IT龙门阵第28期
主讲嘉宾:李亚 凤凰新媒体首席运营官,执行董事
交流主题:从很火到很暴利?—2008新媒体变局
主持人:刘兴亮
时间:3月4日(星期二)晚上7:30-9:00
地点:清华紫光国际会议中心一层紫悦厅

核心观点:
传统媒体延伸出来的新媒体很强大
从脱胎旧媒体母体出来上市,国内有很多新媒体公司,从央视国际网站到下面运营的网络电视和它的宽频网站,再到湖南卫视的精英网、《人民日报》的人民网、国际电台,这些都是中国的传统媒体延伸出来的新媒体公司。
他们实际上有非常强大的资源和政府政策的支持,有很好的人才储备,有非常好的竞争优势,而且中国的新媒体可能跟国外比还有一个优势,中国在传统媒体这个领域,虽然是高度垄断的,但是它的机制不是一个非常开放的市场竞争的环境,不像国外传统的媒体公司是高度竞争的,在中国不是这样。
这些公司他们都是从很火的即时通讯、很火的网络新闻找到了它的盈利模式,变得很暴利,而后面2.0的企业,不管国内还是国际,再到后来的视频网站,从U2到国内众多的网络视频网站,应该说都还在摸索,怎么样能够找到一个很暴利的商业模式。
新闻还得靠编辑
我们知道,我们的资讯的特性是不能靠DIG这样的模式做,这些东西有前提条件,假设不成立,特别是我们的受众相对也比年轻小孩大一些,而且不是很纯粹的IT领域的垂直门户,大家的经验可能相同,很多情况下,会使得一些情绪化的新闻会成为每天最重要的新闻,这样会失去一个媒体应该有的公信力和选择新闻的一个基准。
社区后来事实证明,我们并没有花很多的力量投进去做,逐渐的意识到它虽然很火,但是不是一个商业模式相对成熟的东西,同时我们又有一个优势的资源去差异化竞争的领域。
首先在商业模式上,广告是一个成功成熟的商业模式,而它的增长空间,除了传统的网络广告,网络视频广告是一个潜力巨大的领域,去年很多的视频网站都经历了大规模的融资。网络视频结合了电视广告和网络广告的优势,电视广告的优势有很强悍的冲击力和完整的用户体验;网络广告是精准性、互动性、可衡量性可以定时定地定点,可以根据用户的行为,来进行数据挖掘投放。
网络视频广告把这两者结合起来,电视广告是一个很大的盘子,去年中国的广告是104亿,整个广告中国差不多1900亿,互联网的广告(包括品牌和搜索的广告)占中国广告业的5.5%,而电视是广告里最大的盘子,在座的诸位可能也有这样的体验,我们越来越少的时间花在电视上,我们可能看碟,我们一般不看广告。演广告的时候,我们会去厨房拿个啤酒或者干别的事情,只有像恒源祥这样的靠口碑传播,只有靠这种恶俗的对象,可能它们才能达到年轻的受众群。
社区很难做
还有一个是新进入者的威胁,简单的讲,结合我们最近发生的事情,一个是进入壁垒,这里面最简单的包括资本壁垒,有些行业靠砸钱,比如网络游戏,靠资本的壁垒,只有像史玉柱这样的牛人,以前什么都没有作过,然后能找到资金,很快的做进去,还有一些政府的政策,这样的进入壁垒可能是最高的,还有一些是客户转换的成本,以前一致认为,社区的潜力在于迁移成本太高,因为你在社区上认识了很多朋友哥们,你要他们一起不上QQ,MSN,或者一起不上天涯了,一起上到一个新的社区,这个迁移比个人迁移的难度很大,所以客户的迁移成本是一个退出壁垒,相对来说,也是一个进入壁垒。
李亚:谢谢大家。非常感谢有这样一个机会与在座的各位交流一下对新媒体的一些看法,从这个标题看,可能今天想分享的就是广义的新媒体这个行业,结合我们凤凰新媒体的探索,怎么样从一个很火能够向有
利润、或者未来的暴利去发展,这方面存在着机会和挑战。
结合我们的探索,谈谈自己的战略,从盈利的角度落决定自己的战略方向,对业界的一些感悟,会重点针对视频相关的新媒体的行业的趋势,可能会提到一些跟社区相关的东西,最后可能会比较理论性的、用传统学院的模型来分析我们以视频行业为主的新媒体行业的趋势,可能更多的时间留给大家的交流,我也是抱着一个学习和交流的准备来的。
简单介绍一下我们公司,凤凰新媒体是凤凰卫视的一个子公司,总部在北京,现在有300人,现在在八到十个城市有销售的办公室,公司的主要运营的业务线有凤凰网,这是一个资讯门户,垂直的一个新闻资讯门户,然后是凤凰宽频,主要是以凤凰卫视的视频化网络运营为主的;第三条业务线是凤凰无线,这是在手机上运营的一条业务线。我们的定位叫凤凰新媒体,定位是一个媒体,是首先区别我们跟其他的公司,在盈利模式上,是媒体广告,这也是我们(特别是未来)最主要的收入和来源。
传统媒体延伸出来的新媒体很强大
凤凰新媒体是一个传统媒体延伸出来的新媒体公司,在国际上或者国内做得成功的还不多,我们知道,默多克很重视新媒体,运用收购整合的手段频频的出招,但是国际上传统的媒体,从CNN到BBC,其他的美国电视机构,很少有独立运营的新媒体公司,包括《纽约时报》、《华盛顿邮报》等等,像很多年以前刚刚有亚马逊的时候,在美国的时候我们讲BIN相当于我们的新华书店,一个企业的内部渠道冲突会避免这些,会阻碍传统的公司滋生出新型的业务来,这个可能是很多行业的一个悖论,在国外,没有看到一个很优秀独立运营的新媒体公司,脱胎旧媒体母体出来上市,国内有很多新媒体公司,从央视国际网站到下面运营的网络电视和它的宽频网站,再到湖南卫视的精英网、《人民日报》的人民网、国际电台,这些都是中国的传统媒体延伸出来的新媒体公司。
他们实际上有非常强大的资源和政府政策的支持,有很好的人才储备,有非常好的竞争优势,而且中国的新媒体可能跟国外比还有一个优势,中国在传统媒体这个领域,虽然是高度垄断的,但是它的机制不是一个非常开放的市场竞争的环境,不像国外传统的媒体公司是高度竞争的,在中国不是这样。在新媒体行业,恰恰又遇到一个需要市场运作自由竞争的机制,从激励竞争到运作机制,这里面既有机会又有挑战,对于凤凰来说,我们从资源上,我们不具备像央视这样具备独家的从奥运到春晚综合的资源,凤凰主要是品牌优势和差异化的内容优势,和它的人群定位商业价值的优势,我们主要是承袭这样一个方式来做新媒体。
回到我们今天这个主题,从很火到很暴利,我自己做互联网很长时间,从94年开始,在纽约搞了一个社区UGC的网站,我们从第一代社区到一直现在,仍然很火的天涯,但是那时很糟一些跟它齐名的社区网站,可能目前为止,已经变得不火,但是天涯依然很火,但是还没有到很暴利,很暴利的有几个领域,大家也比较熟悉,像搜索领域、网络新闻,游戏、电子商务,还有一个即时通讯,比如QQ。
这些公司他们都是从很火的即时通讯、很火的网络新闻找到了它的盈利模式,变得很暴利,而后面2.0的企业,不管国内还是国际,再到后来的视频网站,从U2到国内众多的网络视频网站,应该说都还在摸索,怎么样能够找到一个很暴利的商业模式。

新闻还得靠编辑
谈我们自己具体的一些体验,我们在2006年的时候,在凤凰新媒体内部,我们当时讨论,我们确定做一个媒体,首先在新闻垂直门户这个领域,我们针对的主流人群,就是差异化的区别于以新浪搜狐为代表的领先的综合的新闻门户,他们要覆盖所有的互联网网民,我们认为可能主流人群里,差异化的内容需求和相对更高的商业广告的价值,我们只能利用凤凰品牌的特性来做差异化的新闻资讯的门户,但是当时2.0刚刚火,那时候有一个概念(DIG),(DIG)就是让用户对内容进行组织和排行,赞同这条新闻或者为这条新闻呐喊,当时我们自己内部,编辑部有一个争论,我们应该是采纳这种新的2.0的趋势,在网站的首屏上留出一个很重要的空间给这些靠网友排序的一些新闻资讯呢?还是坚持以编辑主打的老式新闻的选择模式?最后针对我们的受众群和我们的定位,我们知道,我们的资讯的特性是不能靠DIG这样的模式做,这些东西有前提条件,假设不成立,特别是我们的受众相对也比年轻小孩大一些,而且不是很纯粹的IT领域的垂直门户,大家的经验可能相同,很多情况下,会使得一些情绪化的新闻会成为每天最重要的新闻,这样会失去一个媒体应该有的公信力和选择新闻的一个基准。
这是我们第一次遇到很火的2.0的概念,我们在考虑对我们的影响。第二次是2007年,我们公司又考虑战略发展的重点,当时有网络视频、有我们已经在做的新闻门户、也有无限的增值服务、甚至无线广告,甚至利用我们的品牌做一个手机这样的一些项目,后来我们开了一个20多人的会,会结束以后,当时我们负责项目的主讲人,他的煽动性比较强,最后得分最高的就是我们的战略重点放在互动社区。当然对我们当时来说,我们开始没有预料到,因为我们没有这样一个基础来做这样一个东西,后来事实证明,我们并没有花很多的力量投进去做,逐渐的意识到它虽然很火,但是不是一个商业模式相对成熟的东西,同时我们又有一个优势的资源去差异化竞争的领域。
从很火到很暴利距离很大,过去十几年的互联网发展,有很多公司都是很火了一阵,但是没有盈利模式,P2P的祖师叫Napster音,是一个P2P的音乐交换社区,2002年我从上面下载了几千首音乐,后来这个公司也倒闭了,但是又重生了,重生的原因是跟音乐版权商签订了协议,重新运作了,但是已经不火了。
这几个例子,有一些是由于法律上不行,有一些是由于产品设计用户体验不行,有些是由于上市产业的合作,产业的其他的要素没有能够配合。
我想很成功的例子就是苹果,从苹果转型以后,从(iPod),到(iTune),到(iPhone),大家可能看过苹果的一体机,不知道有没有看过它新的电脑,我自己的用户体验是,当我看见苹果电脑的时候,像一个设计人员一样,像一个文科生一样,被它深深的吸引,我觉得windows的操作系统或者PC的机器真是太差了,没有让人有心驰神往的力量,它得成功因为它既很火又暴利。06年美国有一个调查,年轻人里面,调查苹果的ipod,排在比性更重要的位置,可见它在年轻人中的时尚火到什么程度?从商业模式更是这样,苹果完全是从ipod开始的,它真的是有效的把一个一站式的服务,从硬件到软件的内容服务(iTune的内容下载)和一个友好的用户界面给不懂IT的人,实际上懂IT的人用iTune很烦,每次要用IT软件同步这些音乐,不像韩国以前二三流的厂商,他们生产mp3很简单,就像拷文件一样,拷过去就完了,对IT人来说,非常的方便。但是苹果的路线就是用一站式的服务,让大众的用户能够很容易的使用它,再到iphone,更是和创新结合在一起,所以苹果既是很火,又是很暴利的代表。
