在一次数码产品论坛上,我应邀就国产手机话题展开与众嘉宾的交流,大家对我之前对国产手机的出路与困境分析感同身受(相关文章见报纸和博客),大家对手机行业的出路与未来争执不休。我用了一个词总结:急功近利。在不注重技术、研发、创新、产品品质和品牌形象的今天,国产手机应该知道躺在抄袭与模仿的产品生产组装生产线上的最终结局。
在反思诺基亚品牌现象时,我用了十组词来分析其成功的原因:简约,科技,时尚,创新,品质,持续,品牌,价值,感知需求,以人为本。说起来,没有人不明白,但做起来很少有人做到。为什么?急功近利!诺基亚在中国乃至世界的成功经验与模式不仅仅值得我们反思,更值得我们心怀尊敬地去解析其成功经验。诺基亚没失败过吗?是失败太多了,在上个世纪中期,摩托罗拉、爱立信、三星等跨国品牌一统天下和2001年-2004年国产手机崛起时,诺基亚的崛起从来没有间断过,这家来自芬兰的最初的小公司如今成长为全球的通信巨头,诺基亚许多不为人知的幕后经典故事逐渐向我们展示出品牌的魅力。
人有两个惯性,一是学习成功者的经验,二是总结失败者的教训,成功说经验,失败谈教训,已成为中国企业管理者的口头禅,然而就是这么简单的道理,我们却天天念歪经,好了有人讽刺,打击,坏了有人幸灾乐祸,唯恐天下不乱。
如今反思下来,成功者仍旧持续,失败者比比皆是,为什么?因为缺乏专注。与专注唇齿相依的是持续,价值,品质,当你以简约、科技、时尚、创新、品质、价值赢得顾客的尊重与选择时,当你以人为本、感知需求变化,并能以品牌来奠定你的产品或服务的DNA时,你还有什么理由不成功?
研究诺基亚,解析诺基亚,宽容地看待其成功并持续稳定地增长,把产品或服务做到让顾客带着感恩的心态来选择你,继而用货币投票,这是任何一个伟大公司能够持续的真谛。伟大是共性的,那就是为人类为社会创造价值,又是个性的,为品牌持续锻造属于你的偷不来学不会玩不转砸不烂的DNA。关于诺基亚案例的研究,我会在今后的文章中从品牌、营销、渠道策略、成本竞争、尊重市场价值链、思维创新等与大家一起探索那些优秀企业的成长基因。
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