此次
汶川大地震发生后,很多企业积极
捐赠财物。但与此同时,也有很多人发出质疑:某某某为什么没有捐钱?某某某为什么捐的那么少?这次大家看到,很多企业先后几次捐款,除了首次捐款是对灾区情况判断不明的原因之外,还有很大一部分原因在于网民舆论的压力。
老贾在上周的专栏中曾经谈到做好事请留名的问题,但是,我们知道,有的人就是不愿意留名的,还有人是捐了钱却不为人知的。这种情况下,网民群情激愤的猜测与辱骂,对匿名捐款者而言是一种莫大的伤害。大灾面前当然是一次展示企业的社会责任的时机,但我们更应该把考量企业社会责任的周期放长,否则就陷入了“做一次贼,永远都是贼”的悖论。
“绑架式”捐款不仅会把爱心捐助演变成“攀比式”捐款,也是对企业持续经营能力的一种透支和伤害。如果一个企业因为捐款而破产,是对自己、对股东、对所有员工和员工家属、对当地经济环境、也是对受捐助者的极端不负责任,这绝不是我们每一个有社会
责任感的人愿意看到的。
2有心承担社会责任的企业,应该积极建立公开透明的、完善的社会责任运作机制和体系,以便完美地行使企业责任,树立受人尊敬的企业公民形象。
此次企业捐助中,我们看到有的企业反应特别快,在第一时间捐助款项,虽然事后统计并非最多,但获得了民众的高度评价;有的企业虽然捐助总额多,却由于反应迟缓,公开信息不透明,结果被情绪激动的网民所不理解。还有的企业尽管在做法上符合国际惯例,也很有水准,却显然不适合中国民众目前对社会责任的理解,因此也没有获得较好的评价。
企业捐助不仅不能不留名,而且应该大大留名。这就要求有一个公开透明的运作机制,以便让
投资者、用户和民众了解资金去向,避免引起不必要的误解。如果不透明,不公开,难免会引发猜测与质疑。
这个社会责任运作体系不仅要结合企业实际,要征得股东与员工支持,更要研究国情和适合国情。否则,就算贡献力量再大,难免会事倍功半。
3 捐款渠道和捐款运作方式应该透明,而且,信息化和互联网应该发挥更大的力量。
SARS促进了我国疾控领域信息化的建设与完善,此次抗震救灾的捐款总额也创(全球品牌网)下一个记录,我们看到,有很多个公益组织和捐助机构都在积极募集社会援助。但是,一个发人深省的现象是,也有很多人表示希望把捐助直接传递给灾区,更有人为了保障捐助能够落实而亲自驱车到第一线,这都充分说明我国的社会捐助体系正在经受不透明的考验。
社会公共危机已经成为公众关注的对象,与此对应,作为化解公共危机的一个重要渠道,捐助机构提升自身的透明性和
诚信度,也势在必行。在这些方面,借助互联网平台,通过信息化手段,相信我们可以打造一个更加公开、透明、可信赖的社会公共救助体系,这一体系的建立,不仅是为了更好的集中全社会力量化解公共危机,也是对捐助人、捐助企业的工艺举动的负责任。
社会公益是一项公众事业,透明是其必要的特征。我们拿出去的是透明的钱,希望看到的是透明的渠道,取得是透明的效果。这是对受救助者的负责,更是对捐助者的负责。让我们共同努力。
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