除了恒源祥这样的广告已经完全成为垃圾时间
凤凰新媒体在去年的下半年渐渐的确定了我们真正的优势,从优势资源出发,再从行业的趋势和未来的市场增长潜力出发,我们确定我们以广告作为主要的收入模式,我们就是媒体的定位,我们要做新媒体内容的提供和跨平台的传播,针对中国一亿的主流消费人群,做新媒体内容的提供和传播的领军者,这是我们给自己的定位。这个定位我们觉得,首先在商业模式上,广告是一个成功成熟的商业模式,而它的增长空间,除了传统的网络广告,网络视频广告是一个潜力巨大的领域,去年很多的视频网站都经历了大规模的融资。网络视频结合了电视广告和网络广告的优势,电视广告的优势有很强悍的冲击力和完整的用户体验;网络广告是精准性、互动性、可衡量性可以定时定地定点,可以根据用户的行为,来进行数据挖掘投放。
网络视频广告把这两者结合起来,电视广告是一个很大的盘子,去年中国的广告是104亿,整个广告中国差不多1900亿,互联网的广告(包括品牌和搜索的广告)占中国
广告业的5.5%,而电视是广告里最大的盘子,在座的诸位可能也有这样的体验,我们越来越少的时间花在电视上,我们可能看碟,我们一般不看广告。演广告的时候,我们会去厨房拿个啤酒或者干别的事情,只有像恒源祥这样的靠口碑传播,只有靠这种恶俗的对象,可能它们才能达到年轻的受众群。
这种情况下,媒体环境整体的迁移,使得营销一定要向新媒体靠拢,网络视频广告目前来说,它丰富的展现力加上精准互动特性,使得它的效果跟它的投入比是非常优秀的选择。而这点是我们凤凰新媒体相对具有优势的地方,这样的广告大多数是一个品牌广告,跟搜索上跟销售直接相关的
促销广告不同,视频广告主要是打一个品牌,这种品牌希望跟具有强大的品牌的平台联系在一起,而凤凰新媒体正好有这个强大品牌的优势。
第二我们的版权内容清晰,而且内容品质比较高端,不是那些以搞笑为主的,这样使一些
国际化的广告愿意投放进来,去年我们的网络视频广告成功了服务了五六十家,都是国际的顶端的品牌,在网络视频广告里,我们走在了前列。
手机广告还是有市场除了视频广告,手机广告也是未来的一个趋势,大家知道,手机用户现在超过5亿,移动联通在过去的两年也一直在整顿,通过二次确认、对WAP的管制,他们打压了传统的一些服务捆绑和一些带有欺诈性质的收入方式。在无线领域,应用的创新是很关键的,并且用户已经
习惯了一个免费的环境,新媒体主要是靠免费的模式支撑,所以无线靠发一条
短信收多少钱,这个模式的趋势逐渐要向后向收费的、由企业付费的模式转变,特别是未来
3G的到来,使得手机媒体化、手机的视频化的趋势更明显,手机是一个可以精准的定位到个人的平台,它的投放价值也会更逐渐的被认识。
而且有这样的公司,比如
分众,分众很突然的就出来了,可能在我们每个人的日常生活中并不像互联网公司那么火,但是它真的是很暴利的公司,它现在市值跟新浪搜狐网易加起来比,也就差一点,这样的公司很短的时间就发起来,而且靠频繁的并购拓展,它一开始就定位要做一个很暴利的公司,它在竞争方面,他占有一些优势,竞争不像互联网公司那么惨烈。
我们是以视频广告作为差异化的带动点,以传统的网络广告再结合未来的手机视频广告为主要的收入模式新媒体,这个是我们经过了内部的反复讨论,看到业界的一些形式趋势,结合我们的特色,给我们定位的就是,我们要想做一个有商业价值的新媒体,我们应该如何的定位。
下面我想谈谈我自己,我本科的时候是科技大学的,学的是自动化,后来在美国先学了电脑硕士,工作的时候又去了
商学院,然后在美国电信公司和投资银行干过不少的时间,自己
创业时间很长,从94年底开始,第一个公司是一个互联网公司,到2000年三月份卖给一个电讯公司,后来又做了一个无线领域的公司,我当时想做两个项目,第一次项目,我想把网络电话和无线电话这两个结合起来,做一个无线的网络电话,后来没有做成功。这在中国可能根本不允许做,但是在国外做,我们的关系资源,或者我们在
市场营销很多方面,中国在那儿是很弱势,第二个想在中国用一个(WMAS)4G的标准,把中国的网吧全都联起来,给这些网吧提供网络游戏服务器IDC的服务,这个后来也失败了,我06年6月回到中国,加入了凤凰新媒体。
在我自己的从业和学习背景中,我有一些体会,从一个具有技术背景、商业
教育和运营的背景和创业经验背景看待一些东西,我广义的谈谈在视频或者社区的新媒体行业,我们以前在教科书上学的时候,盈利模型对一个行业盈利能力的影响,很传统的美国(MIKEBOADER 音)商学院教授,他提出一个“五力”模型,就是决定一个行业是否有盈利,有吸引力,关键是包括行业内的竞争者因素、客户的溢价能力的因素、
供应商的溢价能力的因素、有潜在的替代者、还包括有可能会进入的威胁者,这样的五种因素,它的演变会影响这个行业的盈利的能力和水平。我想这些模型只是帮我们看看,为什么有些行业就是很火,就是不可能很暴利?我想从这个角度谈谈,跟我们今天的主题有关。
视频广告打五折首先我们从供应商溢价能力角度讲,在网络广告这个领域,以
奥美、分众、电通等公司,他们做了一些联盟,他们要集中的采购,因为这些公司替媒体、不管新浪还是搜狐,还是像我们这样的小规模的公司,采购的广告越多,他拿到的返点的比率就越高,他如果一年给你提供500万的广告,他可能返点是10%,但是他如果做到1千万,可能会返点20%,这样的话,他们为了提高他们供应商的溢价能力,对媒体来说,他们是广告服务的供应商,他们进行整合,成立一些合资的采购公司,然后以此提高媒体返点给他们的比率,他们有意识的运用这个行业“五力”模型中其中一个关键的要素,打压了
网络媒体广告的吸引力,但是网络媒体自己有对应的策略,但是这种策略比较难,为什么?像新浪的诞生,也是很多的平面媒体到后来才意识到自己为新浪搜狐做了嫁衣,它们很好的内容很便宜的卖给了没有内容资源、也没有记者采访能力的公司,原因是这些媒体太多了,这样的话不容易形成一个联盟,不像广告代理巨头就那么两三家,或者排就那么十几家,20几家,他很容易去做。但是媒体的话,太多了,媒体很难说我们一起谈一个协议,我们非要把价格定到多少之上,就像我们在网络视频领域里也是一样的。
网络视频领域,应该说我们走在比较前面,我们推的100元的网络视频的价格,但是实际销售的时候我们有一些折扣,最低50元会卖出去,但是从网络视频整个的行业来看,各个公司参差不齐,很多公司由于没有品牌,或者甚至有些
盗版内容也比较猖獗,带宽流量的成本负担巨大,它需要有融资的压力,需要有业绩证明给别人看,这时候会做很低的去卖,这的时候对一个行业来讲,行业内部对它的溢价能力、对广告客户的溢价能力和我们之间的讨价还价的能力,这些都会影响到行业的变化,这个实际上是讲供应商和买方的溢价能力方面的。
从替代品的威胁来讲的话,中国发展网络视频有一个缺陷,跟国外没有办法比,中国很容易买到盗版碟,而且很便宜,这是一个替代品对这个行业所产生的冲击,中国以前电信管制比较厉害,做网络电话的人是要被判刑的,几年前上海审过我一次,为了保护电信运营商的利益是不允许做的。那么通讯可替代品有什么东西呢?有短信、网络电话,包括移动电话和固话,他们之间都是相互可替代的,我们之间的竞争实际上对这个行业也有一个非常大的影响。社区的门槛很高还有一个是新进入者的威胁,简单的讲,结合我们最近发生的事情,一个是进入壁垒,这里面最简单的包括资本壁垒,有些行业靠砸钱,比如网络游戏,靠资本的壁垒,只有像史玉柱这样的牛人,以前什么都没有作过,然后能找到资金,很快的做进去,还有一些政府的政策,这样的进入壁垒可能是最高的,还有一些是客户转换的成本,以前一致认为,社区的潜力在于迁移成本太高,因为你在社区上认识了很多朋友哥们,你要他们一起不上QQ,MSN,或者一起不上天涯了,一起上到一个新的社区,这个迁移比个人迁移的难度很大,所以客户的迁移成本是一个退出壁垒,相对来说,也是一个进入壁垒。
另外还有一个新进入威胁,上个星期五,百度宣布退出即时通讯,中国的几个巨头,比如百度、
阿里巴巴、
腾讯这些新巨头,他们之间领域的相互渗透,已经有一段时间了,但是真正一旦某个公司高调的进入另一个公司的时候,那个公司可能为了捍卫自己的地盘,可能会报复。但是它也会围魏救赵,从行业的竞争策略来讲,这些公司之间可能会互相的侵占,互相的瞄准对方强势的地方,对对方有计划的进行报复、攻击对方,来保护自己的地盘。阿里巴巴在很短的时间用免费的
淘宝把易趣击败,这个是新进入者一下把一个很火的业界领军者击败掉的例子,这个例子主要是靠降低了用户壁垒,就是它给用户免费,这时候它所带来的核心利益,足以使用户一开始转型,而易趣也没有调整自己的策略,低估了这样的核心利益对用户退出壁垒的瓦解,他认为规模效应可以帮助它、保护它,但是后来证明不行。
最后是现有的竞争者之间的对抗,这个结合到我们主营的视频领域,现有的视频领域可能有一些趋势,以技术驱动的公司比较多,同质化也比较多,而且有一些恶意的竞争,这些恶意的竞争表现在大家烧钱,烧流量,而且好多公司去刷排名,互相刷,这些实际上都是现有的竞争者之间的对抗,这样对行业营业能力或者吸引力造成的一些影响。
另外,还有一些因素,归根到底选择一个什么样的行业和什么样的盈利模式,除了刚才五力之外,行业总的增长趋势,这个也很重要的,行业总增长趋势,以视频行业为例,对我们来说,坚信网络视频广告集成了电视广告和网络广告的优势,未来分食电视广告的大饼,以更好的用户体验精准互动,去面对新的人群,所以,它的潜力是巨大的。
第二是技术与创新合作,举个例子,
长虹康佳这样的公司,在座的可以去试试优酷或者别的视频分享网站,你可以直接把他们的视频从你的电脑接到你的液晶电视上,然后再用一个无线的遥控器,坐在沙发上或者床上看这样的网络视频节目,这样的技术创新有多少呢?并没有太多,只是一个99度加一度,水就开了,把最后一步做好了,这样对大的范势转变会带来很大的推动作用。
另外,还有政府的因素,政府对我们视频行业的监管和政策,可能会起到一个强者更强的作用。弱者由于进入门槛的提高或者资质的困难,这样反而有利于行业的发展,所以政府从某种程度上引导是有利的,否则,我们在上一次互联网泡沫破裂的时候会损失很大。美国最早遭受打击最沉重的公司是电信公司,原因是美国解禁了电信产业。我们想像一下,如果这次两会宣布说中国的电信运营商全部开放,互相可以随意的竞争,并且其他的公司也可以代理电信的业务,那么凤凰和大度资讯都成立电信,我们以移动和网通1/3的价格,通过集体的采购降低单位成本,进行电讯服务。当时美国电信业放开以后,产生了几千家小的电信服务商,这实际上是政府的政策走得太过了,造成了过度竞争带来的盈利能力的缺陷,这些是政府的因素。
另外对我们媒体定位的公司,内容提供商和内容运营商来讲,中国对盗版的打击程度,这也是一个很重要的变化因素,在前两个星期,百度和迅雷也都收到一些新的投诉,当然这些投诉一直不断,当天除了Ebay之后,大家在探索新的商业模式,(Naspter )被公认在2000年的时候,是最火最牛最有创意性的商业模式,最后这个公司最后被迫停掉了,隔了几年才重新开的。
中国也是一样,如果我们对盗版的打击加强了,对内容提供商、网络媒体、网络视频,都是一个非常大的变化因素,而这个行业的公司也需要利用这些变化,或者说能够前瞻性的预见这些变化,更牛的是创建这些变化,去构建这样的行业变化,能够让自己选择的领域首先根植于自己的自身优势的资源,并且是差异化的战略,而且让它具备更强的吸引力,具备行业本身盈利的能力。
我结合在凤凰新媒体我们自己的战略选择,还有对过去十年以来自己比较明显感受到的一些很火、但是没有产生暴利的这样一些公司的经验教训,来与大家分享。我想先介绍到这里,谢谢。

主持人:谢谢李总对新媒体和互联网行业的解读,李总可以说是一个经历非常丰富的通才,在美国有过学习和工作的背景,自己创过业,自己也在很多的公司做过,自己在技术运营的各个角度做得非常的厉害,接下来,大家可以放开更李总互动,相信李总会给大家满意的答复。
赚取少众的广告费李亚:刚才谈了很多不一定准确,大家可以随意的批评,我也想从中得到新的启发。
提问:大网站谈用户,小网站谈模式,作为凤凰新媒体是不是考虑用户结构呢?土豆也是一个很大的视频,现在也不赚钱,如果凤凰新媒体要赚钱(因为大家目的就是赚钱)的话,你能方便的透露一下,如何分享?
李亚:可能你前半段领会得比较准确,今年艾瑞有一个报告,今年的网络视频广告有两个趋势,一个是规范化的趋势,一个是差异化的趋势,规模化是很多网站在一个行业发展初期所选择的道路,对于凤凰来说,强大的品牌、特性的内容和凤凰卫视所继承下来的受众群,对我们来说是丰富的遗产,也拓展了我们对外的发展,用户的规模是一个盈利的基础,我们的用户定位是远远大于凤凰卫视受众的定位。
刚才提到,我们差不多是一亿的主流消费人群,首先包括我们的
白领,包括知识精英,也包括
商界、政界的精英,由于我们是跨平台的媒体,在网络视频、手机都有业务,在无线互联网这个领域,它的受众群有一点差异化,无线互联网到去年底差不多有5千万的用户,但是这个用户的趋势还是两头分布的趋势,一种是
民工、服务员、保安等,另外一种趋势是高端人群,我们要想进行差异化的竞争,我们还是要集中精力,认识到我们品牌所代表优势,在无线领域我们定位的产品也是为比较高端的人士服务,我们每天给移动的VIP客户送手机报、凤凰
全球通、时事周刊,凤凰快报等这样的产品,这样的产品,还是定位于我们认为规模足够大,但是又是一个细分了的人群,而不是广义的5亿的手机用户,或者2点几亿的互联网的用户,这是针对我们在用户规模化的定位和考虑。
主持人:谢谢李总,凤凰新媒体确实是背靠大树好乘凉,凤凰新媒体首先应该做的是怎么把凤凰卫视那些用户接收过来,是不是应该先考虑这个方面?
李亚:我们谈网台联动,包括手机平台之间的互动,从营销到内容深层的周期本身,凤凰卫视做很多节目,可能先通过我们的网站,再联合一个天涯社区,做一些用户的主题征集、素材的征集、观众的征集。还有一些别的节目,比如凤凰有一个时事辩论会,用我们新媒体平台上的BBS,加上短信的互动平台,参与到他们的辩论中,参与到一些很火的、用户参与热情也比较强的辩题中,另外也利用卫视平台去争取凤凰卫视相对来说更高领域的观众。我们并不是把他们完全搬到互联网上,他们会意识到到凤凰网会随时随地看到他们已经错过的节目,可以看到主持人的博客、或者幕后的花序,通过各种深层次的增值服务,进行网台联动来提升用户体验。
提问:李总您好,我是做无线的
校园媒体的,刚才听你说跟客户之间的关系,我不知道你是不是做客户的,我主要的工作是跟客户联系,对新媒体的考核,考核的精准、效果、还有一个监测,和用户群体的区分,我没听你说凤凰新媒体在效果、精准定位、或者在各方面,与别的媒体有什么区分?优势在哪儿?比如我的用户群比3G门户强在哪儿?
李亚:非常感谢,提得很好,因为我原来想,今天是一个交流,开始跟兴亮也聊到,今天可能更多的谈一些对行业广义的看法,不想更多的宣传我们自己的优势,我简单阐述一下,我们还在起步的阶段,比如在网络视频广告这个领域,我们的优势首先在细分人群方面,我们可能比广义的PPC、六间房、优酷、土豆等,在细分人群方面有优势,他们很多是我们的
合作伙伴,以产业链互相的合作去推动我们这个刚刚开始的产业发展,但是相对于他们来说,我们的受众群是更细分的人群,不是一个很杂的人群,而且细分人群商业广告的价值,由于他的消费能力、教育程度、收入水平更明显,所以说收入人群的细分,是我们首先跟他们区别,这个区别使在我们广告方面有更大的优势。
第二我们的品牌,我们的品牌跟
思科、
IBM,因特、
宝马、
奔驰联系在一起的时候,跟其他可能有盗版内容,对用户来说可能是充斥着低俗内容的一些网站来讲,我们是一个更干净的媒体的
广告投放环境,跟新浪搜狐这样的网络媒体巨头比,由于我们的广告销售在起步阶段,我们的精品噪音也是不能低,大家如果去看看我们的网页,我们的首页跟新浪搜狐比,我们是非常的干净,其实我们也能卖这些广告(比如
医疗、健康等的广告),但是我们选择不去卖,是因为我们选择的媒体的定位、受众定位,和我们的差异化战略有关,从这点来讲,是我们的品牌优势和我们媒体投放环境的优势。
再有,我们在网络视频广告领域,我们监测用的(ISPS 音)的监测数据,并且很多的数据都是开放给第三方的,除此之外,还做网台联动、
整合营销、市面营销、活动营销等等,这些东西加在一起,我们在人群的精准性上、再通过网台联动、增加的互动性上、再到它的衡量性上,我们确实具备一些优势,这也使得我们在去年就能够服务于五六十家国际顶级的品牌客户,在网络视频领域,有的是第一次就选择了凤凰网,谢谢!
提问:李总您好,今天听到您这么精彩的演讲,我是做
品牌推广的,我对凤凰网特别感兴趣,无论是网站还是电视台的人才流动非常大,我相信凤凰网一定是人才济济,在这种情况下,您如何延续这个网络的品牌?
李亚:这个问题,我一开始听,就心中窃喜,我们对人才的需求是巨大的、庞大的,我们跟业界的很多公司比,我们还是发展的初期,发展的初期有它的优点,就是想象空间比较大,成长的空间也比较大,我们是一个比较小的公司,现在刚刚300人,未来的挑战和成长空间都是非常大的,而不是在庞大的机器说做一个螺丝钉,可能很快会顶上一个主要的岗位,因此在此呼吁一下,通过今天这个活动,希望有兴趣了解我们公司的,上我们的网站看看,这上面有介绍我们公司的,也有我们的招聘信息。
人才流动方面,品牌怎么维系,讲这个话有一个前提,品牌是一个全公司的每一个人在一起推动的一个东西,不仅是市场部和公关部的事情,从客服人员到涉及用户体验的技术人、编辑人员都是一起做的,我觉得必须要减少人才流动,不能够允许人才流动对公司的品牌带来太大的干扰。
另外,我有一个不成熟的想法,要把公司一些制度、文化、机制建立好,而不是让一些成功有个人的因素,如果能做作这一点,基业常青就更有保障了,那体现在什么地方呢?一个是公司团队协作的局面,鼓励团队
英雄主义,而不是鼓励个人英雄主义;第二,在很多环节,不管是技术还是销售,特别是销售,一方面要认识到中国的现状,必要的关系性营销是需要的,另外我们需要一些机制去鼓励销售是建立在真正的为客户带来好的回报的基础上,就是它的广告投放带来了很好的效果回报基础上,这样不会有人员的流失而带走客户,从公司的文化、机制上减少个人对品牌或者对公司产生的影响。
提问:您好,我注意到凤凰网有一个点播收费,你们为什么要采用这个模式?
李亚:新媒体平台受众是习惯了免费文化,但是也有些应用是收费的,比如游戏、电子商务也有一些是收费的,我觉得网络视频要规模化运营,免费加广告一定是趋势,在目前的带宽成本P2P技术、视频技术前提下,长视频都有免费的点播形式提供的话,带宽成本非常高,大部分可能短视频是主要的流量贡献,另一方面它们有很多的美国热播
电视剧比如《
越狱》,这些很长,他们的成本怎么样抵消呢?我们自己认识到,视频广告的商业模式还在发展初期的时候,我们选择了没有去贴补时间差,而去提供一个免费的尝试品,所以说特别是对于我们的内容品质,我们有一些极高端的受众,他们实际上可以承受一个月15块钱、20块钱的点播费用,他们可以不用看广告,可以看到一个完整的凤凰卫视的完整的视频,这个高端受众群需求是存在的,未来也会持续,带来的收入不多,但是从细分市场考虑,继续的需求我们会维持,但是并不是看好它的潜力。
主持人:看来你是凤凰网的忠实用户。你付费了没有?
提问:是的。
奥运掀翻行业老大的最好的机会李亚:这是极高端用户。
提问:李总您好,我这写了三个小问题,我们知道
中国移动有凤凰的股份,中国移动又是奥运的合作伙伴,我想,凤凰是不是能够延续?凤凰是不是有相应的奥运的权利;第二,我想请您评价一下,
CCTV和搜狐在奥运中,谁获益更大?第三,请你比较一下,如果说凤凰网也获得奥运的权益,凤凰央视搜狐网哪个能获得更大的收益?
