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战略赢销:红心照我去战斗

2008-4-21   全球品牌网    崔涛

 
病毒传播
   
中国自毛泽东时代以来,经历的最大规模的一次病毒传播就是李洪志所开创的邪教组织“法轮功”了,虽然这已经成为过去时,但这个案例从营销学上仍然有众多的借鉴意义,真理与谬误,正与邪往往只有一墙之隔、一步之遥。骗术的成功来自对 “恐惧、贪婪、爱、正义”等人性的深度洞察和运用,营销传播的关键同样在此,我们也常见很多营销著作中都会拿一些反面教材来启发营销突破之道。从我的感悟中,法轮功欺骗一亿中国人的关键就是病毒传播,一是利用“转法轮”这本拼凑的所谓大法教义来洗脑,这本书的很多科学案例我都知道,甚至知道其出处,这本书其实只有一句话在起作用,就是“这是我给世人留下的最后一架上天的梯子”;二是通过“个人体验交流会”,利用人们的迷信和从众心理来愚弄众人,完全是“皇帝的新衣”的中国版童话;三是通过类似传销的模式,利用了很多闲着无事、壮志未酬的内退和退休的妇女,完成了网络快速组织工作。
  
在奥运圣火在法国被亵渎,在达赖一族掀恶潮之际,MSN发动了一场席卷中国的“我爱奥运”红心签名运动,紧接着青岛率先打响抵制家乐福第一炮,这一场红色风暴,在短短几天内,网上、网下的所有媒体同时被感染,世界为中国人的力量、网络的力量所震惊。家乐福开始惊慌,LV开始胆颤,没事偷着乐的该是沃尔玛了。
 
软图传播
  
人有人言,兽有兽语,同样,大脑也有自己的语言。大脑既不是用英语思考,也不是用中文思考。例如,当一个人听到“西瓜”这个词的时候,他的大脑首先联想到的一定是一个“西瓜”圆滚滚的图像。图像和联想正是大脑自己的语言。人脑对图像的加工记忆能力大约是文字的1000倍,一幅图画抵得上1000个词汇。
 
中国人民大学教授喻国明曾把读者买报的过程描述为“五步三秒”。要做到在五步之内,新闻照片能直射人眼,三秒钟弹珠落睛,使读者一眼便可发现它,喜欢它,进而产生购买欲。读图比读文字快捷,直观,感受直接,而且具有视觉上的审美愉悦。图片强化了新闻与生俱来的“真实美”,在潜移默化中培养了读者对图片形式美的接受欣赏能力。图片的使用,也使文字新闻的美有了具体的“附着物”,增加了文字新闻的内在含量。什么样的新闻能在最短的时间内以最快的速度吸引读者的眼球?答案只有一个——新闻图片!
 
看看卫生间标识就知道了,上面的文字已经被图片代替,人们可能不认识男女,却连小孩子都能从厕所上的人形标志上认知,应该去哪一个厕所。我们可能想不起一面之交的朋友的姓名,但是事隔多年,我们再次与这个人不期而遇,有可能马上就能认出来。
 
为此,我在为企业策划每一次新闻公关组合活动的时候,都紧紧抓住图片不放手,能用图片传播的一定不用文字。同时,保证传播的一致性,保持图片的一致性,目的就是简化消费者选择的时间,一眼就能看到,并一见衷情。许多专门制造李鬼品牌的就很擅长钻人们这种一时的视觉错误,如:在图书销售上,为了借名人的势,将一个不为大家熟知的人名写成“全庸”,让人们误认为是“金庸”写的;在食品行业,有的把畅销的“今麦郎”,扮成“今麦浪”。
 
链式传播
 
营销大师里斯·特劳特指出:“亿万美元被浪费在了根本不可能奏效的市场营销计划上”,“人们在市场营销中所浪费的金钱比任何其他社会活动中所浪费的金钱都要多”。今天的中国经济环境正处于里斯·特劳特指出的那个时代,中国企业在市场营销领域所浪费的金钱有过之而无不及。
 
中国的营销环境与10年前相比,媒体的数量平均增加了10倍甚至更多,以前一个地区往往只有一、二种媒体,现在则多达几十种甚至上百种;与此同时,媒体的版面或频道平均又扩大了10倍甚至更多,以前一张报纸通常只有4个版,现在动辄几十个版甚至上百个版,以前一台电视通常只有几个频道,现在则有几十个频道甚至上百个频道;那么,媒体的价格是不是下降了呢?恰恰相反,同样版面或时段的广告价格不降反涨,媒体的价格却又平均上涨了10倍;而广告的数量又平均增加了10倍,因为做生意的人多了,赚钱越来越难了,竞争白热化了,结果大家都挤到了广告这条羊肠小道上来了。10×10×10×10=10的四次方,广告效果被稀释掉了一万倍,人们的注意力和眼球被稀释了一万倍,花同样的钱做广告,只能达到10年前的一万分之一的效果!
 
厂商最常想到的传播手段往往是广告。在市场上,摆地摊似的吆喝,就是最基本的广告方式,往往谁吆喝的声音大、谁吆喝的好,而且时间长,谁的摊位前围的人就多,而且卖的东西也多。但是,随着市场和消费者的成熟,只要大量烧钱投放广告就必定能成功的时代已经一去不复返了,广告已经被公认为是一个烧钱而未必灵的迷信。首先,广告的效价比、影响力越来越令人悲观;再次,广告的信誉度越来越低,由于虚假广告充斥,现在即便是一个好的产品真实地在广告中描述自己的好,消费者也会半信半疑。有了这两点,即便是这个广告的到达率很高,其效果也大打折扣。
 
当我们助力上海百事得生物科技有限公司用其独家专有的宫廷御妆品进击高端化妆品市场时候,我们就向企业方提出,只有跳出这样的营销传播环境、突破单一广告模式,才能彻底走出“做广告找死,不做广告等死”的怪圈,改变巨额资金打水漂的命运。而只有在整合赢销传播上下功夫,才有可能跳出或突破这种困境。为此,我们采取了链式新闻公关组合传播模式,产出投入比是广告营销的产出投入比的数十倍甚至数百倍,同时,构建和掌控了在化妆品高端市场的话语权,极大地提升了品牌价值和销量。

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