如今下海经商已不是一件新鲜事，对于一些小型 创业者来说，经营一家店铺自已做 老板无疑是一条捷径。随着城市社区的功能配套工程，在社区周边开设一家名烟名烟店铺不仅客源稳定而且房租便宜，最重要的是还有厂家和经销大户的宣销支持，有成功的经验和模式可以学习，应当是万无一失。 但是，生意在于人，同样一件事，不同的人来做，效果却大不相同，对于 开店来说，生存就是赢利。谁坚守的时间长，谁就可能成功。那么，作为一家新开设的社区小店，如何开业和坚守呢？兵无常势，水无常形，成功的经验并不是一成不变的，在统一的运营模式下，店主的自我运营能力至关重要。 社区店的经营特色 在小区开店碰到的最大的困难就是同行太多和 顾客太少，小区店和外面的店铺不一样，平常基本没什么人，早上10点钟前，下午3点半到10点半是个高峰期，按一周来说，周一生意最淡，周三、周四较好，周未比较热闹。此外，店内的进货品种和产品在定价上还要符合顾客的心理，同样一件东西，如果在 商场，顾客觉得掏钱买的是质量和 品牌，而在小店可能就不愿意花这个钱，购买心理总是”有些不蹐实”,所以，在社区的店铺一定要注重自已的产品特色和布置品味，在店内为顾客提供一些额外的服务是不能收费用的，例如提供一些厂家的小 赠品和酒品宣传页等,为的是让顾客觉得值，在消费心理上感觉平衡。 善于沟通，培 养老顾客是 销售的根本法则，销售中的 二八原则也是要求老顾客占很大的比例，因为保留一个老顾客比开发一个新顾客要容易得多。 开业前你要做什么？ 凡事预则立，适应当地的环境，才能最大的发挥经营者的自身优势。 市场调查是走向成功的第一个环节。不少店主对此是不屑一顾，轻市调，重结果是中小经营者的通病，可是我要告诉大家， 麦当劳公司在发展 加盟店时，首先会在店址旁边数往来人群的数量，达不到规定的人流量，加盟者就是再有钱总部也就不会批准； 可口可乐公司在做市场调查时，会到附近的垃圾箱翻找可口可乐的易拉罐，以此来推算当地的销售量。作为一店之主，对周边的环境和自我的经营定位一定要了解： 1、消费群体：每天在你的店门口走来走去的都是哪些人？谁才是你的目标顾客和潜在 消费者？在小区里面和店面周边有多少这样的顾客？他们的购买能力和消费意识强不强？会给你带来多大的赢利空间？这一些店主都应该要清楚。 2、同行竞品：有竞争才能进步，可是激烈的竞争必然会稀释有限的 利润。在本店周边有几家相似的店面？或是有几款类似的产品？产品 知名度和质量如何？他们的定价是否合理？经营环境和服务态度如何？ 营销策略上有哪些优势和劣势？顾客对此的口碑怎样？ 3、自我开发能力：首先是经营者的 人脉资源， 公共关系和顾客资源。抛开产品不讲，店主自身要有自我学习借势和造势的能力，对内严格遵守经营的 诚信观念，对外要因地制宜列出每个星期到每个月的具体 销售计划，特别是对突发事件的应急方案的准备。 开业前的宣传是一个必不可少的环节 采取方式：
1、传单派发——随机和定点发放
2、公示法
在开业或店面装修前两个星期就要把店面的户外 广告牌（横幅）设立到位，让附近的消费者提前知道你的店面。在临近开业前的3天内，在店门口的显要位置摆放含开业时间、 招聘信息、产品 特价、 团购优惠方案等内容的 海报或其他形式的宣传标志。 3、开业当天在店内悬挂彩球或POP图片：营造开业时的热闹气氛。 4、保持店内装修干净，货架整齐，店堂明亮，同时对员工进行强化 培训，从品牌背景、烟酒知识到待客礼仪，要求达到100%顾客满意。 5、让员工集体义务参与社区打扫，经常在店铺周围，倡导“我是社区一分子”，以加强经营品牌的社会 责任感和公益形象。 查看 查钢 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