李亚:先更正一下,移动不是凤凰卫视的控股,它是占有19.9%的股份,它是第二大股东,跟控股有区别,第一大股东是刘长乐所代表的公司,凤凰第三大股东是新闻集团,就是默多克的公司,后面还有
中国银行等等。移动在奥运上
赞助商的地位,据我们对奥运的赞助商的权益规定的理解,并不能给我们带来直接的使用的权益,这是你问的第一个问题;第二个问题,比较一下CCTV和搜狐在奥运战役中谁能获得更大的利益,我可能没法直接的回答这个问题,但是我觉得作为搜狐来说,它在网络新闻门户讲,他是第二位,处于这样的行业地位,我觉得最应该使用奥运机会去挑战领军者,去发起总攻,这不光是对搜狐挑战新浪,对于任何其他的行业都可以适用,行业中老二老三想挑战老大,利用奥运这样一个机会,我觉得战略上我非常的认同。
至于它能够带来多久的持续效应?最近我看过一篇文章,一位业界的评论人士提到搜狐这样做只是在创收,而没有创新,它可能通过这个东西创收了,广告业务上去了,但是它没有能够在产品、平台、或者模式上有所创新,有一些不上搜狐的人,之后有很多人会发现搜狐的优势,能够把人留下来,奥运过后还能够发挥奥运的余热。如果光是搜狐和新浪的竞争,我对搜狐比较看好,但是面临着百度和腾讯都在门户化的战略上,我觉得这个竞争确实非常的激烈。因为QQ已经透露过,会通过即时通讯来做奥运金牌播报的服务,可能会跟CCTV签视频转播的权益,这样,QQ在金牌诞生的第一时间,通过占领桌面,这个会对搜狐产生强烈的挑战,这个东西不是跟新浪的竞争,这个战略我非常的看好,但是现在比较复杂。
对于CCTV来讲,我觉得,应该说CCTV是我们电视界的老大哥,这个资源令人羡慕,除了羡慕之外,我觉得总体有些害怕,但是我觉得它应该会有显著的成长,并且在整个的传统媒体所诞生的新媒体的产业领域,它会大大的前进一步,拉开跟一些其他网站的距离。谢谢!
主持人:谢谢李总,每次谈到CCTV老大哥的时候,李总出语总是很谨慎。有很多朋友不能来现场,在网上有很多的问题,来自湖南的一位叫李莎莎的朋友,为什么很多传统媒体没有进军新媒体,或者说做了也不是做得很好,比如CCTV按,比如《人民日报》,有的做的很火,但是不暴利,有的既不火,也不暴利。
李亚:十七大过了不久,广电总局的总编辑、研究院的院长召集了一些传统媒体的新媒体公司一起
开会,当时是新媒体研究所的所长邀请的,开了一个会,当时就讨论,传统媒体新媒体的发展,除了我们之外,都是具有强大的资源和政府支持的传统媒体,我当时听的时候,觉得我有点幸运,一方面觉得我们凤凰卫视虽然相对还比较稚嫩,我们的资源比较有限,但是我们市场化运作的时间市和机制相对领先。媒体领域是中国改革开放比较谨慎的领域,这些公司做新媒体,由于市场化运营经验积累不多,造成了一些阻碍。其中有一家媒体提到,他们集团跟他们说,你们这个新媒体平台就是帮我们解决离退休人员,他们的平均年龄很大,或者至少三四十岁以上,这样的人可能也不知道
Facebook这些东西,另外从
价值观也不认同这种方式,所以说它是相当难的,当时我们都体会,有非常大的挑战。
另外,有很多传统公司做得步伐非常快,有一些小道消息,有很多公司运作的步伐比较快,政府会支持这些国家的媒体的上市,大家知道,中国的
传媒集团从辽宁、安徽、重庆和一些地方都在做一些上市的准备,有些是科大创新,被安徽出版集团反向收购,已经连续跌停4天了,这样的一些政府的政策会促进传统媒体的市场化运作,从机制、股东运作来推进他的市场化运作和竞争力,像上海文广和央视、湖南卫视精英网,这几个公司我们有比较多的接触,这些
管理人员有非常优秀的素质和理念,只是他们面临着遗留下来市场化机制或者经验不足的问题,这只是时间问题,所以我们有非常强的紧迫感和压力感,彼此都有优缺点,在一起竞争的时候,时不我待,我非常看好这个领域,看好我们的同行,CCTV,文广、湖南卫视、国际电台、人民网等等,他们是能够利用自己的资源在竞争中胜出的。
提问:谢谢,李总,我有两个小问题,第一个是关于凤凰网的域名,为什么更改了?第二个问题,中国的企业更多愿意去把自己标上一些标签,比如凤凰新媒体,有时候面对一个人群,在某些方面也有一些定位和区分,大多数中国的媒体、公司,比如天涯有自己特征的人群,Facebook有很多人参与进来,有比尔.盖茨,也有
草根,有白领、高中生,在中国很难做得到,是不是我们固有的观念认为,在中国一定要区别草根和精英?
李亚:关于Ifeng的域名,这个是市场部的同事高博思考很久想起来的,以前的域名不好,那个英文的拼写不利于品牌的传播,后来Ifeng这个域名,实际上我们找到以后,它才变得更火,我们推出的时间比较晚,因为推出的一个活动,一个计划耽搁了一下,这是一个碰巧。另外,我们也有这样一个企图了,以前也考虑过,我们也可以做凤凰手机,但是这个只是一个企图而已,并不是我们的战略,所以Ifeng不是巧合,当然它是我们学习的榜样,这点是很明确的,但是是我们考虑的。
第二个问题,中国的为什么跟美国不一样,必须区分一下,美国也有很多的细分受众,现在的互联网公司,2000年时候,当时常讲,我们只是打棒球的第一局,因为棒球有九局,这个行业刚刚开始,我们现在可能进入到第三局了。另外,还有宽带无线互联网,这个还没有成为现实,如果这个成为了现实,对我们影响会是巨大的,在进入第一局的时候,当时有过一个说法,任何一个网络应用应该有1千人已经想过,一百个人已经做过,有十个人已经融入相当规模的资金在做,就是说这个领域是竞争的,它的竞争门槛相对不高,VC资金来源比较充足,在这样的情况下,不去做细分人群的差异化竞争,而做广义的受众群的竞争,这样的策略一般不行,我们了解的美国的网站,似乎觉得是广义的,是因为细分的人群你们不知道,我们知道的是他们最有名的公司。
我们的公司也有很多是广义的,很多人都用,像网络视频领域,视频网站我想中国不管是四五十岁的人群,还是一二十岁的人群,很多人会用,这个没有区别,从公司策略讲,要有差异化的竞争,才有可能提高资源利用的效率,才有可能取胜。
主持人:如果凤凰推手机的话,也叫IFeng?
