当我们以企业的管理现状与最佳管理实践对比时，发现有些企业的管理真是一无是处；

    当我们以科班管理教科书的标准与看我们现实的企业管理现状时，可能是天渊之别；

    我们又以什么的角度和标准去评价一个企业的管理呢？

    咨询师小张带着这样的问题找我聊天。

    我们项目小组进驻企业后，通过查阅资料、调查问卷和个别深入访谈发现，员工的满意度并不高，大家对公司的管理普遍认为：“企业管理不规范，很多工作没有明文的规定，企业发展速度这么快，没有一个战略管理部门……”

    小张说这是一个困扰了很长时间的问题，“我们在调研中发现了很多问题，但是这个企业近五年来发展的速度也真快，平均每年近50%的速度增长。”

    “如果按管理理论和最佳实践进行方案设计，很明显企业的很多方面没有能力实施。如果迁就企业的实践情况，方案怎么体现我们咨询师的水平呢？”

    我在初涉管理咨询时，也为此困惑过，这对一个年轻的咨询来说非常普遍的问题。对这个问题的理解还得从中国的经济背影说起。

    当前的中国经济，既不是计划经济，也不是市场经济，而是正处在从计划经济走向市场经济过程中的转型经济。经济结构急剧变迁是这个历史阶段中国经济的最大特点。剧烈的结构变迁和环境变化，造成企业的产品周期、盈利模式和竞争优势短期化，也给许多企业带来了前所未有的发展机遇。这就形成一个普遍的现象：市场机会大于企业组织的成长，企业的发展速度大于企业能力的成长，大于管理者的成长。

    企业是盈利性组织，企业的发展才是硬道理。管理是保证企业作业活动实现目标的手段。企业管理的重要性也伴随着企业规模的扩大和作业活动的复杂化而日益明显，企业的管理是为经营服务的。

    因此，我们在如何看待企业时就发现：我们在学校里学习的管理知识并不能直接、有效地指导企业的实际。因为那都是从为美国为代表的发达市场经济国家经过上百年的实践形成的管理理论、管理模式和最佳实践，而且这些都基于本西方文化背景的。我们在如何看待企业时还发现：有些企业，特别是那些国有企业有很多成文的方案、标准、规范，却没有带来期望的效益。

    管理的成效的好坏和有效性如何，集中体现在最少的资源投入，取得最大的、合乎需要的产出。因此说，我们在评价一个企业管理的高低关键是看企业是否有业绩、是否持续发展、是否建立了未来发展的关键成功要素。而那些管理方法、管理规范也要在企业发展的过程当中持续建立和改善的。

    咨询师为企业服务时，不是也不应该给企业提供一个最科学、最标准、最完善的管理方案，而是一个最适宜的方案，在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，最终达成既定目标的管理方案。

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