”，她是靠“拍马屁”爬上去的。所以她不明白，为什么在这种强调能力至上的 外企，你也要去“拍马屁”才能得到提升？她觉得，一个人如果不能坚持自己的意见，在老板面前唯唯诺诺，没有个性而惟命是从的话，那和奴颜裨膝的奴才有什么分别？她不能用“拍马屁”的方式来获得晋升，那是对她人格和尊严的一种侮辱，况且，她也不想让同事们在背后戳她的脊梁骨。可是看着同事们个个都在获得提升，她不仅觉得没面子，而且心里也感到很失落，于是想到了离职。
作为一个白领，在职场上你应不应该学会“拍马屁”呢？答案是肯定的。在一个公司里上，下属拍上司的“马屁”，实际上是一件很正常的事，过去人们相互之间“拍马屁”也就跟街坊邻里见面时互相道安问好一样，是一种人与人之间的交流沟通方式。作为白领，谁敢说自己从来没有拍过上司的“马屁”？白领在职场上打拚，不可能一点也不“拍马屁”，只不过大多数时候你“拍马屁”是玩笑与善意，没有什么“不可告人”的企图，对方也就一笑了之罢了。因此，对于身处职场的白领来说，你应该反省一下，应该将“拍马屁”当作是一种正常的交流沟通方式来对待，自我挣脱那种陈腐过时的意识形态的枷锁。作为白领，你的提升也许并不一定需要去“拍马屁”，但是，“拍马屁”会让你提升得更快，大大降低你晋升的成本。对于大多数白领来说，你在职场打拼多是在为生存而奋斗。为了多加点薪水，为了晋升得快一点，你给自己的上司说几句好听的话，这有什么错？特别是对于职场新人来说，你的上司就是上帝的影子，在某种程度上他决定你一生有什么出息和有多大出息！你并不是生活在一个水晶般纯洁的世界里，生存都不容易，你再骄傲，再有本事，也有可能就像 电视剧里唱的那样，人家“说你行你就行，不行也行；说你不行你就不行，你行也不行”。
在现代职场上，作为白领，你与上司相处，很多时候就跟谈恋爱一样，双方都需要适度地“哄一哄”，而这“哄”无非就是嘴甜一点。你的这种恭维无伤大雅，只不过是融洽一下气氛，增加上司对自己的好感和了解；在职场上，包括你的上司在内，有几个人不爱听甜言蜜语呢？换位思考一下，如果你是上司，你会希望你的下属整天对自己风言风语，让自己难堪吗？这一点，在中国的职场上是这样，在欧美的职场上也是这样。比如，欧美人在相互交流时，他们喜欢把“great”、“excellent”、“wonderful”等词挂在嘴上，表示自己对对方的钦佩和赏识，这是真的吗？不一定，他们这么说无非是想让对方心里舒服一点。可以说，会“拍马屁”是一种现代职场白领必备的职业素养。现代社会需要“拍马屁”，它是人际交往中最佳的交流沟通方式，因为每一个人内心的最深处都渴望得到别人的肯定和尊重，你的赞美正好使对方心灵深处的需求得到满足，你的赞美同样也是对方自我价值实现的一种方式。任何人都不会嫌弃对方对自己的赞美过多，所以，在人际交往中千万不要吝啬你的赞美之辞，它不仅使你活得轻松，而且经常能化腐朽为神奇，帮你扭转局面。寻找别人的长处来夸奖，并不是什么难事，每个人都有一定的长处，懂得欣赏别人，也能使别人了解你的品味。夸奖对方是一种表达自谦的方式，有经验的白领总能够在合适的场合和合适的时间用合适的方式来“拍马屁”，只有那些自以为是的人总爱找出别人的缺点加以批评，或者找出不在场的人的缺点来取悦在场的人。背后说人坏话有时会管点用，但最终也会成为别人的笑料，因为它又挑起了一场是非。
如果说拍上司的“马屁”会对你的人格和尊严造成伤害，那只能说你的心灵太脆弱和狭隘，在本质上你是个自恋狂！自恋狂不可能在现代职场生存。什么叫伤人格伤自尊？只有对方不把你当人对待，才是侮辱人格和自尊。有些职场新人认为“拍马屁”会失去自己的个性。作为现代人，你必须有自己的个性，但作为白领，你在工作中为什么一定要有自己的个性呢？作为下属，你为什么不能完全服从上司的指挥，一定要坚持自己的意见呢？为了显示自己是条好汉，就与上司对着干，甚至公开顶撞，作为白领，那不是太幼稚可笑了吗？！有些人“拍马屁”经常遭人非议，这一方面是被妒忌，另一方面则是“拍马屁”的水平问题；如果你马屁拍得不好，拍到大腿上去了，不仅被同事笑话，上司也不会高兴。其实，对尊重上司，对上司的指示百分之百执行，这是对的，同事也都能理解；同事们讨厌的是你在大庭广众之下给上司献殷勤。如果“马屁”拍得含蓄一点，说三道四的人就会少多了。
成功学大师 卡耐基曾高度提倡过人要学会微笑的予以赞美别人，这样能换回他人更多的回报和支持，这和一些职场人士所批评的“拍马屁”是一个道理的，于是又有很多职场 成功人士总结出了一个职场晋升的绝招“MPMP”法则：即猛拍马屁。哑然失笑之余我们还真的赞同这个道理的公正性和可行性。
投其所好甚至拍拍马屁，实际是更为人性化、建设性的职场法则。领导也是人，自然需要大家对他的肯定，试想：如果领导的每个想法都被孙悟空一样的下属否定掉，领导的权威何在？领导发号施令又有谁会听呢？同时在很多无足轻重的小事情，给予领导更多的赞同，让其有更好的心情去工作，让其去感染周围的下属和同事，不是一件好事情吗？当然我也该注意到任何事情都该做到恰到好处，不偏不倚，以免产生同事的厌烦和轻视，也避免赞美出现负面效应。
在一个团队中，投领导的所好自然不是坏事，领导的意图要往下传递和贯彻，如果大家都能真心地投其所好， 执行力自然大大增强。很多时候，团队需要的不是创意，而是执行。比如杰克 •韦尔奇，为了向 GE的员工灌输一个“要做数一数二大企业”的观点，居然讲了10年，才真正贯彻如一；如果他面对的都是猪八戒这样的好下属、好员工，根本不用天天吐沫星子乱冒地重复。那样，领导可以再去发现和开拓新领域，公司岂不更加壮大？
当然，投其所好也要有个度，如果发展到“黑的说成白的，假的说成真的，错的说成对的”的地步，尽管暂时能使领导心旷神怡，但结局或许会跟大贪官和珅一样，最终被抄了家、掉了脑袋，岂不冤枉？所以，猪八戒适当地投其所好，其实也反映了猪的 心理学研究的不错，在如今的职场中，真正研究心理学，能够细心揣度领导意图的人，并不普遍，也值得提倡。 查看 冯启 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
