指数，是一种以数值方式显示特定领域问题意义的测量工具，它可以使一些复杂、模糊、通常不宜测试的现象，能够以可度量的数字形式表现出来。典型的指数往往由指标体系与权数体系构成，前者解决测量某类问题所需要考虑因素的范围与数量；后者解决不同因素对于整体结果的不同贡献度。 而指数与营销结合，屡见于国内 外企业界，美其名曰“指数营销”。指数营销可以不同程度地帮助提升企业在公共决策界、同业及公众中的社会形象。 据赢道 新营销传播机构观察统计，在面向的传播对象上，指数营销有内外之别，比如，在外部营销方面， 招商银行发布有专注高端社会群体理想投资动向的金葵花指数、反映中国人机动车生活质量的福田指数、中国 证券市场第一只社会责任指数泰达 环保指数、民航专注于各航空公司服务评价的 满意度指数、北京市青联的青年发展指数、结合 苹果最新款IPODNano MP3产品的市场售价来比较26个国家的全球货币及购买力的“IPODNano”指数、 麦当劳汉堡指数。在内部营销方面，有 宝钢的员工发展指数等，即使是基于企业内部的调研而发布的某些指数，其发挥的外部营销作用也是不可忽视的。 油漆 涂料业是一个相对特殊的行业，虽然与家居装饰紧密挂钩，与 消费者的家居生活密切相关，但其 销售模式上与 家电、 食品、服装等又有所不同，在很大程度上讲，涂料是间接向消费者输出的产品，中间因素很多，比如装修装饰公司、 家具厂、油漆工等。不过随着人们对都市生活品味的要求已经升级，涂料销售的中间环节正在缩短，正在扁平化，甚至有可能消失，变成消费者直接从厂家拿货。 品牌 知名度与美誉度（口碑）， 企业形象，服务水平，购买的便捷性，产品本身的功能、环保与健康元素，以不同程度的 影响力左右着消费者的购买决策。在企业形象、知名度与美誉度方面，赢道新营销传播机构创始人兼合伙人邓超明认为，指数营销有不小的用武之地。比如通过发布环保指数树立环保涂料领先品牌的形象、通过舒适度指数表达企业关怀客户的诚意等。邓超明认为，具体而言，下面几种指数可供涂料企业参考。 A..环保指数：反映现有市场上涂料的环保功能，比如净味、降解、无公害、节省用料等，也可以把企业的某项产品作为参照物，以消费者对涂料环保的关注度、了解程度与对购买决策的影响程度等为内容，编制环保指数。 以下各指数，可能按照环保指数类推，如：B.美观指数 C.健康指数 D.舒适度指数 E.宜居指数 F.时尚指数 G.价格指数 H.城市竞争力指数 I.消费力指数。 除上述指数外，邓超明认为，还可以围绕 建材超市、装修装饰公司、功能、色彩、生活品味等发布某类指数或者一系列指数，或者以自身产品为参照物、为标准；或者以公司名义发布，冠名形式；或者通过产品所涉及的因素反映周边环境、经济状况与消费状况。 上述指数的发布，对涂料企业而言，邓超明认为，有这样几种作用：一是制造事件与由头，方便传播层面的操作，撬动 媒体的报道与大众的讨论；二是抢占某个区位的品牌至高点，成为某种 品牌定位的领航者；三是树立一种有高度社会 责任感的企业形象；四是通过持续发布、定期发布、每年都发布某一种指数，可以建立一种行业标准，延续企业的品牌知名度与美誉度传播。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，邓超明，赢道新营销品牌传播机构(www.pushway.com.cn) 首席合伙人，独创FEA网络整合营销传播(话题营销·事件营销·互动营销)，专注中小企业知名度低成本经营，帮助成长型企业借助互联网的力量实现“以小搏大”、“从区域走向全国”；易管理网（www.e2i.com.cn） 运营官，致力于构建与普及中国管理哲学与管理体系，打造中国管理服务第一品牌。E_mail：pushway@vip.163.com，手机：13693148431，MSN：zeyu248@sohu.com 查看 邓超明 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
