为一改当前国内对跨国公司履行社会责任研究只说好不说坏的传统，不仅研究分析跨国公司履行社会责任方面的优秀案例，也分析缺失案例，力图较为全面和深入地剖析、总结跨国公司企业公民实践行为的成就和问题，以此来引导社会、公众对跨国公司在华表现给予客观公正地评价，也希望跨国公司借此对自身表现进行认真审视，自2月29日以来，《中国企业报·跨国公司》周刊在“社会责任”专版连续5期推出了“07/08跨国公司10大社会责任缺失案例评选”40个候选案例。目前，经过第一轮公众投票和部分专家认定，从40个社会责任缺失候选案例中推出20个初选案例今天公布。下一步经过第二轮公众投票和全体专家最后投票评定，10大社会责任缺失案例近期将出炉。
为公正、客观地搞好这次评选，我刊4月11日公布了跨国公司社会责任缺失“LCL5+1评价体系”。该评价体系参考了联合国全球契约组织、美国《BusinessEthics》、加拿大《CorporateKnights》以及评级机构RepuTex关于企业社会责任的研究成果，从非法用工及侵犯员工合法权益、产品质量、违规经营、诚信缺失、重特大安全生产或环境污染事故、恶劣影响力等6个方面，来认定相关企业社会责任的缺失。其中，在打分操作时，某企业只要有1至5项中任一违反企业社会责任的案例发生，就可认定该企业已责任缺失。然后再拿该项与第6项结合，综合考评其责任缺失程度。4月22日，成立了由17名当前在我国研究企业社会责任方面权威的专家学者组成的“《中国企业报》跨国公司履行社会责任研究专家委员会”，该委员会此次在公众投票之后，将对10大社会责任缺失案例进行最终认定。
本刊再次强调，“07/08跨国公司10大社会责任缺失案例”推选不是想跟哪个企业过不去。本刊始终本着惩前毖后、治病救人的态度，建设性地研究这些社会责任缺失案例本身及其责任缺失的根源，为该企业和其他企业的进步、为我国经济建设的和谐发展做出积极贡献。———编者的话
01、米其林：
环保违规被点名批评
事件回放：全球最大轮胎企业———米其林公司在华投资的米其林回力股份有限公司因环保违规，2007年1月10日被国家环保总局点名批评。被点名的米其林轮胎项目涉及的问题有：未按环评要求完成对3台链条炉进行脱硫除尘改造；轮胎厂无组织排放恶臭超标；未落实锅炉在线监测装置以及厂界噪声超标严重。
作为世界上领先的轮胎制造企业，无论是在技术还是财力上，米其林应该都有能力解决这四大问题，杜绝这些仅仅在中国工厂才发生的问题。被查出了问题才去整改，不免让人对公司的形象打了折扣。
点评：这到底是全球最大轮胎企业米其林还是一个小作坊？这些问题为什么仅仅在中国出现？中国在米其林的全球战略中应该不仅仅是排污地这么简单吧。
02、爱普生：
双重标准拷问
企业责任
事件回放：2007年1月13日，广东消费者状告爱普生残墨过多，经交由广州市产品质量监督检验所进行检测，显示“墨已用尽”的该爱普生墨盒，黑色墨盒中剩余的墨水占到总量的30.9%，而彩色墨盒的剩余量最高达到了58.2%。《每日经济新闻》调查发现，虽然这些公司在国际上已经开始用极大的努力进行环保回收，但在中国市场却基本上是让这些带有大量有毒物质的墨盒放任自流进入中国的江河大地，造成水源污染。爱普生对环境保护的双重标准让中国公众对该公司的社会责任提出强烈质疑。
点评：以爱普生产品的普及程度，用“流毒天下”这个成语来形容爱普生或并不为过。这些流出的污染也抹黑了爱普生自己的脸面。
03、宝洁：
船到江心才补漏
事件回放：在2007年4月份牙防组被确定其关于牙膏等口腔护理类产品的认证属于无授权、不合法之后，宝洁千万捐赠的事件瞬间成为热门话题。“城门失火，殃及池鱼”，宝洁在风口浪尖的危机处理能力显然令人不敢恭维。宝洁对外回应始终仅仅是在强调“捐赠对象是中国牙防基金会，而非全国牙防组”。但这两个组织穿同一条裤子的暧昧关系很快就被公之于众，这也彻底掀开了宝洁对捐赠事件的“遮羞布”，暴露出宝洁在该危机公关中前瞻性和预判能力的不足。除此之外，宝洁明知理亏的地方还有对于千万捐赠的用途，宝洁和牙防组也一直讳莫如深。按惯例，如此大笔的赠款都会在当时就有正式的对外发布、严格的财务手续、支出和使用记录。但直到事件曝光，仍然有800万元挂在“牙防组”账目上（按照目前的利率，该金额一年的利息将超过20万元）。在捐赠款的使用过程中，宝洁并没有承担起协助监管款项流向的职责。多年来宝洁的消极对待到底原因何在，势必引起人们的种种猜测，但是对于这些敏感话题，宝洁并没有令人信服的说法。
同2006年的“SK-II”事件一样，船到江心才补漏，宝洁似乎已经习惯了在危机公关事件中的短路行为。
点评：目前“牙防组”这颗“牙”已经被拔了，不知道牙防组被拔会不会给总是慢一拍的宝洁一个触动，我们衷心希望跨国公司的捐赠不要总是和贿赂隐隐约约联系在一起。
04、嘉士伯：
违规排污十年不改
事件回放：嘉士伯合资啤酒厂的排污渠距离甘肃省天水市的一级水源保护地只有100多米，天水市的一座自来水厂就建在这片水源地里。农民用啤酒厂排出来的废水浇地，整个水渠都弥漫着酒精的味道，而那片地却是无公害蔬菜生产基地。这样的状况，一直持续了10年。2007年4月，人们终于能看到正在建设的污水处理厂了，但该企业依旧在停产令下正常生产，污水也照常在流。嘉士伯合资啤酒厂2005年就被列为省级挂牌督办企业，并作出停产治理的决定，但在2006年6月的最后期限之后，污水处理厂依旧无踪影。当地环保部门认为，奔马啤酒厂在环保问题上与政府对峙了10年，重要原因就是违法成本低。
点评：10年光阴荏苒，世事变迁，但是嘉士伯违规排污却能持之以恒，实在是污染环境企业之“楷模”。但是，10年了，与嘉士伯违规排污同样持之以恒的是中国人民的治污的恒心。 查看 《跨国周刊》 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
