起源于1828年的 屈臣氏以“健康、美态、欢乐”为 经营理念，锁定18-45岁的时尚都市 白领一族为目标消费群体， 销售商品包括 化妆品、护肤品、时尚饰物、 保健品， 休闲食品及礼品等类别，提倡以“让顾客可以获得更美丽、健康和欢乐的消费体验”为已任。开创了中国大陆个人护理用品经营模式的先河，而被称誉为“个人护理用品经营专家”，绿色的屈臣氏品牌标记更是随着屈臣氏个人护理用品商店数目的增长而风扉中国大江南北。 随着 中国经济的发达，城市居民的生活质量日益提高，都市工作人群更是体现出对品位个性化时尚生活的渴望，对体现“时尚美”、“健康美”、“个性美”的产品及周边产品热力追捧，从而使中国个人护理用品业这个巨大的消费市场在最近几年得到了蓬勃发展。曾在2005年，屈臣氏第100家商店开业的时候，对外公布“五年实现千店”的计划，即在2010年在华店铺达到1000家，更是证明了中国大陆个人护理用品市场的发展潜力。3年后的今天，屈臣氏的店铺刚刚突破300家，与1000家的目标尚有一大截距离，据了解，屈臣氏开店速度受阻主要是来自于人才培养压力、选址慢、监控管理压力等原因。 根据有关资料显示，中国未来两年内仅化妆品的零售消费额就将突破1000亿元，面对这样的一个巨大的市场蛋糕，各种各样的资金都对个人护理用品市场蠢蠢欲动。屈臣氏经营模式的成功更是他们直接学习的对象。 MECKSON美家臣（中国），总部设于上海，致力于拓展中国个人护理用品零售连锁市场，下属有上海美家臣日用品有限公司、美家臣温州分公司。 美家臣以“倡导优质生活”为目标，锁定18岁至35岁都市年轻时尚白领阶层消费，从2006年开始， MECKSON就在全国通过加盟特许发展 连锁经营业务，目前分店总数超过60家，主要分布在上海、浙江、江苏、北京、广东、湖南、湖北、重庆、四川、吉林、内蒙、江西、广西、陕西等省市的大中城市，开创了中国个人护理用品 特许经营的先河。 2008年，笔者受 MECKSON股东邀请，正式出任 MECKSON美家臣（中国）执行副 总经理兼首席营运官。全面主持美家臣中国大陆零售连锁业务。美家臣经过两年多的发展，已经初步具有比较正面的 品牌形象，在 经营管理人才储备、商品采购、物流配送方面都有了一定的积累， MECKSO紫色LOGO在个人护理用品行业小有名气。 根据笔者多年对连锁行业，特别是个人护理用品业的实践及研究经验，个人护理用品行业的发展巨大潜力是毫无置疑的，从零售管理中的零售店面的“坪效”（商店每平方米所产生的销售额）、“客单价”、“商品周转率”、“毛利率”以及“投资回报”等一系列的经营指标来看，个人护理用品经营可以说是目前最具投资价值的经营模式之一。它具有消费群体足够大，消费能力足够强、经营 利润大等特点。锁定的目标客户为18岁至35岁的都市时尚一族，这类群体不但数量非常庞大，而且具有非常强大的消费能力，她们有着“努力工作、努力享受生活”的生活 习惯，在购物时满足于“优质服务”的享受，热衷于“体验式”购物，并且不太计较商品的实质使用性及价格，彰显个性是她们的最大特点。从下表对城市消费的调研数据更说明了这一市场容量的巨大。 月收入 (元) | 人口比例 (%) | 月平均消费支出 (元) | 个人护理用品消费 (元) | 1000以下 | 7.70 | 688 | 21.3 | 1001-3000 | 38.4 | 2100 | 160.5 | 3001-6000 | 31.2 | 3800 | 430 | 6001-10000 | 17.4 | 5900 | 1895.5 | 10000以上 | 5.3 | 6000以上 | 2960 |
2008年的 MECKSON，是高速发展的一年，在一次采访中，曾有行业记者这样问笔者：美家臣的经营范围是：化妆品、护肤品、时尚饰物、保健品、休闲食品等五大类别，主要定位个人护理用品市场，店铺选址也都同是大中城市的商业街、购物广场为主，这跟屈臣氏非常雷同，而屈臣氏这么庞大，并且有和记黄埔这个坚强的后盾，美家臣究竟是拿什么跟人家竞争？根据笔者对屈臣氏经营持续长达八年的研究，屈臣氏是永远值得我们学习的对象。同时本人认为：“中国有超过10万数量的中小投资者是我最坚强的后盾”。我们每一个加盟商投资者都是我的一个分店 管理人员，他们 责任心是聘请人员永远也无法达到的。这样我们就可以突破中国连锁经营发展受管理人才瓶颈限制的因素，同时我们可以减少在内部损耗监控方面的精力，可以花更多的时间去研究经营策略，我们的经营成本也大大减少。况且中国个人护理用品巨大的市场容量，300家屈臣氏分店的数量，远远还没有达到需要正面竞争的阶段，我们希望与加盟商一起快乐的分享着这个美味“蛋糕”。 为给加盟商提供强有力的营销支持，是 MECKSON在2008年首要的任务，也是笔者的工作中心，为实现这一目的，成立了美家臣连锁经营管理公司，下分采购中心、配送中心、营运管理中心、 品牌策划部、培训中心等五大核心部门。主要为加盟者提供更多的增值服务，建立标准化管理制度，实现 统一形象、统一采购、统一配送、统一管理、统一 促销等五大目的。同时推出第三代形象店铺，主推“青春之美”、“自然之美”、“健康之美”、“个性之美”、“时尚之美”等五大特色，注入更多的时尚元素，创造一个友善、充满活力及令人兴奋的购物环境，让顾客可以选择更多的消费乐趣。 2008年标志着MECKSON进入高速发展阶段。 绿色屈臣氏，紫色美家臣，共同为中国 消费者提供更多生活乐趣，是我们的愿景。为加盟者提供更多的事业机会，是我们的目标。 作者介绍：袁耿胜，资深个人护理用品连锁经营研究者，曾在屈臣氏（中国）营运、拓展、采购等多个部门任职。全球品牌网、价值中国网专栏专家。2008年出任MECKSON（中国）执行副总经理兼首席营运官。 查看 袁耿胜 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
