近年来，随着 品牌价值的排名，让中国的 企业家们越来越眼红了，越来越兴奋了。 红塔山 玉溪红塔 烟草（集团）有限责任公司 469.00 五粮液 四川省宜宾五粮液集团有限公司 338.03 于是，但凡企业家，开口就谈“ 品牌建设”，“品牌打造”……似乎品牌成了灵丹妙药。 向我咨询的企业，那些 老板提得最多的是：余老师，怎么快点把品牌提升起来？有没有捷径？ 哪里有那么多的捷径呢？ 企业家们，先把你的产品质量给做好，把你的渠道做好！ 观点一：没有好的产品，绝对没有好的品牌！ 我们知道，产品位与 4P之首，是4P的核心。你光想着去打造品牌，却不在产品质量上做文章，到头来，你无法给 消费者忠诚的理由。消费者对品牌的忠诚首先表现在对你产品的认知上。 消费者对品牌的认知，第一先产生感性的认识，这是最浅层次的认识。如产品的 包装是否精美， 商标是否漂亮，都是属于感性的认识； 其次，理性的认知；使用后对产品的质量认识，包括产品的功能，带给自己的利益，对产品是否满意的评价，就属于理性的认知，这是更深层次的认识； 最后，理性认知的升华；生产企业，产品带给消费者感觉到的一种文化，或者一种情感，一种个性，与消费者产生共鸣的东西，就是理性认识的升华。 也就是说，品牌要为消费者提供感性上的美观，更重要是产品质量、价值和产品满意方面的保证，这是消费者重复选购你产品的一个重要依据。 品牌带给消费者感觉的，外在表现上是一个符号，是你的产品区别于其他产品的一个符号，同时它也代表一种质量保证，最后，它代表某种情感、文化。你连质量都无法保证，怎么让消费者对你产生重复购买？不能产生重复购买，就没有品牌的忠诚，就不是一个真正的品牌。 我们知道， 秦池的品牌当时有多么的强大， 中央电视台的 标王；当它不能坚持自己产品质量的时候，当它因生产跟不上的时候，它不是以质量为根本，而是背着消费者做这样的事情——购进其他厂的酒来灌装。结果，质量一丧失，它就重重的摔了下来，永远翻不了身。偌大一个品牌从此消失了。 如果你是做吃的喝的，别欺骗消费者的口； 如果你做穿的，别欺骗消费者的眼和手； 如果你是做用的，把你的质量做好，消费者是最好的裁判，他们检验你的方法很简单，用过一次！你是什么档次，头脑就能给你定下来。 所以，我相信消费者评价，不相信专家的论断。 查看 余建忠 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
