• 短期性，上面这些策略，很多都在一个较短的周期内展开和完成，与社会化媒体营销的长期累积效应不相符合
• 缺少感染力，尽管用上述这些作为沟通内容比纯产品服务信息更有亲和力，但是很多（除慈善公益等）仍缺乏感染力
• 负面联系，比如名人、奥运等出现形象危机的情况下，会直接影响企业，甚至带来完全相反的结果
• 缺少累积效应，相互间缺少内在联系，无法将不同的沟通效果进行叠加和累积
• 无实用性，对于消费者和公众，上述这些沟通内容多从企业角度出发，对他们缺少实用价值
  

• 特定“话题”作为沟通主线。选择某领域的话题，作为在网上与消费者和公众进行沟通的“主线”，名人、事件、卡通人物、促销活动、产品故事等可以作为“话题”的补充，有选择地进行

• 话题选择标准。与企业所提供的产品服务有内在的联系，对于消费者或公众有趣味和实用性，话题内涵比较丰富有相当的开放性和包容性，不要存在潜在的争议和涉及过强的价值判断

• 举例。某商用软件（提高办公效率）企业，可以选择“个人生产力”（personal productivity）作为话题；某大型品牌电脑厂家，可以选择“绿色环保的产品”作为话题；某快餐连锁企业，可以选择“外食的饮食健康”作为话题；某化妆品公司，可以选择“办公族的日常保健”作为话题，等等，话题可以很宽泛，也可以比较细分

• 用话题做沟通主线的好处。很多。特定话题对于消费者和公众没有“侵扰性”，比较容易引起交流、互动和基于兴趣和实用性基础上的自发传播；对于消费者和公众有实用性，推广宣传了某领域的进步观念和知识；具有长期性、累积效应；可以包容各种相关的活动、事件、产品发布等短期促销性质的信息；话题贡献者来源广泛，不仅仅局限在企业内部，可获得持续动力；好的话题资源非常有限，抢占先机的企业有可能在网上取得领先的话语权

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