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我对《圈子套子》中五句话的一些体会

2008-4-8   全球品牌网    李从选

  读完畅销热门书《圈子套子》后,久久回味,作为职场三部曲,虽然感觉书中故事情节囿于IT行业,但是其中做营销的理念、精神和其中一些营销管理上的箴言,还是值得各行各业的营销人参悟学习的,笔者把自己对书中的五句管理名言的一些感悟记录如下,以飨各位同行。

  1、成功的销售,就是让客户相信我们让它相信的东西

  这句话,没有在一个行业做营销较长时间,且对客户客情关系理解较深时,是理解不了个中含义的。

  首先,我们必须换位思考,反向思维,站在客户的角度思考问题,我们要充满真诚地在制定营销方案时,充分考虑到客户的利益,这样才有客户相信我们的基础,书中的一些故事情节充分说明了这一点。

  其次我们在正面、反面、侧面,公开、私下都要营造一种让客户相信我们氛围和理由,要利用各种各样的方式,进行充分的“秀”,让客户的思维朝着你引导的方向去思考。  

  2、让老板心理轻松比让老板手里轻松更为有效

  绝大部分老板和上级领导,累的主要是心,日理万机,万事操心,整天象个救火员,其疲累的的程度可想而知。假如你的工作是用心去做的,从规划、到执行、做得很好,细节比老板想得更细,则老板一定满意,至于减轻老板的体力劳动大可不必,现在老板缺的就是锻炼,让他流点汗没有什么关系的。

  记住,用心做事,替你的上级和老板分忧,这样你的职业生涯才能一路顺风顺水。  

  3、 没有人心甘情愿情愿被说服,尤其是老板,都习惯自己得出结论,所以,引导远胜于说服。

  做职业经理人做到高层时,你会强烈的感觉到,你很大一部分时间、精力是放在说服老板身上的,老板对一项营销决策的认知和态度,直接决定了这件事情能否推行,以及能否推行成功,老板在内心深处如果不认同,就会在推进过程中存在这样那样问题,就会听信一些人背后的议论,就会是这件事情无端生出很多波折和意想不到的麻烦,但是老板确确实实不想被人说服他,唐朝李世民骂谏臣魏征,对其非常不满,曾声言要杀了魏征就是明证。

  我们在做工作时,最后是从正反两个方面,成功失败案例、古今类似的事件、中外可资借鉴的事例、成功失败的几率预测、不同选择的利弊分析,充分给予老板们充分的信息,就象书中描述的一个老板为了树立儿子的决策自信心,就按照儿子的决策行事一样。  

  4、承担什么角色直接决定获得什么利益,关键就看如何设定各方的角色。

  这句话的关键不在于前一句,关键在于后半句,很多事情,职业经理人的职业生涯都是一样的,关键在于企业老板怎样设定你 和他们自己的角色,角色的职能、定位,决定了执行后的结果,这在绩效考核上也是颇为有效的方式,重庆有家定位于菜市场为主的连锁药店,放开机制,让员工为自己打工,结果有的店长月薪可以超过一万,浙江某企业,激励机制设定一线做第二、第三终端业务员,角色从跑店变成拉单员后,为了自己利益,业绩异常突出,这两个案例中,企业都是最大的赢家,员工也自己很是高兴。  

  5、输的人永远觉得不公平

  无论在国家政治、还是工商企业相互博奕中,抑或是在营销竞争中,“输的人永远觉得不公平”,这主要是因为这种竞争本来就是不公平,没有什么道理好讲的,比如,美国人占领了伊拉克,伊拉克人觉得不公平,世界上其它国家也可能觉得不公平,但美国人认为是公平的,尽管没有找到大规模杀伤性武器,美国人获得了石油,牺牲的士兵已经接近4000人。

  在营销工作中,你必须时刻关注对手的动态,否则,对手出其不意胜了你,你即使觉得不公平,也是没有意义的事情,因为你输了,市场份额比竞争对手抢去了,消费者导向了对手,公平不公平已经不重要了。

  作为职业经理人,经常会抱怨企业、领导对自己不公平,要知道、踌躇满志和万念俱焚同样是人生悲剧,同事、上级、老板对你有什么看法,一定是你的言行造成的,机会给你,你没有抓住,你觉得不公平,或者不给你机会你觉得不公平,但不给你机会的原因呢?总之,输了就要认输,怨天尤人、自暴自弃、怀才不遇、踌躇满志都是不对的。认输找出输了的原因,改正之,下次就不会输了。  

  李从选,人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师;中山大学EMBA班特约讲师,国家药监局培训中心客座专家、上海流通研究所特约研究员、《中国药店》培训中心高级讲师、北京药励学舍高级培训师,十多年从事OTC产品营销策划销售管理工作经验。为企业作过近100场各种培训与公开课和相关咨询服务。 历任梅高营销广告公司、厦门桂龙医药集团、广西花红药业、深圳市金活医药有限公司等多家知名医药企业销售经理、培训部经理、市场部经理、营销总监、市场总监等职。 致力于OTC药品市场营销、终端推广、公共关系广告策划、广告实务、消费心理、市场调研等方面的实践与研究。在OTC产品策划、品牌传播与销售管理、第三终端及普药整体营销规划,OTC药品终端工作的细化管理与方法创新、终端拦截与渠道拦截、连锁药店赢利模式,连锁药店发展趋势、连锁药店的经营管理销售技巧等方面,有极深刻的体会和丰富的操作经验。在各级各类医药专业媒体上和营销类杂志上发表文章150多篇。联系电话: 13352902478,0755-82298222,电子邮件: licx6600@126.com

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