中国企业在汶川地震中由“捐款”而引发的公关思考

　　一场突如其来的汶川地震，不仅给灾区人民带来了巨大的灾难，和给全国人民带来了巨大的哀痛，同时也给中国的知名企业和企业家们，带来了一场剧烈的公信“余震”和经济“余震”。　

　　这场地震不仅是对我国政府和人民抵抗自然灾害的决心、能力的一次考验，同时也是对我们的企业和企业家面对突发事件临场处理能力的一次严峻的考验。　

　　这是一次前所未有的自然灾难，同时，这也是前所未有的全国几乎所有媒体集体聚焦的突发事件。

　　在这场突发灾难面前，任何知名的企业、企业家、社会名流等，都会显得十分的渺小。　

　　在这场企业“余震”中，将会分化出三种结果:

　　一、有的企业将会由此获得“脱壳”新生，甚至会由此“拐点”腾飞

　　二、有的企业，则会由此损失惨重，甚至从此一蹶不振

　　三、有的反应迟钝或反应麻木的企业，将会依然“无所事事”，将来一旦标榜“社会责任”、“企业责任”、“员工责任”、“客户责任”……，极有可能被对手留下把柄。　

　　在这三个企业“阵营”中，王老吉和史玉柱将会成为新生企业和新生企业家的代表。　

　　1.王老吉，将因“慈善”而快速向百亿冲刺

　　王老吉，这个广东的一款普通的凉茶，原本只在广东、浙江一代区域性销售的地方性饮料，由于提炼出了“怕上火，喝王老吉”核心卖点，而一举走红，使其从2002年的年销售额1.8亿元，迅速发展到了2007年年销售额近90亿元（含盒装），其赚钱之快，几近“蒙牛速度”！

　　这次的汶川地震，王老吉的一出捐款1亿，在中央电视台亮相，再一次使其在全国网民中迅速赢得了私营企业“慈善家”的好名。

　　紧接着，王老吉的“慈善”广告开始播出。

　　由于其1亿捐款的“慈善”形象影响，网上也开始传出“要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉”、“加多宝亿元捐款感动消费者，王老吉两天卖断货”、“抵制可口可乐，支持国货”（原因是可口可乐捐款太少）……

　　一时之间，王老吉成为了这场地震捐款企业中的最真诚的“慈善”者。

　　王老吉，会不会由此而一举由90亿向100亿迅猛突破？

　　我们将拭目以待。　

　　2.史玉柱，将因“慈善”而由资本家向慈善家全新“变身”

　　一直以来，史玉柱给人的印象，都是“赚钱高手”、“资本家”、“野路子”等非正统形象，然而近段时间以来，史玉柱通过中央电视台《赢在中国》节目中的频频亮相，其个人品牌已经由“旁门左道”向“正道”变身。

　　汶川地震发生后，巨人网络以100万捐款，成为了中国知名企业中的第一批捐款者，为其公司和史玉柱个人赢得了美誉。

　　此后，5月18日晚8点整，在中央电视台１号演播大厅举行的“爱的奉献”――2008抗震救灾大型募捐活动，史玉柱再一次以个人名义捐款1000万，再一次赢得了人们的尊敬。

　　虽然，在5月18日晚会上，与史玉柱同时捐款的(全球品牌网)知名企业和企业家有：苏宁集团张近东个人捐款5000万人民币、国美电器集团黄光裕捐款5000万港币、道远化纤集团裘德道夫妇捐款1000万……，并且他们中的很多人和企业捐款数目比史玉柱要多，但后者所赢得的尊敬却远远不及史玉柱。因为：1.史玉柱的从大败到大胜的传奇经历使其更巨影响力；2.史玉柱一直以来的“反面教材”形象，与这次的义举形成了巨大的反差，而这是其他企业家所不具有的。　

　　而万科、王石、潘石屹、马云等则会成为这场“余震”中的最大受损者。

　　尤其是万科，自“捐款门”事件发生后，万科不仅因王石的几篇新浪博客文章，使万科最初的200万“捐款”被网民“逼捐”出了向灾区“投资”一个亿，另外据悉，万科A股价也与万科的形象一样，从40多元的高位跌到了18元。

　　真可谓，王石几篇博，万科失千金。

　　更令万科担心的是，万科的“捐款门”还远没有就此平息，万科还需要做出多大的努力，才能挽回公众舆论？未来万科的损失究竟有多大？现在都还很难预算……　　

　　在这场地震中，企业的敏锐力、应变力、危机处理能力等将暴露无疑，而且毫无疑问地要为自己的言行真金白银地买单。

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