二,4P理论在实践中的发扬
美国营销学学者杰瑞麦卡锡教授在20世纪60年代提出了著名的4P营销组合策略,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)组成的营销手段。
4P营销理论为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过,它是以满足市场需求为目标的,重视产品导向而非消费者导向,代表的是企业立场而非客户的立场。
在4P的基础上,后来又加上政治权力(Political Power)与公共关系(Public relation)形成新的6P营销策略组合。即要运用政治力量和公共关系,打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。
4P理论在战术、战略上的发扬
在快速消费品行业,基本上是每个营销人每天都在思考、在运用的。在一个行业由成长进入的成熟的这个阶段,战术4P给大量的企业和大多数的职业营销经理人带来巨大的甜头,但这种快感随着行业的日臻成熟而显得步履维艰,于是,不少的营销人提出,这种问题的出现,是因为战术4P本身有一些的缺陷,它需要战略4P来补足。
即:通常意义上谈到的战略4P,指的是“探查(Probing)、划分(Partitioning)、优先( Prioritizing)和定位(Positioning)”。
4P战略上的关键
包含了调查、研究、分析的意思,也就是说,当你确定你的市场定位或营销策略之前,对市场环境的充分理解和认识,是必不可缺的前提。而这个环节,将决定性的影响到后面所有的“P”——无论是划分市场、确定优先与定位,还是对市场战术4P的有效运用。
忽略了对战略4P、尤其是探查的环节上下功夫,而这种后果直接导致的就是企业持续发展的能力受限,企业的核心竞争力无法长期有效的建设。
三,11P营销策略组合
1. 产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装;
2. 价格(Price)合适的定价,在产品不同的生命周期内制订相应的价格;
3. 促销(Promotion)尤其是好的广告;
4. 分销(Place)建立合适的消售渠道;
5. 政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判,打开另外一个国家市场的大门,依靠政府人脉,打通各方面的关系,在中国所谓的官商即是暗含此理;
6. 公共关系(Public Relations)利用新闻宣传媒体的力量,树立对企业有利的形象报道,消除或减缓对企业不利的形象报道;
7. 探查(Probe)即探索,就是市场调研,通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何,有什么更具体的要求;
8. 分割(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割;
9. 优先(Priorition)即选出我的目标市场;
10. 定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色,在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竟争优势的过程;
11. 员工(People)“只有发现需求,才能满足需求”,这个过程要靠员工实现。因此,企业就想方设法调动员工的积极性。
四,4C理论营销沟通
4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)
营销理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:瞄准消费者的需求和期望(Customer)。要了解、研究、分析消费者的需要与欲求,而不是先考虑企业能生产什么产品;消费者所愿意支付的成本(Cost)。首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本),而不是先给产品定价;消费者购买的方便性(Convenience)。首先考虑消费者购物等交易过程如何给消费者方便,而不是先考虑销售渠道的选择和策略;与消费者沟通(Communication)。
以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的,通过互动、沟通等方式,将企业内外营销不断进行整合,把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起。 查看 金迪 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |