汽车维修保养
中油碧辟通过资产出租，统一品牌和统一 包装，引入汽车维修、美容经营商。
利用加油区正面、加油站进 出口、派发的纸巾盒等 媒体位置，提供服务箱广告、流动灯箱广告以及纸巾盒广告等。
同时，油站还提供餐饮、银行取款机、 通讯、 互联网等服务。
4）组织
采取多区域、专业化的矩阵式 组织结构（中石油、中石化采取的是块状组织结构），追求组织层次的扁平化，执行专业化的指导和管理；
油品运作和非油品运作分开管理；
5）人力资源
在人力资源层面，强调以客户为中心进行服务、人力资源结构的专业化、团队绩效和个人绩效相结合。
站内员工技能要求标准化，例如需要掌握沟通、提供安全服务、基本礼仪、快捷服务、友好服务、清洁服务等；站外员工技能要求管理专业化，例如油站网络规划、便利店经营管理、区域运作管理、HSE管理等。由此，站内外培训机制需要针对站内外员工技能要求进行设计。
随着路边的零售业的发展，业务伴随汽车消费者消费需求的变化将呈现出 多元化的趋势，非油品零售将在业务收入和利润中占有越来越高的比重。路边的零售业，在不远的将来会成为除了城市大型综合 超市外的靓丽的零售风景线，您可以停下车来，在油站或服务区内安全、健康、环保的环境中享受更多的优质服务。
欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，王英歌，凯迈咨询公司高级顾问，参与和管理十余个管理咨询项目，在军工、建材、旅游、化工等行业积累了丰富的经验，擅长于战略、组织和人力资源等领域，欢迎与作者探讨您的观点。Msn/email: redsnowstorm@sohu.com 移动电话：13609183849 查看 王英歌 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
