国宝邱继宝所领先的飞跃集团因欠下银行多达十几亿的债务，资金链几欲断裂，而不得不向政府申请破产。面对邱继宝遭遇的这场危机，网上有很多人建议邱继宝删除网上的负面消息。事实上，删除负面消息治标不治本，并不能让从根本拯救“国宝”。打蛇要打七寸，飞跃集团进行危机公关，也要抓住导致飞跃集团发生危机的根源，真正对症下药，才能真正消除危机。

我们知道，由于原材料价格上涨、人民币升值、银根紧缩等因素，从而导致飞跃集团现金流无法正常运转，使得邱继宝陷入困居。所以，要挽救飞跃集团，还是要把资金当作突破口。

危机公关讲究系统运行原则，即企业在危机公关中，不进行一个人的战争。处于弱势的企业，凭借一己之利往往难以阻挡汹涌而来的危机大潮。企业要学巧，学会借助外力，纵横捭阖，充分与银行、政府、供应商、媒介等外部资源配合，借助他们的优势，安全度过危机关。

此时的邱继宝，纵使有三头六臂，恐怕也对于日益绷紧的资金链危机回天乏力了，惟有借助外力，才有活下来的机会。对于现在的飞跃集团，需要加固三个链条——银行、供应商与客户，而加固这三个链条的载体就是召开新闻发布会。

飞跃集团欠有银行大约十八亿元的贷款，正是由于一家银行收回该公司一笔贷款后不再续贷，多家银行也纷纷跟风停止贷款。这导致了飞跃集团的资金链危机。因此，飞跃集团要过的就是第一道关就是银行。

银行不是救世主，这就需要政府出面了。当地政府应该不愿意一个国宝级的民营企业倒在资金链断裂上。现在，政府已展开了对飞跃集团的拯救活动：在政府的协调下，相关银行已同意停止抽回飞跃集团的贷款。政府还开始制定企业的重组计划，包括处置资产等各种行为。甚至政府已同意飞跃集团将其名下一块“工业用地”转为“商业用地”，并安排了8000万元的财政资金进行救济。如果飞跃集团再接再厉，在新闻发布会上与政府进行进一步的沟通，如此一来，政府的保护伞会撑得更大，银行这个链条也就稳固了。

飞跃遭遇资金链危机，供应商也深受其苦。飞跃要学会安抚供应商，使供应商不再向飞跃逼债。新闻发布会上，应邀请一部分供应商代表出席。一方面，与供应商进行开诚布公地沟通，告诉他们企业的现状，使得他们心中有底；另一方面，供应商代表出席飞跃的发布会，也是给其他供应商以信心，对飞跃充满信心的供应商也不至于临阵倒戈。

此外，客户也是邱继宝要注意加固的一个链条。客户是飞跃的上帝，他们是飞跃多年来市场积累的结果。如果飞跃的竞争对手趁虚而入，拉走飞跃的客户，将是飞跃的巨大损失。邀请部分客户出席新闻发布会，动之以情，晓之以理，劝说他们不要减少订单。而且，在新闻发布会上，政府、供应商的出席，也会给客户看到飞跃的希望。

飞跃集团的危机火烧眉毛，如果把过多的精力花费在删除负面消息上，则是缘木求鱼之举。只有把银行、供应商、客户这三个链条加固了，邱继宝才能真正渡过危机，走出“生死门”。

作者  中国危机管理第一人  管理学博士  《生死劫》作者  艾学蛟

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