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从蕲州捕蛇说到决策

2008-5-15   全球品牌网    《商业文化》

蕲州山区的白花蛇是名贵的中药材。据史料记载,蕲州从唐代开始以蕲蛇为贡品,到明代尤甚。蕲州官吏为了取宠于皇室,逼着当地老百姓上山去捉白花蛇,挨户摊派。只是白花蛇“其走如飞,牙利而毒”,很不容易扑捉,老百姓面临高压苦不堪言,很多人只好从蛇贩子那里买来交差。而蛇贩子也并非捕蛇高手,他们从外地贩来一种相似产品,以假乱真。蕲州官吏难辨其真伪,同样奉为贡品。蕲蛇的药用价值也就图有其名了。幸亏,这其中的奥秘被李时珍考察蕲州药物识破,他根据调查写成《蕲蛇传》,为后世医师临床选用提供了方便。

正确的决策是保证成功执行的基础,如果决策有问题,努力执行也是枉然。同样道理,如果把经营中出现的问题都归罪于执行者,就很难让员工信服。而执行者一旦难以看到成功的希望,团队就会慢慢失去斗志。这比滥竽充数更可怕。

对企业而言,要想从执行高压的误区中走出来,解决的办法就是形成一种和谐健康的企业文化

首先,要在执行目标上取得共识。决策与执行是一种合作关系,在确定执行目标时,如果双方能够进行必要的沟通,不仅可以使决策或者执行目标更加切实可行,而且还可以激励执行者的职业精神,使得他们在执行中发现问题时致力于消除与执行标准的差距,同时在执行中获得一种成就感。这就要求决策者在下达执行指令要讲究方法,必须改掉自己的坏脾气,在有限的时间内精练所要沟通与确认的问题,确定指令所要达到的目的或指令完成的标准。反之,如果下属因为惧怕上司而不能确认指令,那就只能带着疑问或错误的想法去执行,难免敷衍了事。

其次是深入挖掘与发挥环境优势。任何一个企业的有效执行都有自己的个性,管理者不能简单地以抽象的共性为标准,满足于形式上各种指标的完成。执行力个性优势的形成,往往与独特的环境要素密切相关,在形式上强调令行禁止固然可以治标,而搞好环境建设,发挥环境优势才能治本。

再次是认真跟踪执行过程。过去,管理者曾经一度强调只要结果不管过程,这对于明确分工,提高效率是必要的,但在市场日益规范的情况下,真实有效的执行过程与结果同样重要,管理者不能只是发号施令,必须掌控执行的全过程。这当然不是要对执行者进行过多的干预,而是要在其中发现可能存在的各种问题并及时进行校正。跟踪执行需要管理者承担更多的责任,像李时珍观察蕲蛇那样下一番认真识别的功夫,提供可操作的检验标准。所谓三分策划七分执行,管理者必须把自己更多的精力投入到执行的过程之中,与执行者同呼吸共命运,取得对执行力的有效控制。

从蕲州捕蛇说到决策,无非是想说明,那种试图以执行高压获得更多的“蕲蛇”的做法,不仅是一种简单粗糙、仗势欺人的工作方法,更是决策者一种极不负责的表现。现代社会,企业决策人需要具备人文理念和科学态度,否则将难以前行。

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