李亚:应该是,但是我们现在没有。
提问:因为凤凰网本身是做新媒体的类型,资讯应该是网站运营的主要方式,我想知道,凤凰新媒体在近几年将会以什么样类型的推广为主,是走资讯的道路,还是走多方面资讯的道路?就是我们有时候在推概念的时候,可能实质做的并不像概念说的那样。
李亚:应该说我们的
市场推广策略跟我们的受众群定位策略是一样的,这个目标受众,是有比较独特的内容需求,它跟广义的互联网名字需求不一样,现在一个典型的凤凰网的用户,每天想看的资讯可能跟新浪搜狐提供的头条不一样,因为新浪搜狐提供的头条首先是满足绝大部分网民共同感兴趣的东西,这样不是满足一个特定的受众群的内容需求。
从这个讲,内容本身、内容的差异化实际是聚集人群最重要的一个手段,有了这样的差异化基础,我们把差异化传递给受众群,让他们了解到,我们的这个网站是专为你们这个受众群打造的,包括财经、
职场、婚姻这样的新闻,到一些更高端的一些理想主义或者国际时政,或者是带有评论、价值观观点的新闻资讯,以及适合更高端人群的一些甚至娱乐八卦新闻。他们也看娱乐八卦新闻,但是他们的出发点和一般人不一样,针对这样的受众群来打造内容的差异化,就有了市场营销的基础。
在这个基础上,我们怎么传递这个价值,确实是运用多种多样的手段,可能包括产业链的合作,包括利用我们的优势的资源,通过电视台也好,通过一些跨媒体的宣传也好,更主要的可以通过一些重大事件的营销,重大活动的营销。大家记得,新浪的发展中间有一些重大的事件,
张朝阳最近在总结搜狐十年的经验里提到,新浪当时利用科索沃、获得
奥运会的资格等这样几个重大的事件,奠定了自己的地位,CNN第一次是沙漠风暴,
事件营销对于一个网络媒体也是非常的重要的,而我们也是希望借助于凤凰卫视这方面的优势,除了这些跨平台的组合营销,针对不同的受众群、分众营销,积极的利用事件营销,活动营销,以差异化的内容,让用户真正感受到我们给他们带来他们想要的核心利益和价值。
主持人:我替场外的朋友问一个问题。提问的朋友是我们的老朋友,是来自上海的一位叫欧阳菲菲的女孩,最近视频行业动荡不安,请李总预测一下视频行业的未来,现在很多视频网站已经很火了,下一步怎么做能够很暴利,刘兴亮做过一个呼喊主流视频的网站,凤凰卫视是不是打算做这个主流视频的网站?
李亚:第一个问题,视频网站今年会怎么样?能不能很暴利?这次我们确定主题的时候,从很火到很暴利?没有谁现在能够肯定的说,新媒体行业能够变成很暴利的,而且暴利这个词多少有点夸张,有合理的利润可能是一个恰当的词汇。从趋势来讲,网络进入宽带的时代,当网通电信都在推送更高速的、无时不在的这样一个宽带介入的时候,未来的3G无线宽带迟早会成为现实的时代,视频应用一定是个核心的应用。现在的年轻受众成长起来,也是一个不像以前真的是读书成长的,他们是通过看电视、玩网络游戏,玩手机和游戏机成长起来的,视听作为感官,应该是比上几代人都发达的一个受众群,从根本的认知模式,资讯的认知模式,娱乐获取的手段上,视频是不容置疑的一个未来。
要想有比较好的利润,确实需要一个冷静的思考,从投资界到行业从业人员需要有一个冷静的分析判断,大量的资金确实也造成了过度竞争,这样在抢夺用户的时候,大家没有差异化、比较同质化的平台维持了两三家、五六家的公司,特别是视频网站显得特别的拥挤,带宽成本又非常高,在版权和内容没有很好的解决情况下,广告的规模暂时没有上来,也面临着挑战。
但是有挑战的时候,强者生存,“物竞天择、适者生存”。加上政府出台一些政策,会促进这些行业自然的淘汰,我们以前了解的一些公司,现在都不再继续生存了,他们很多都是渐渐的淡出了,有一个曾经是(
B2B)的领先者,后来地位渐渐的有所下降,并且进行了战略转型,我想这样一个自然的淘汰,会使得这个行业中有一些公司会退出,有一些公司会采取合并的战略,就是为了提高规模效应,为了提高对供应商的溢价能力,对客户的溢价能力,对今年来说,有很多的视频网站面临后续资金到位的问题,时间表会受到挑战,相对于去年,他们的工作会更谨慎一点。
在这样的情况下,在某一方面有独特优势的公司,他们应该说是最有希望能够胜出的,最近有一位好朋友的公司,成功的卖给另一家公司,这是B2B领域,行业整合会成为一种区域,公司该关的关,合并的合并,新进驻者会减少,网络视频模式会逐渐的得到一个广告主的支持和认同,这样的情况下,我想经过一些洗礼,这个行业会变得更加有吸引力,更加有盈利的能力,这点总体来说比较看好。
主持人:请李总对我们现场的朋友最后说几句话。
李亚:今天大家提的问题很多以前有过思考,有的我们没有思考清楚,大家可以一起探索,我来之前问我的同事,在座的会不会更多的是有创业想法的来的比较多,后来意识到还是以从业人员为主,我之所以这样问,是因为IT龙门阵这样的环境,当然我不敢说自己给大家多少启示,对于我们结识行业中的朋友,从别人的身上得到一些见识,也为自己的创业做准备。
我第一次来这里,非常的希望IT龙门阵做出更强的品牌,为互联网行业的成长发展,对各位、包括我个人的事业的进展能够有一些价值,大家对IT龙门阵这个品牌非常的认同,所以说衷心的希望IT龙门阵能够越做越好。
主持人:谢谢李总,今天的节目到此结束,我们下周再见。