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汶川大地震
早20年，中国很少有企业知道公共关系（PR)，今天许多企业对PR早已近驾轻就熟。5.12大地震撼动世界，媒介高密度报道，公众注意力高度集中，这确实是企业进行公共关系的大好时机。 但是，我想提请企业注意的是，世界上有些东西是超越经济学的，比如生命、信仰和爱。经济学是建立在人人都趋利避害的假设之上的，而生命、信仰与爱是对他人的关照，是对人生价值的终极守望。 PR有个通俗说法，叫做“雷锋叔叔做了好事不留名，公共关系为了留名做好事”，这是经济学意义上的公共关系。如果企业以这一层面公共关系来考量面对这场灾难的付出与得到，必然会给自己带来真正意义上的公共关系灾难，会遭到媒介抵制、民众唾弃和员工的鄙视。 所以，建议企业在救灾行动中尽可能地放弃商业企图心，尤其是少做秀，最好是不做秀。请记住，在这种时刻，商业企图为零，赢得的民众善意与好感则为百，反之亦然。 查看 孔繁任 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
