以上列举的例子仅仅是目前现状的一个缩影。经过笔者后来走访其他连锁卖场的情况,同样存在以上的问题。为什么家电行业的营销,曾经风云,如今却不能笑看风云?
探讨这个问题之前,先和大家分享一个宝洁公司发展的案例:
全球日化行业巨头宝洁曾经也遇到过尴尬的处境,1879年,美国宝洁公司最畅销的产品是蜡烛,但公司陷入了困境。托马斯8226;爱迪生已经发明了灯泡,看起来好像人们不会再使用蜡烛了。他们的担心变成了现实,由于现在蜡烛只是卖做特殊用途,所以蜡烛市场一落千丈。
未来对于宝洁公司来说似乎是没有希望了。在辛辛那提,一家小工厂的一位健忘工人吃午饭时忘记了关机器。结果怎样呢?一堆肥皂泡沫。他没有扔掉这些东西,而把他做成肥皂。这肥皂能在水上漂浮。于是就诞生了象牙牌肥皂,并且成为了公司里主打产品。
那时候为什么这种肥皂会如此受欢迎呢?在辛辛那提,那段时期一些人在俄亥俄州河中洗澡。能漂浮的肥皂不会下沉,因而不会丢失。因此象牙牌肥皂成了俄亥俄州最畅销的一种产品,并最终畅销全国。
欲成功,必须开创新路,必须创新,决不能墨守陈规。
而家电行业的营销,就犯了一个墨守陈规的错误,“都几千了,改变一下吧!”家电行业要发展,更好更快的发展,营销必须创新!总结起来,家电行业目前至少在如下方面存在这问题:
1、多年不变的营销策略和促销手段;
2、重战略,轻战术;很多企业似乎更钟情于做大,做大事情,去收购,去兼并,却忽略了把企业做的更精细,把小的做的更强;
3、销售人员素质,相比以前,有很大的下降;曾经在家电行业营销有建树的人,要么跳槽了,要么升迁到很高的位置,后来的进入者,大多为刚毕业的大学生,由于大学扩招,很多毕业生的素质,很难胜任目前的工作,再加上现在很多家电企业新员工培训的匮乏和急功近利性,导致目前的家电销售系统的销售人员的综合素质较低。(很多区域经理居然对自己区域内的很多销售数据不清楚)
4、销售管理的精细化,没有被广泛的认可,和更好的执行;对于单品考核,库存考核,工作过程控制等等,很抵触。(老员工抵触,新员工摸不着头脑)
5、市场部很多情况下,没有起到市场部的作用,只是在做一些促销和费用审批、预算、核销方面的东西。
6、曾经很多好的东西,现在没有执行到位。
这个行业依然大有作为,笔者建议家电行业的营销人员,应该走出本行业,向其他做的好的行业学习,进行创新,拿出一些好的创意和营销策略及手段,做好销售人员的管理,加强细节管理和过程管理,多维度考核来指引营销人员的工作。笔者仅以此文来警示,无批判之意!
欢迎家电行业的同仁们一起来探讨,家电行业的营销创新问题。
欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:mlyicdo@yahoo.com.cn