我们知道,市场营销的完整概念简而言之就是“了解需求并满足需求”,为了完成这个循环往复的过程,企业的所有部门要年复一年地做很多事情,包括承担发现(市场)价值和实现(市场)价值的市场营销部门。为了发现(市场)价值和实现(市场)价值,市场营销部门同样也要做很多事情,主要包括进行市场研究、制定营销计划、执行和控制营销活动等。而“事件营销”只是企业市场营销部门实现(市场)价值中的一项工作内容。 实现(市场)价值的意思是指“商品变成货币并实现增值”,这包括财务的价值、品牌的价值和顾客满意的价值,而不只是其一。 不同的企业有不同的价值观,而同一企业在不同发展阶段也有不同的价值观。换句话说,企业在不同发展阶段对财务价值、品牌价值、顾客满意价值追求的指标权重是不同的。 权重不同并不代表某一个指标为100,某个指标为0,只能是一个度的把握。因为这三个指标互相关联、互为因果,过分重视或轻视哪一个指标都会引发出人意料的可怕后果。 铺垫了这么多,我就是想说明这样一个道理:“事件营销”只是企业整体营销体系的一个组成部分,它应该也只能是为以上所说的三个价值同时做出贡献(只是权重不同),企业在设计、实施各类营销方案时不该过分地厚此薄彼、甚至产生矛盾或相互伤害。 因此,当您发现一个市场机会并计划执行一个“事件营销”活动时,你必须: 1. 站在整体营销的角度系统地考虑问题,而不只是“事件营销”活动本身; 2. 站在整个品牌战略和品牌管理的角度一致性地考虑问题,而不只是追求短期的、让你“3分钟爽快”的、却与品牌承诺不一致的轰动效应; 3. 站在顾客满意的角度市场导向地考虑问题,而不只是一时的“哗众取宠”、甚至“诱骗顾客”; 4. 站在整个财务效果的角度投入产出地市场导向地考虑问题,而不只是没算账就认为此次“事件营销”一定是低成本、高效益。 如果拿上述标准做比较,我们就会知道世界上部分知名品牌(如耐克、可口可乐、依云矿泉水等)在“事件营销”上的功夫之深和我国部分企业在“事件营销”上的道行之浅。 我想,专注并擅长于“中国企业事件营销”的南北通公司冷振兴先生所写的这本《炒作? ――没事找事的事件营销》,一定是能够体现企业的全方位价值要求的。 承蒙秦全天先生地抬举,特写序以示推荐。 欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,屈云波北京派力营销管理咨询有限公司董事长兼CEO,《派力营销思想库》、《派力管理思想库》和《派力营销多媒体培训课程》主编 (累计共200册,发行量达500万册)。曾服务过美的空调、科龙电器、熊猫电子、TCL、嘉陵摩托、隆鑫集团、木兰摩托、新大洲摩托、南孚电池、青岛啤酒、承德露露、伊利奶粉等近百家公司的营销管理咨询及营销人员培训项目。曾撰写并发表专业文章60余篇;专业演讲和培训100余场、上万人次;与美、港、台、新等国家和地区的数个学术及专业机构数次互访和合作。担任中国市场学会、劳动与社会保障部、《销售与市场》、《广告导报》等数个机构和专业报刊的顾问或编委。欢迎与作者探讨您的观点,邮箱:pilot@pilot-marketing.com.cn 查看 派力营销 屈云波 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |